MEGA Accelerator-未来への展望。 参加者の独白

少し前に、MEGA Acceleratorは終了しました-MVAゲストの購入体験を改善するための革新的なアイデアを検索および実装するプロジェクト。IKEACenters RussiaがGVA LaunchGurusと連携して実装しました。しかし、新しい技術的機会が小売業に開かれるという見通しについても話します。









ロシアのショッピングセンターの市場は比較的若いです。 その急速な成長は、MEGA Accelerator-この小売セグメントの革新的なアイデアとソリューションを収集するイニシアチブなどの興味深いプロジェクトの出現の豊かな基盤を提供します。

それで、どのように見えましたか...

プログラムの開始の発表は2015年の終わりに現れました。 同時に、小売分野での野心的なアイデアの実装とショッピングセンターのインフラストラクチャの開発のための専門家のサポートと資金を受けたいチームからの申請が受け入れられ始めました。



合計で、約200チームがプロジェクトへの参加申請を提出し、それぞれが特定の興味深いアイデアを提案しました（アイデアとチームの存在は、参加を申請するための2つの必須条件です）。 MEGA AcceleratorのキュレーターであるMilen Genchevがインタビューで指摘したように、ほとんどのアプリケーションには技術革新が含まれていましたが、これはスタートアップ市場にとって驚くべきことではありません。



ビジネスインキュベーターの壁に3か月間積極的に参加するように設計されたプログラムの2番目の対面段階のアプリケーションを検討した結果、10チームが合格しました。



第2ステージの参加者は、提案されたプロジェクトの開発のための助成金と、MEGAショッピングセンターでアイデアをテストする機会を受け取りました。 アクセラレータの教育的要素には、毎週数回の講義、一般セミナー、専門家（MEGA自体の従業員および居住企業）との個別の会議が含まれ、アイデアを完成させる過程で発生するチームの特定の問題について議論することができました。 コーチとコーチが各チームに取り付けられました。 これにより、参加者は経験の専門家による評価を得て、個々の分野の知識を高めることができました。

「MEGA Acceleratorの発売に協力したGVAには、非常に優れたトレーニングコースがあります。 チームは本当に多くの方法でポンプでくむことができました。 また、ソリューションを促進し、投資を引き付け、製品を開発し、個々のセグメントと連携する方法について意見を表明した外国の専門家もいました 」とPavel Osadchuk氏（ チャットボットの開発者であるChatFirst企業がプログラムについて詳しく説明します）さらに）。

「素晴らしい経験でした。 カリキュラムは単に最高レベルでした。 講師は、世界中の世界クラスの専門家です。 彼らは彼らの経験を公然と共有し、それは私たちにとって信じられないほど貴重でした。 クラスはスタートアップ開発のすべての分野にあったため、プログラムはチーム全体にとって非常に役立ちました。 技術と開発、特許、価値提案とマーケティングの策定から、交渉と会議の方法論まで。 それとは別に、プログラムを組織してくれたダニエル・コズロフとザミール・シュホフ、 そして私たちのメンターであるアンドレイ・タイアンに感謝したいと思います。

ショッピングセンターのサービスにおける技術-スタートアップストーリー

ある意味で、MEGA Acceleratorは、さまざまなハイテク機能を商業用不動産セグメントに適合させるための推進力となっています。



たとえば、プロジェクトの一環としてロボットコンサルタントを紹介したマグニトゴルスクの会社KMG LABORATORYは、最初はビデオ記録による感情と人の精神物理状態の非接触認識技術の検索に焦点を合わせました。

「以前に開発された技術的な複雑なものは需要がありませんでした。 市場では、移動プラットフォーム上で、顔や音声を認識できる、よりシンプルなロボットアシスタントが必要でした。 ロボットはテレプレゼンスプラットフォームとして機能し、クライアントとの会話を自動的に維持することもできます（それはすべて、必要なダイアログの品質に依存します）。 ユニークな雰囲気を作り出すことができるコンテンツは、小売セグメントで非常に大きな役割を果たしています 」と、Kirill Kosolapov（KMG LABORATORY）はコメントしました。

