パートナーシップの一環として、AppleとIBMは100を超える IBM MobileFirst iOSアプリをリリースしました 。 これらのアプリケーションは、主に14の異なる業界と65の異なる職業でビジネスプロセスを最適化するように設計されています。 同時に、客室乗務員から金融コンサルタント、看護師まで、職業は大きく異なります。 通常の顧客だけでなく、迅速な対応サービスのためのプログラムがあります。
産業に関しては、消費財市場、自動車産業、化学、石油産業、その他の分野向けのソリューションがあります。 リリースされたすべてのアプリケーションは、ビッグデータと分析のためにIBMのクラウドサービスを使用します。 開発者によると、これらのサービスとアプリケーションは、顧客サービスの品質を向上させながら、ビジネスを最適化し、より効率的にすることができます。
アプリケーションを使用するユーザーのうち、エアカナダ、AXA、コカコーラアマティル、日本郵便、ボーダフォンオランダなどの企業。 「私たちは、顧客サービスの質を改善することを、保険および財務アドバイスの分野における当社のビジネスの発展における重要な要素と考えています。 便利なApple Genius Barカスタマーサポートとコンサルタントの専門知識を組み合わせたいと考えています。 したがって、お客様は優れたレベルのサービスだけでなく、期待を超えるサービスを受けることができます」
将来、現在開発中および将来開発される多くのアプリケーションは、Watson認知ツールで動作します。 これにより、 IBM MobileFirstツールを使用する企業は、顧客エクスペリエンスと生産性を向上させることができます。
「私たちはアプリケーションを改善し続けており、今日ではビジネスにとって非常に価値があり、認知機能で補完しています。 これにより、企業は収集した分析結果から最も関連性の高い情報を抽出して、意思決定プロセスを改善することができます。 アップル製品のシンプルさと使いやすさを他の追随を許さないレベルのセキュリティと組み合わせることで、IBMの分析および認知の専門知識は、ビジネスプロセスの変革における重要な要素となります」
IBM MobileFirstを使用している会社の従業員は、アプリケーションを使用して同僚やパートナーと情報を共有できます。 これは、金融機関、小売業者、医療施設を含むすべてのセクターに適用されます。
IBMはiPad Pro用のエンタープライズアプリケーションも開発しています。 これらのプログラムにより、デバイスのパフォーマンス、大型ディスプレイ、iOS9機能を活用できます。