Skyengチームが、価格表の最適化、アルゴリズム化、タイプミスを通じて英語で書かれた課題のサービスを開始した方法。
現代の英語学校はすべて、コミュニケーション技術に導かれています。 たとえば、Skyengでは、教師がレッスンで話す時間、生徒の人数を明確に監視し、生徒が話す時間の少なくとも50％を維持しようとしています。 同時に、書かれたコミュニケーションスキルをキャンセルした人はいませんでした-私たちの多くは英語でビジネスレターを書き、プレゼンテーションやピッチを作成します。 英語であなたの考えを正しく表現し、適切なフィードバックを得て、テキストを改善する方法は？ このようなタスクを設定すると、オンライン学習市場には、書面によるコミュニケーションスキルを教えることができる製品は存在しないことがわかりました。 そして、私たちはそれを作ることにしました。
このようなツールの作成は純粋な実験でした-インタラクティブなプラットフォーム、語彙、発音を含む英語学習のエコシステムを補完したかったのです。 最初は、エッセイツールの導入は学校の経済に大きな影響を与えないと考え、収益化を計画していませんでした。 ただし、フリーモードでの2か月のテスト作業により、私たちは過度に大きなお金を失っていることを示しました。サービスは人気があり、かなり高い品質レベルでのサポートは非常に高価です。
私たちは熊手を踏み、コーンを埋め、作業を最適化し、アルゴリズムを開発し、商用モデルを計算し、適切な人を検索しました。そしてついに、エッセイと呼ばれる製品を手に入れたと言えます。 生徒は書かれた課題をチェックするためにお金を払い、教師は彼らのためにエッセイのトピックを選択し、私たちの学校の主な製品の魅力が増加しました。 このサービスを開始した理由と理由を説明します。
教師：新しいアプローチとアルゴリズム化
タスクは一見シンプルに見えました。 私たちは、多くの教師自身が宿題を生徒に書いて、時間外にチェックすることを知っていました。 どうやら、これをすべての人に委ね、代金を支払うことになります。誰もが幸せです！ うまくいきませんでした。
第一に、私たちの教師の何人かは、書面による課題を確認するのが難しいことがわかりました。 私たちの教育方法論はコミュニケーションに基づいています。 生徒と共通の言語をすばやく見つけることができるコミュニケーション能力のある教師を選択します。これらは方法論者だけでなく心理学者でもあります。 そして、書かれた作品の品質チェックのために、この特定のタイプのタスクを専門とする専門家が必要です。
第二に、私たちの教師は日常の仕事が好きではありません。 彼らは生徒とコミュニケーションをとり、困難を理解し、解決し、成功の喜びを分かち合うことを好みます。 私たちの教師は、金銭であっても匿名のテキストを扱うことにまったく興味がありません。 それは彼らのものではありません。 学生に自発的に書面による作業を行った従業員でさえ、契約ベースでこれを行うことを望んでいませんでした。
この問題は、教員の普遍化によって対処できますが、次のとおりです。
- これにより、メイン製品の品質が低下します。
- すでに持っているクラス教師のチームを選ぶのに費やしたお金を失っていただろう。
方法論者と相談した結果、エッセイをチェックしてフルタイムで働く教師の部署を作る必要があることに気付きました。 しかし、彼らの仕事を計算する方法は？ 学生のエッセイを分析し、プロセス全体を数秒で処理する方法論者の画面から記録を作成しました。 これらのエントリに基づいて、Googleドキュメントから特別なプラグインを注文しました。これにより、エラーが表示されたときにメニューのクリック数を数回減らすことができます。 最も一般的な間違いに関する学術記事へのリンクを含む、Chrome用のブックマークシステムを作成しました。 これにより、クリック回数が大幅に減少し、テキストから注意をそらすことが可能になりました。
別の最適化ツールは、評価計算機です。 エッセイをチェックした後、教師はGoogleプレートの5つのフィールドに記入するだけで、コンテンツ、文法、語彙、スペル、最終成績のポイントを取得できます。 スコアリングの原理はレベルによって異なるため、これらの計算機のうち5つがあります。
最後に、心理的な加速と正常な動作リズムへの到達に時間がかかりました。 現在、エッセイに携わる方法論者は、1日に最大18の作品（1か月に400）をチェックします。
生徒：安く、楽しく、選択可能
学校のすべての生徒は、最小限のお金と労力を費やして、すばやく目に見える結果を得たいと考えています。 書かれた宿題は複雑で退屈なようです。 さらに、すべての学生が書き言葉を習得しようと努力しているわけではありません。たとえば、外国のイベントや会議に便利に行くには、口頭でのコミュニケーションで十分です。
同時に、書面による課題は、トレーニングを成功させ、ビジネス通信、プレゼンテーションの作成などに関連するタスクを完了するために重要であることを知っています。 実際、口頭でのコミュニケーションとエッセイの執筆との間でカリキュラムを正しく配布することにより、口頭でのコミュニケーションよりも迅速かつ安価に目に見える結果を得ることができます。 しかし、書かれた作品を書くことは、常に学習プロセスの最も魅力的な部分とは限りません。 になる方法
私たちは、書面による課題を安価で有用なものにし、同時に非常に魅力的なものにしなければなりませんでした。 最大の自動化により、価格の引き下げが実現します。 Google Docsで言及されているプラグインと便利なリンクのデータベースに加えて、学生の間で、Grammarly製品（テキスト入力プロセスで文法と句読点のエラーを追跡するChrome用プラグイン）も積極的に宣伝しています。 文法的に自動方法論者としての役割を果たす：彼はエラーを修正するだけでなく、エラーを説明します。 これは、迅速なフィードバックを備えた優れた自習ツールです。 このプラグインの使用を強制することはありませんが、学生と私たちの両方に役立ち、従業員の時間を節約し、サービスのコストを削減します。
