メディアサイトでのゲーミフィケーション：実装方法、解決するタスク。 私たちの経験

オンラインメディアの編集者は常に問題に直面しています。ニュース分野での競争がヒステリックで、まだ誰もテレビをキャンセルしていないときに読者を引き付ける方法です。 したがって、ここでは視聴者と対話する他の非テキストの方法が使用されます。 主なものの1つはゲーミフィケーションです。



注目を集めるための写真としての Habrahabrの非公式の成果



サイトに表示される要素は、ユーザーがテキストを読んだりコメントしたりするだけでなく、アクティブにならないことを示唆しています。 最も明白なのは、単にボタンを押し、投票し、重要で重要でないものを強調し、信じるか信じないか、スピーカーの言葉を承認または不承認にすることです。



実際、すべてのメディアリーダーがコメントを書く準備ができているわけではありません。正直に言って、彼らは意見をすべての人に伝えたいと思っているかなり狭いユーザーグループによって書かれています。 メディアサイトへのほとんどの訪問者は入って、読んで、去って、自分自身で何かを深く経験します。 そして、彼らは怠け者であり、彼らが「超重要」な考えを持っていないため、そして彼らが議論に参加したくないので、相手とのろい 理由はたくさんありますが、一般的な結論は同じです。 もちろん、サイトに関するコメントの形式はそうすべきですが、アクティブでより非人格的な他の機会をサイトに追加することをお勧めします。



メディアサイトでのゲーミフィケーションの最も顕著な例を見てみましょう。

1件。 RIAニュース

最大のマスコミのうち、 RIA Novostiだけが積極的にゲーミフィケーションを導入しようとしていました-Russia Today MIAが登場する前からです。



RIAウェブサイトの最後のグローバル更新の後、RIAクラブに登録する可能性が現れました。 メンバーになると、ユーザーはゲーミフィケーションの要素にアクセスできるようになりましたが、サイトを分析すると明らかになるメカニズムは終了しませんでした。

しかし、何が行われ、最も重要なのはなぜですか？



まず、登録後、RIAクラブのメンバーは誰でもメダルを受け取ることができます。 ログインしてニュースを閲覧すると、彼はすぐに、特定のカテゴリの最初の10件の記事を表示するための、エントリレベルの最初のニュースの所有者になりました。 将来、メダルはますます「重く」なりました。その結果、後者の場合、1000の資料を調べる必要がありました。







最も興味深いのは、これらのメダルがユーザーに何も与えなかったことです。 最大-ソーシャルネットワークで自慢できますが、それ以上はありません。 追加コンテンツへのアクセスもコメント用の「スーパーリーダー」のステータスもありません。実際、これらはコンピューターゲームの「成果」の形であり、意味がありませんが、コレクターの興奮を促進するものです。



「メダル」エージェンシーのサイトは、まず第一に、観客の質を向上させる機会を与えられました。（理論上）人は戻ってくる必要があり、もはやブロンズではなく、銀の成果を受け取り、すべての新しいテキストを獲得します-付随的に、深さを増加させます視聴とその時間。



公開されている統計からわかるように、政府機関のほとんどのプロジェクト（およびその主要Webサイト）の遺伝病は、聴衆のコアの非常に低いシェアであったことを明確にすべきです。 主なトラフィックは検索エンジンに落ち、読者は急いで朝起きてria.ruに行き、素材の公平な提示によってよりイデオロギー的または個人的に研ぎ澄まされたものを好みました。



したがって、メダルのアイデアは正しかったが、不完全でした。 RIAクラブは一般に、ある種の不完全さの印象を作りました（さらに今ではそうします）。 そのメンバーシップの申し出は、ページの他の要素の背景に対して失われ、成果を除いて、このメンバーシップはなぜ明確ではありませんでした。