別の興味深いプロジェクト- 仮想試着室 -は、3次元表面の高速自動スキャン用のソフトウェアで開発を開始しました。

「私たちは、大きなオブジェクトを最も正確に自動スキャンするためのハードウェアとソフトウェアの複合体の開発から始めました。 このソリューションには、さまざまな分野で多くの用途があります。 特に、最近まで、人々のスキャンのためのビジネスのフランチャイズを販売し、家族や企業のイベントの贈り物やお土産として立体の数字を印刷することによって、メインキャッシュフローが提供されました。 すべての主要な技術的側面-直接3Dスキャン、点群の取得、三角測量など -私たちはすでに早い段階で働いていました。 また、MEGA Acceleratorは、このテクノロジーに基づいた有望なサービスオプションの1つである仮想試着室でのテストを支援しました。 現在、私たちは世界で3Dモデルの人々のための最大の拠点の1つを手に入れており、それにデジタルパターンを徐々に追加し、消費者にこれがその姿にどのように見えるかを示すことができます。 そして、この方向は私たちにとって優先事項です。 そのため、アクセラレーターのおかげで、新しい方向性を打ち出し、実践しました 」と、Sergey Klimentyev（ Texel 、仮想試着室開発者）は言います。

また、ショッピングセンターに表示されるコンテンツに影響を与えることを目的とした、 MEGUに到着する自動車の認識と分析のシステムは 、マーケティングツールとして始まりました。

「私たちはマーケティングの目的で車の認識のアイデアの開発に携わり、1つのサービスだけでなく、サードパーティのコンポーネント（何らかの理由で完全なソリューションとして機能することはできませんでした）を組み合わせました。 実際、ビデオ監視と広告ビジネスの統合により、高速道路向けのYandex.Directサービスの類似物を作成しました。 同様のアイデアの実現は、イギリス、オーストラリア、アメリカですでに実施されています。 その結果、メディアで広く知られるようになり、広告キャンペーンの実施に対する革新的で創造的なアプローチが消費者の注目を集めたことは間違いありません。 MEGA Acceleratorに参加したことで、テクノロジーの応用範囲が広がりました。 その結果、小売のニーズに合わせて製品を変更し、価値提案を行い、ロシアで最初のパイロットプロジェクトをMEGA Khimki駐車場で実施し始めました。 主なアイデアは、ショッピングセンターの訪問者を車でセグメント化し、特定の時点でショッピングセンターにいる視聴者を正確に把握することです。 この情報を使用して、センターの管理者はデジタルサイネージ画面のコンテンツを変更し、訪問者に関連する情報のみを表示できます 」とPavel Bozhreev（ Intelligent Solutions ）は説明しています。

MEGA Acceleratorの受賞プロジェクト- 表面を SensArtチームのSurfanceタッチスクリーンに変える技術 -も、最初は小売以外でテストされました。 ところで、それについてはすでにHabréの大きな記事にありました 。



「モールで機能したシステムは、Surfancyの4回目の反復です。 原則として、あらゆる開発に内在する「小児疾患」を取り除きました。 SurfancyはAlysium Museumで安定して働いており、 St。Petersburg Economic ForumのSberbankブース（「インタラクティブコインボックス」の感覚部分）で完璧に働いています。

MEGAに掲載されているSurfancyのバージョンについては、Andrei Litmanovich（Surfancy）の補足：

「作業は継続され、多くのパイロットプロジェクトがショッピングセンターでさらに商業的に使用される予定です。 現在、当社製品の商用実装に関する独占的合意に署名する段階にあります。 システムは適切な慣らしを経ており、その基礎に基づいて、販売だけでなく娯楽や教育でもインタラクティブなインストールを構築できるため、並行作業もデジタル機関で行われています。 だから私たちは素晴らしい見通しを持っています 。 」

もともとチャットボットのデザイナーとして考案されたChatFirstプロジェクトのパスのみが、開発の最初のコース（お話ししたスタートアップの中で）にほぼ近いことが判明しました。 MEGAの場合、このプロジェクトは、ショッピングコンプレックスへの訪問前、訪問後、および訪問中に、消費者にとって便利な通信チャネル（ソーシャルネットワークを含む）を通じて消費者を支援するためにわずかにカスタマイズされました。

「当社のプラットフォームでは、訪問者に予定されているイベント、プロモーション、イベントについて知らせるモールアシスタントを開発しました。 ソーシャルネットワーク上の訪問者との同様の連絡は現在行われていますが、それほど迅速ではありません。 Pavel Osadchuk（ChatFirst）は次のように述べています。

MEGA Accelerator-スタートアップ向けのステロイド

例外なく、私たちと話をすることができたすべてのアクセラレータ参加者は、3か月の集中が彼らのビジネスに強く影響したことに注意します。 これは、一方がさらなる開発の方向を決定するのに役立ち、もう一方はアイデアの位置付けにより、3番目に、MEGA Acceleratorはプロジェクトの多くのコンポーネントを根本的に変更する機会となりました。



