iPadを片手からもう一方の手でつかんでアプリのボタンを押したことがあれば、ユーザビリティラボで調査を開始した理由はすでにご存じでしょう。 iPadアプリケーションのインターフェイスを生理学の観点から分析することにしました。 ユーザーがiPadを典型的なポーズで使用するのはどれほど便利ですか？横になっている間にボタンを押す、座っている間に写真をスクロールする、スワイプする、テキストを入力する？ その結果、純粋に生理学的な性質の多くの問題を発見しました。



たとえば、iPad所有者の軍隊はロシアに400万人 、米国に8000万人いますが、そのような研究についての言及は見つかりませんでした。 どうやら、iPad用のアプリケーションを開発する際に生理学について考えた人はいませんでしたが、 そのような研究はスマートフォンで行われました。



Mail.Ru Mailアプリケーションの例を使用してユーザーアクションを分析しましたが、この調査結果はiPadアプリケーションの設計に使用でき、使用する必要があります。 私たちが見つけたものの詳細（「デッドゾーン」のマップと推奨事項）-カットの下。

研究の説明

研究の目的



ユーザーエクスペリエンスの観点から、iPadは、自宅（ソファに横たわっているときに使用する場合）や旅行（飛行機やホテルの部屋などに座って使用する場合）でラップトップを置き換えることに興味があります。 これらの条件は、以前にiPadアプリをテストした条件とは大きく異なります。 私たちの過去の研究のほとんどはラボで行われ、iPadはIT追跡機能付きのラックに固定されています。







ここで、iPadでMail.Ru Mailアプリケーションを自然なポーズで使用することの生理学的な利便性を分析することにしました。



学習者

• 8人 -Mail.Ru Groupの従業員、メール製品の開発に関係なく、デザイナーでもデザイナーでもない
• 人口統計-25〜35歳の男性5人と女性3人
• iPadユーザー -すべての回答者は、Mail.Ru Mailの確認を含め、iPadを使用しています

調査方法



1. 自然条件 すべての研究参加者は、それぞれがiPadを使用するのが最も自然なポーズでソファに置かれました。

• 彼の胃の上に横たわる
• 仰向けになって
• 座っている（足から足へ）
• 座っている（ソファの片足の足）

2.参加者は、シナリオに従って、iPadのMail.Ruメールアプリケーションで一般的なアクションを実行しました。例：

• 3枚の写真を添付し​​て手紙に返信
• 午前8時から午後11時まで届くようにプッシュ通知を設定する
• フラグの付いたすべての文字などを見つける

3.その過程で、ビデオは 2つのメディア（GoPro（回答者が着用））と外部カメラに記録されました。

研究の主な結果

典型的な生理的インターフェースの問題

ビデオ録画を分析した後、iPadアプリケーションを使用するときに人が直面する多くの困難が純粋に生理学的であることが明らかになりました。 つまり、人はすべてのボタンを見て、どこでどの時点で押すべきかを理解しますが、それをするのは気に入らないのです。



これらの問題をリストします。

1. あなたはボタンに手を伸ばす必要があります、すなわち iPadのホールド位置を変更する
2. 押すには、指を変える必要があります
3. 押すには、手を変える必要があります
4. 不自然に手を曲げる必要があります
5. 指が不自然に曲がらなければならない
6. ボタンに手を伸ばす手が画面に重なる

難易度の種類ごとに例を挙げます。



ボタンに手を伸ばす必要があります



多くの場合、アプリケーションでは、追加の機能をスワイプで使用できます。 たとえば、スワイプによるMail.Ruメールアプリケーションでは、文字のリストを操作できます。 テスト中に、彼ら自身は極端なスパムとゴミ箱のボタンにはるかに届くと述べました。 これは特に、ソファに座っている回答者に当てはまりました。 彼らは左手でiPadを持っており、iPadから手をはがすのは不便だったため、必要なボタンに手を伸ばさなければなりませんでした。







クリックするには、指を変更する必要があります



段階的な操作の実行中に、ユーザーはアクティブなアクションを実行した指を変更する必要がある場合があります。 たとえば、2番目のメールボックスをMail.Ru Mailアプリケーションに接続すると、タスクの最初の2つのステップは画面の中央で解決でき、3番目のステップでは、ターゲットボタンは画面の下部にあります。 それを押すために、回答者は指を変えなければなりませんでした。