上で述べたように、「ボタンクリッカー」と「犬のコメント」の聴衆は互いにあまり似ていないため、ユーザー間の実際のコミュニケーションはありませんでした。



また、任意の素材を好きまたは嫌いにする機能は、RIAウェブサイトにボルトで固定されました。 しかし、再び-欠陥-それは決してクラブとは関係ありませんでした。 すべてのユーザーは、登録を必要とせずに「いいね！」をクリックすることができます。 さらに、「40度の霜がヤクートにやってくる」というニュース（または代理店が最も異質な可能性のあるその他の資料）に関連して、「25親指アップと37親指ダウン」の最終統計が正確に何を意味するかは常に不明のままでした。







したがって、ゲーミフィケーションの分野でのRIAの努力は、部分的にしか成功していないと考えることができます。 むしろ、これらは最初のステップであり、そのタスクは観客のコアを増やすことでした。

2件。 モスクワのエコー

それでは、反対の意味で、RIA Novostiのニュースサイトの例であるEcho of Moscowを見てみましょう。 この場合、特に読者が個人的な立場（ポータルのメインページはメディアの人物のテキストで構成されています）またはブログの形式で送信される放送のトランスクリプトのいずれかでサイトにアクセスするという事実により、視聴者のコアシェアは非常に高くなっています 実際、このニュースはエコーサイトの強力なサイトではありませんでした。



したがって、ラジオ局のポータルの視聴者は、代理店のポータルの視聴者とは非常に異なります。 ブログの作者と論争する機会は、Echo Webサイトでの自己宣伝でも強調されており、長いディスカッションスレッドは複数のページにまたがっています。 そのため、ゲーミフィケーションの要素は、サイトに存在していても、まったく見えないようになっています。 はい、ボタンはRIAのボタンよりも数倍小さいですが、ここのエントリも好むことができます（ただし、すでに否定的な態度を表現する能力はありません）。





素材の前のRIA Novostiのボタン





素材の後のRIA Novostiのボタン





素材の前にあるエコーのボタン





素材の後のエコーのボタン



論理は明らかです。観客のモチベーションが上がるほど、トレーニングの必要は少なくなります。観客自身がすべてを取りに行きます。







同様に、「ユーザークラブ」のエコーバージョンを使用します。 ここでは成果をあげていません。コメントの高度な機能のみです。繰り返しますが、カーネルが存在するため、追加の人為的なボーナスに惹かれる必要はありません。率直に言って、あまり効果的ではないようです。



したがって、ユーザーが互いに通信する能力に主な重点が置かれます。 それぞれに「自己紹介」ページがあり、サイト自体にはプロトソーシャルネットワークの要素が含まれています。たとえば、他のユーザーから「推奨」され、本質的に、社会的権威を獲得できます。



RIAのWebサイトにも同様のアイデアがありますが、あまり開発されていないことに注意してください。 ユーザーはそこにページを持っていますが、それらの間にアクティブな相互作用はありません。 Echoのコメントで読者自身がモデレーターの機能の一部を引き受けている場合、RIAにはこれに責任を持つ別のスタッフがいます。 したがって、「エコー」での社会的相互作用は、「パーソナリティ指向」コンテンツによって形成された同じコアによって説明されるように、はるかに発達しています。

3件。 M24

視聴者とのやり取りの別の例として、以前の2つのサイトと同じくらい小さなサイト、モスクワ市ポータルM24を取り上げます。 多くのゲーミフィケーション要素もここに実装されているように見えますが、それらは機能しません。







メインページのヘッダーには、専用のリンク「 People 」があり、クリックするとかなり奇妙なセクションに移動できます。 ここで、同時に、彼らは「 読者ニュースコミュニティ 」にニュースを追加し、「トップユーザー」を賞賛し、登録することを申し出ます-しかし、綿密な調査で、これらの機能はすべて死んでいます。 「コミュニティ」は、ゴミ箱の問題についての苦情が、狂った預言者や一部の議員の広報からの最新ニュースと交替することのない、モデレートされたテープです。 「トップユーザー」は長年にわたって変化せず、編集スタッフのリストです。 登録が与える唯一のことは、ニュースにコメントする機会です。 しかし、これらのコメントは非常にまれであり、明らかに需要がないため、誰もはっきりと書いてくれる人はいません。 ただし、サイトはこれを要求していません：「コメント」ボタンは非常に小さく、明白ではありません。1つまたは別のテキストを好む可能性はありません（より正確には、この可能性は存在しますが、「コミュニティ」およびユーザーが送信したテキストのみにあります）。