「このプロジェクトは、私たちが実際に何を誰のために行っているかを理解するのに役立ちました。 MEGA Acceleratorは、技術仕様から名前へとプロジェクトを大きく変えるように促しました。 デバイスの寸法を1.5倍縮小し、ソフトウェアを変更し、コンテンツを完全に置き換えて、新しい名前を思い付きました。 当初はプロモーション用のロボットの作成に焦点を当てていましたが、現在では位置を変更しています。 現在、この製品は、特定のコンテンツを提供し、ショッピングセンターにユニークな雰囲気を作り出すことに関与しています。 そして今、私たちは国際レベルに到達することに焦点を合わせているため、ロボットは新しい名前を取得しました-ロビン（古い名前-クィーニー-翻訳中に否定的な関連付けを引き起こす可能性があります）」と、Kirill Kosolapov（KMG LABORATORY）









クライアントの「側からの視点」は製品のテストに役立ち、ビジネスの問題とそれに直面する課題を理解するのに役立ちました。 私たちは、デバイスを使用するというまさにその原理を変えました。 現在、製品のソフトウェア部分の変更に取り組んでいます。 プラットフォームソリューションを開発しています。 詳細は公開しませんが、これは深刻なプロジェクトです。 この理解は、システムをテストし、受け取ったメトリックとレビューを分析するフレームワークで行われました」と、Andrei Litmanovich（Surfancy）はコメントしています。



「これに基づいた既成のテクノロジーとビジネスがありましたが、明らかに、大きな戦略的パートナーと一緒に開発できる優れたベンチャー戦略が欠けていました。 MEGAとMEGA Acceleratorはこれら両方の問題を解決しました」と、Sergey Klimentyev（Texel）は付け加えます。



「ニコライボブロフコーチとトラッカーデニスゴルドフスキーの厳しい指導の下で、主要な開発分野が特定され、主要な顧客やパートナーとのやり取りの戦略が調整されました。 また、イケアセンターロシアの専門家の支援により、小売業界の世界観が広がり、専門家が直面している問題点と現在の課題を特定することができました。 ニコライのアドバイスは、自動車業界ですでに豊富な経験を持っているため、最も価値のあるものであることが判明しました」とパベルボジレフ（Intelligent Solutions）は言います。

参加者自身が述べたように、彼らは小売市場を徹底的に体験することができたので、「世界を征服する」戦略についてより慎重に考えることができました。



「MEGA Acceleratorへの参加中、マーケティング、屋外広告、小売の分野で優れた専門知識を集め、企業の企業文化との連携で素晴らしい経験を得ました」とPavel Bozhreev（Intelligent Solutions）はコメントしています。



「私たちは、仮想アシスタントプラットフォームの開発者であるChatFirstと、このプラットフォームでさまざまなプロジェクトを構築するチームであるChatFirstLabです。 MEGA Acceleratorに来る前に、すでに6つのセグメントの概要を説明しました。これらを垂直と呼び、潜在的な視聴者の観点から研究しました。 しかし、小売店（MEGAなどのショッピングセンター）は私たちの影響を受けませんでした。 アクセラレータは、彼らが興味を持つソリューションを提供するために、彼らの問題とニーズを慎重に研究するのに役立ちました」とPavel Osadchuk（ChatFirst）は言います。



「まず、MEGA Acceleratorに参加することで、ターゲットユーザーであるショッピングセンターのセグメントのビジネスを理解することができました。 以前は潜在的な顧客と話をしましたが、アクセラレーターはワークフローと消費者行動のメカニズムに深く浸り、マーケティングの面で非常に役立ち、製品を作っている相手を理解しました。 同時に、資格のある専門家が、ビジネスモデルと特許の展望、つまり 革新的なビジネスを構築する側面を持つ。 私の意見では、これは教育促進プログラムの質の高さの指標です」と、Kirill Kosolapov（KMG LABORATORY）が付け加えます。



アクセラレータに参加している多くのプロジェクトは、さまざまなMEGAショッピングセンターで既にテストモードで動作しています。 確かに、聴衆（訪問者）への影響の効果について話すのは時期尚早です。

明日はどうなりますか？

今日、小売市場の代表から支援を受けている新興企業は、明日、ショッピングセンター自体のセグメントを変更できるようになります。 加速器の参加者によると、MEGA加速器の勝者によって発表されたプロジェクトは、本当に大きな展望を持っています。 SensArtは、強力なチームと興味深い技術的アイデア（Surfancy）を組み合わせています。







「SensArtのメンバーは、おそらくすべての参加者の中で最もアクティブだったでしょう。 ほとんどが至る所で閃き、MEGAと専門家と話し、最初に美しいパイロットを立ち上げました」とPavel Osadchuk（ChatFirst）は言います。



