企業はどのように、いつ顧客に対応すべきですか? 一方で、私は答えがわかりやすいようにしたい、と時間は最小限です。
しかし、いくつかのポイントがあります。
- インターネットで発生しているため、プロセスの参加者は異なるタイムゾーンにいる可能性があります。 クライアントには正午、会社には真夜中があります。
時々、答える前に、考えたり相談したりする必要があります。 (急いで-あなたは人々を笑わせる)
これらの要因は、 メール「留守番電話」を使用することで最小限に抑えることができます。 そのため、彼は手紙の到着時に次のように書いています。「すべてがクールです。心配しないでください。すぐにお返事します。」 しかし、一方で、ロボットは吸う。 誰もが正式な態度を好むわけではありません。 さらに、実際には、ロボットからのそのような手紙は何の意味もありません。
または、なんらかの方法で負担をかけ、問題を解決することができます。1 時間以内に各クライアントに応答するだけです。 しかし、それは見た目ほど良いですか?
会社の観点から、いくつかの要因があります。
- 平均的なプロジェクトは約2か月続きます
すべての顧客が同じように優れているわけではなく、何らかの方法でフィルタリングする必要があります。
2番目のポイントについて説明します。 人生は、「昨日」を必要とする顧客が悪いことを示しています。 実際の条件で明確な計画があり、それが尊重されている場合、それはより良いです。 これらのクライアントはクールです。 彼らは自分が望むものを知っており、しばらくの間答えを待つことができます。 そして、急いで他の会社に走らせましょう。
顧客への対応方法 これはどのくらいの速さで行う必要がありますか? 個人的にどうやってこれをしますか? あなたがクライアントである場合、これについてどう思いますか?
- 平均的なプロジェクトは約2か月続きます