ユーザーがサイトにアクセスし、何かにコメントしたいとします。 彼はソーシャルネットワークを介して登録またはプロローグを作成する必要があります。 OK、彼はそれをします。 再び「コメント」をクリックします。 彼には、何らかの種類のユーザー同意書がポップアップウィンドウに表示されます。







さて、その人はチェックして「続ける」をクリックします。 リダイレクトページに移動し、そこでサイトの新しいバージョンに切り替えるように求められます。







次に、新しいサイトのメインページに移動する機会があります。 しかし、その人が最初にコメントしたかった資料のページではありません。 次に、その人は再び興味のある素材を見つけ、「コメント」をクリックして、最後に仕事をしなければなりません。 つまり、すべてが非常に複雑です。 したがって、記事に対するコメントの「豊富さ」。



サイトに登録しても、ユーザーは重要なボーナスを受け取りません-おそらくテキストにコメントする機能を除き、コメントに対する反応が表示されないため、テキストを必要とすることはほとんどありません。



結論はそれ自身を示唆しています。ここでは、ショーのためにゲーミフィケーションが存在します。なぜなら、それは「ファッショナブル」だからです。

基本的なゲーミフィケーションのテクニック

したがって、考慮される3つの例に基づいて、ゲーミフィケーションの主な要素に名前を付けます。



まず、メダルを達成します。 彼らは、ユーザーと他の読者の両方が彼を見ることができるように、次の「ランク」を取得するためにユーザーの興奮で遊ぶことができます。 さらに、メダルは重要なもの（独自のニュースを追加するなど）に発行されるのが理想ですが、これにはユーザーによる「人間」の評価が既に必要であり、「10ベッドのフィールド、水まき缶でメダルを得る」という純粋なアルゴリズムに任せることはできません。



ステータスも実績に隣接しています。 彼らは、非読者よりもユーザーにいくつかの本当の利点を与える必要があります。 言う-他の読者のコメントをモデレートさせます。 または-ニュースを追加し、サイトの「公式」スピーカーとディスカッションを開始します。 多くの可能性がありますが、主なことは、ユーザーがフィードバックを見るということです。



第二に、材料を評価する能力。 「サムアップ-サムダウン」、すべて同じように、優先順位付け、サイト上の素材のランキングに影響を与える可能性があります。 すべてのユーザーがテキストを書く準備ができているわけではないため、このような「ボタン」は多くの場合、コメントの形式よりも重要であることを繰り返します（モデレーションとRoskomnadzorの観点から、このような「静かな」アクティビティは編集オフィスにとってはるかに便利です）。



第三に、ユーザーのページを備えた一種のソーシャルネットワークです。ユーザーは自分のことを話したり、お気に入りの素材にマークを付けたり、他の読者に見せたりすることができます。



これら3つのポイントのそれぞれは、サイトからの絶え間ないフィードバックによってサポートされるべきであると付け加えます。最も明白な方法は郵送です。 トピックに関するリマインダー（ユーザーがプロットのニュースを気に入った場合）、彼が登録されたサイトへの訪問の申し出、コメントへの応答に関する情報など-それはすべて、ポータルのコンテンツに依存します。

4件。 Promises.Ru

Promises.ruは大きなサイトではありません。 編集者は、政治家、公務員、経済学者の予測などをウェブで検索し、それらが満たされているかどうか、実現するかどうかを確認します。 二次コンテンツであるニュースを考慮しない場合、約20の記事（約束、予測、専門家の意見）が1日にポータルに表示されます。 はい、彼らはその日の主要なトピックに専念できますが、ニュース画像を完全かつ効率的に説明することはできません。 ここではゲーミフィケーションが役立ちます。