エッセイを書く段階で最も明白な間違いを文法的に修正する
エッセイへの関心を高めるために、いくつかのソリューションを使用しました。 トピックの広範なデータベース（285の一般英語レッスンごとに1つまたは2つ）を開発し、できる限りキャッチーなものにしようとしています（「炎ジェネレーター」）。 トピックは、「スタッフィング」問題のセットによって決定されます。 生徒の興味の輪を知っている教師は、話したいトピックを選択する機会があります。 また、生徒は興味のあるものを選択する機会があります。 この場合、学生が検証のためにエッセイを送信することを決定した場合にのみ、支払いが引き落とされます。 方法論者のサービスが必要なければ、彼は自由にいくつでもエッセイを書くことができます。
エッセイにはインタラクティブなゲーム技術の要素が含まれていました。 生徒は作曲で、事前に準備された一定量の単語、フレーズ、ターンを使用するよう招待されます。 このセットから何かがテキストに表示されるとすぐに、セット内の対応する行が無効になります。 多くの学生にとって、これはゲームに変わります。1つの完全なストーリー内でセット全体を使用するようにしてください。
チェックした後、生徒は2つのテキストを受け取ります。完全に修正されたエッセイ（「クリーンコピー」）と、マークされたエラー、方法論者によるコメント、追加情報へのリンクを含むエッセイです。 将来、エッセイツールがビジネス英語に導入されると、純粋なスペシャリストは、たとえば既成の履歴書として追加の使用を受け取ることになります。
学校：最高品質の最低価格
学校は、費用を完全に賄うと同時に、生徒を怖がらせない支払いモデルを開発する必要がありました。
この問題を解決するために、私たちは再び学生のエッセイで方法論者の仕事を慎重に測定しました。 作業の確認には10〜50分かかります。これは、サービスのユニバーサルコストを判断するには変動が大きすぎます。 パターンがありました：通常、初期レベル（初級/初級）の構成は短く（1段落）、多くのエラーが含まれています。 前中級および中級レベルのエッセイは、平均で5倍多くなりますが、エラーは少なくなります。 高レベル（上中級から始まる）では、検証にまったく異なる方法論的アプローチが必要です（文法だけでなく、テキストのスタイル、その社会文化的側面も考慮されます）。 したがって、教師は仕事のチェックに異なる時間を費やします。初級レベルで平均20分、初級/中級レベルで30〜35分、上中級レベルで50分です。 一般英語のエッセイの3つの主要なグループを特定したので、方法論者の労働時間の違いに比例してそれらに異なる価格を設定しました。
また、エッセイの最大サイズの概念を導入する必要がありました-それを超えた場合、学生はテキストを短くするか、もっと支払うオプションを提供されます。 当初、このサイズはメソジストによって経験的に決定されていましたが、小さすぎることが判明し、不満のある学生からの手紙を受け取り始めました。 エッセイの最大サイズを調整するために、書かれたすべての作品の統計を見て、チャートに特徴的な「丘」を見つけ、その後90％以上の学生が「快適なゾーン」に入るように制限を設定しました。
次に、有料システムを実験的に開始しました。 新入生はランダムに3つのグループに分けられました。最初のグループはプロジェクトの回収レベルで価格を提示され、2番目は約10〜20％の標準マークアップを提供し、3番目は40％を超えました（製品の「威信効果」を確認）。 その結果、最初のグループで深刻な利点が見られた場合、そのようなエッセイコストは学校の利益に悪影響を与えるため、楽器のビジネスモデル全体を再検討する必要があります。 幸いなことに、最初の2つの価格グループの関心のレベルは、価格の違いにもかかわらずほぼ同じであることがわかりました（差異は10％未満）。 これは、価格と品質の適切なバランスを見つけたことを意味し、安全に製品を商用運用することができます。
さらに、学生が大幅な割引ですぐに1ダースのエッセイチェックを購入できるようにするパッケージオファーを開発しました。 これらの提案が開始されたとき、私たちは自分自身を封印し、誤って価格を計画よりも1/4低くしたことに興味があります。 実践により、このエラーは非常に成功したことが判明しました。 パッケージのオファーを購入するのは良いインセンティブです。10作品のパッケージは、2つのエッセイの最小パッケージよりも3倍、5つのエッセイのパッケージよりも1.5倍優れています。 同時に、お金を失うことはありません。 学生は、割引価格で手に入れたパッケージ全体を使用するために、すべてのコストで努力するわけではありません。
支払いの導入（赤い領域）は、サービスの人気にまだ大きな影響を与えていません
結果と展望
オンライン学習用のユニークな製品を発売しました。 それ自体では、大きな利益を生み出しませんが、学校の包括的な提供をより興味深いものにします。 教育プロセスの慎重な最適化と自動化により、以前は不可能または過度に高価と思われていたアイデアを実装できると確信しました。 テストおよび商用モードでの機器の操作中、生徒は約8800のエッセイを求められ、約6200のケースで仕事を始め、約3800のエッセイについて試験に送られました。
将来的には、エッセイツールは新製品の拡大にも役立ちます。特に、ビジネス英語プログラムと、書面による課題なしでは不可能な国際試験の準備プログラムでの実装を完了できます。 私たちは、レベルをチェックしたい、または単にテキストの誤りを訂正したい、学校の生徒ではないクライアントに「エッセイ」を提供する予定です。 私たちは、実用的なトピックのライブラリを積極的に拡大しています。たとえば、ビジネスの執筆、履歴書、専門分野などです。 まあ、私たちの最も高価な現在のプロジェクト-学生のエラーの分析に基づいてタスクを自動的に生成するWork on Errorsは、エッセイツールに関連する経験と決定にも基づいています。