さらに、一部の参加者が私たちに語ったアクセラレータの間に出会ったさまざまなチームのソリューションの統合は、重要な役割を果たすことができます。



これらの開発プロジェクトはすべて、MEGA Acceleratorの第2ステージの参加者が指摘するショッピングセンター市場の一般的な開発コースとよく共鳴します。 チームに、市場要因とその技術的提案が10年後に小売をどのように変化させるかを想像してもらいました。詳細を除いて、彼らの意見は驚くほど満場一致でした（このトピックもアクセラレーターの一部として提起されたと推測できます）。



「私の意見では、貿易の形式は、単純な買い物から、追加のサービスを作成することで、ある種の娯楽に変わります。 言い換えれば、ショッピングセンターは、消費者が何かを買いに来る場所でなくなるでしょう。 それは、あなたが時間を費やし、食事をすることができる娯楽プラットフォームに変わります-例えば、仮想の楽屋で衣服を試着し、他のサービスを使用します。 これはすべて、伝統的な貿易の形式の必然的な変化に伴います-食料品店のハイパーマーケットの縮小、仮想店舗の開発、あらゆる種類のインタラクティブサービスの開発」と、Kirill Kosolapov（KMG LABORATORY）は言います。



「私たちの意見では、10年後、ショッピングセンターはハイテクの場となり、高度なインテリジェントシステムが消費者の行動を予測し、購入者に関連する可能性が高いプロモーションに関するパーソナライズされた通知を提供します。 これは、顧客のすべてのニーズを調査し、顧客体験を改善するものです。 すでに、ショッピングセンターはショッピングの場所だけでなく、楽しい要素も兼ね備えています。 高度な技術の使用とサービスエリアの拡大は、ショッピングセンターに対する消費者の関心を維持するのに役立ちます」とPavel Bozhreev（Intelligent Solutions）は言います。



「どのモールが次第に空になっているかに応じた研究があります-オンラインショッピングを支持して人々はショッピングモールを放棄します。 そして、最も先進的なプラットフォームは変化し始めました-それらは一種のマーケットスクエア、つまり 人々が購入するだけでなく、チャット、食事、リラックスするために来る場所に。 MEGAはまさにそのようなセンターです。 できるだけ多くの時間をそこで過ごすことを目的として、大人と子供の両方のために、多くのイベントがその中で行われます。 これで、ソリューションの範囲がわかります。モールの居住者の1人によるマスタークラスへのサインアップを支援するチャットボットを作成しましたが、将来、人々がそれを学ぶための小売業者の「エントリーポイント」になりたいショッピングセンター内で行われ、新しい、より個人的なレベルでモールと通信し、興味のあるイベントに関する情報のみを受け取ります。そして、私たちの技術は、このコミュニケーションを人間対人間のコミュニケーションよりも安価にします」と、Pavel Osadchuk（ChatFirst）はコメントしています。



プロジェクト参加者の一人が指摘したように、ハイテクサービスの開発により、ショッピングセンターにユニークな雰囲気が生まれます。この観点から、新興企業への投資は、オンライントレードとの競争からショッピングセンターを保護します（現時点では脅威とは言えません）。



「私の意見では、今日のオンライン取引とオフライン取引は交差していません。小売業におけるインターネットのシェアはまったく高くありませんが、一般的な考えに反して、実際には成長していません。はい、インターネットを本当に好む消費者の特定のセグメントがあります。将来のこのセグメントの割合はわずかに増加します。しかし、モールを訪れる人々はショッピングのためにそこに行くのではなく、特定の経験と印象のためにそこに行きます。それは常にオンラインサービスに置き換えることはできません。したがって、ショッピングセンターからの訪問者は消えることはありません。電子商取引はオフラインで混雑しません。しかし、ユニークな機器を備えた製品に対する消費者の関心が高まっていることを考えると、オフラインストアは徐々に人々がお気に入りの製品を見て、触れて、拾うことができるオリジナルのインタラクティブショールームに置き換えられロボット、Surfancyテクノロジー、または倉庫からの配達または宅配便で既に出荷されているその他のターミナルオプションを使用して注文を行います。つまりそれは、既存の貿易フォーマットの一種の相乗効果になるでしょう」とコメントしたキリル・コソラポフ（KMG LABORATORY）。



MEGA Acceleratorの財務結果について話すのは確かに時期尚早です。ただし、アイデアレベルでは、この方法でイノベーションを追求することで確実に結果が得られます。