まず、グレード。 サイトにはそれらの3つがあります。 最初の「サイレント」は最初から読者に与えられ、邪魔にならないようにさえ与えられます。これは、ページ上のバナーであり、この「サイレント」を積極的に提供して、登録を停止します。







登録すると、2番目の「ランク」-「Voice of the People」-本当の利点が得られます。ユーザーは政治家や役人の約束を追加できるようになります（つまり、編集委員会に送って、すでに本格的な記事として準備します）。そのようなスピーカーが彼が話していたことをしたか、またはしなかったという情報）。 最後に、読者はコメントを残すことができます。



さらに、彼はサイトで個人アカウントを受け取りますが、それについては後で詳しく説明します。



3番目のランクは「People's Expert」であり、その割り当てはすべて編集部に任されています。 これは、あらゆる種類の狂った預言者やその他の不適切なユーザーを遮断するために必要ですが、逆に、真に価値のあるコメントを残し、編集スタッフが約束を見つけるのを助ける読者を強調します。







「人々の専門家」のテキストは、講演者の約束についてコメントしている専門家の意見と対等な立場で公開することができます。 したがって、アクティブユーザーのデータベースを徐々に形成するだけでなく、サイトをフィードバックのあるディスカッションプラットフォームに変えることも計画されています。 このスキームは、地域の例で特にうまく機能します。これは、伝統的に「人々により近い」権力があるためです。

成果も計画されます-約束の追加、結果の合計-ユーザーのプロファイルに表示され、他の読者に目立つサイト上の特定の「重み」を与える必要があります。



ゲーミフィケーションの次の要素は「ボタン」です​​。 どんな素材に対しても「約束」に投票できます-ニュースを重要または重要でないものとして評価し、スピーカーの約束が満たされるかどうかに同意します（「信じる-信じない」）、約束にコメントする専門家を「支持する」または「支持しない」と予測。



さらに、そのような投票には「2番目のステップ」があります。ユーザーがボタンをクリックするとすぐに、このテキストで他のユーザーの統計と自信の評価が表示されます。



その結果、特定の人の各テキストに対する信頼の評価から、彼女の言葉に対する一般的な信頼の評価が形成され、ユーザーは直接影響を与えることができなくなります。



さらに、資料の横にあるボタンをクリックすると、読者はその更新を購読します。 今、彼らは約束を要約するか、その履行の期限がすぐに来ることについての手紙をメールで受け取ります。 したがって、登録ユーザーは、関心のあるスピーカーを個別に制御するように招待されます。 これは、ゲーミフィケーションの要素により正確に達成されます。

最後に、手紙でサイトに戻るように促された登録ユーザーには、個人アカウントが提供されます。 繰り返しますが、その開発の過程で、すべてのユーザーアクティビティを相互に表示し、コメントだけでなく対応する機会を提供すること、どの読者がどのトピックの専門家であるかを確認することを計画しています（追加および要約された約束の詳細に基づく）など。 これはすべて、サイトでの専門家コミュニティの形成に貢献し、再び-常設の視聴者を増やします。

Promisesにゲーミフィケーションを導入した結果

サイト上のボタンは、毎日50〜600回クリックされます。







2か月で、登録数は2,000から15,000に増加しました。 ユーザーが追加する約束の数は、1か月あたり30から200に増加しました。 被写界深度が1.5から3に増加しました。



ご覧のとおり、ゲーミフィケーションはユーザーを引き付けるための効果的なメカニズムであり、実装後、編集スタッフの努力を必要とせずに、「自動的に」品質と視聴者数の両方を増加させます。



トピックに関する有用な記事： 1/2/3



また、「ゲーミファイド」サイトは何ですか？ 他のリソースでどのように機能するか、最も重要なこととして、どのようなボーナスが彼らにもたらすかについてのコメントに例を残してください。



ご清聴ありがとうございました！