クリックするには、手を変更する必要があります



場合によっては、ステップバイステップの操作を実行するとき、たとえば、アプリケーションのメニューを使用するときに、回答者が手を変えました。 8人の回答者のうち7人が左手の親指でメニューをめくっていました。 誰もがメニューオプションをクリックするのが便利でした。 難易度は「バスケットを空にする」というタスクが原因でした。 「クリア」ボタンに到達するのは非常に困難でした（8つのうち4つは、メニューを右にクリックするために使用する左手を変更する必要がありました）。



さらに、2段階のクリーニング機能は削除と確認です。 前のステップで左手で「バスケット」をクリックすることができた人にとっては、2番目のステップは不便でした。 この段階では、適切なものを使用する必要がありました。







手が不自然に曲がらなければならない



画面の一部が生理的に押すのが不快であることが観察されました。 これは、デバイス自体のサイズと形状によるものです。手はiPadの上にあり、押すためには、手が不自然に曲がっている必要があります。 ここの例は、写真の保存ボタンの場所です。



ソファに座っている回答者が写真の保存アイコンをクリックするのは不便でした。



アイコンはデバイスの上部にあり、デバイスの端近くにあります。 したがって、ソファの上に座っている通常の（人差し指と中指）指を使用するのはあまり便利ではありません。親指の中手指節関節はデバイス上にあります。







ボタンに手を伸ばす手が画面に重なります



アプリケーションの画面上部のボタンの位置は、歴史的にWebから借用されていました。 ただし、スマートフォンとタブレットの場合、この場所は不便でした。 画面上部のボタンをクリックすると、デバイスの画面のほとんどが手で覆われます。 原則として、押された後に一部の変更が表示されるディスプレイの部分も重なります。 時々これは人々を混乱させ、数秒間彼らは思慮深く、何が起こったかを理解します。



この問題を説明するために、メールアプリケーションのターゲットボタンの例を示します-「手紙を書く」。 手紙を書くために、ある参加者は左手を使いました。 左手で画面の中央上部に到達するのはあまり便利ではありませんが、それでも現実的です。







8人の回答者のうち残りの7人は右手を使い、デバイスの画面の半分を覆いました。

iPadアプリケーションを設計するための生理学的考慮事項

データを分析した後、メールアプリケーションだけでなく、iPadで使用される他のアプリケーションにも適用できる推奨事項を作成しました。

1. iPadが使用されているポーズに関係なくコントロールに到達できるようにコントロールを配置します
2. 関数が2+ステップで構成される場合、コントロール、フォームなど。 次のステップでは、前と同じ画面の部分に配置する必要があります
3. 使用される手は、実行されたアクションの下の画面の一部とオーバーラップするため、2番目のステップのアクションは最初のステップよりもわずかに高く（低くはない）実行されることが望ましい
4. iPad画面の中央は、コントロールを配置するのに最も便利な場所ではありません。 画面の中央をタップすると、画面の大部分が手でブロックされます。 そして、ソファに横たわっている（腹部または背中）ユーザーは、iPadから手を離して中央をクリックする必要があります
5. コントロールをデバイスの端に正確に配置しないでください。 まず、ユーザーはボタンを押して画面の端を超えないようにする必要があります。 第二に、デバイスの端に到達するのは不便です。指を強く曲げたり、遠くに伸ばしたりする必要があります。

セーフゾーンマップ

以下は、生理学の観点からさまざまなポーズでiPadを便利に使用する領域です。 計算では、人の指の長さ*の平均人体計測データを考慮しました。 統計によると、iPadユーザーの間では、両性の代表者がほぼ同数であるため、簡単にするために、男性と女性の指の長さの平均値を採用しました**。 すべての回答者と大多数の人（85％）***は右利きであるため、右利きの人のために構築されたコンビニエンスゾーンを簡素化します。 左利きの場合は、反転する必要があります。



下の図では、iPad画面フレームのサイズ（2 cm x 1 cm）も考慮されています。回答者はテストタスク中に画面のさまざまな部分にあるコントロールを使用したため、iPadのセーフゾーンのデータはどのiPadアプリケーションにも当てはまります。

____________



*男性の親指の長さの平均は5.8 cmで、女性の親指の長さは5.3 cmです。これは米国居住者の平均95％をカバーしています。 サイトで情報を入手できます。

** 2012年6月現在、iPadユーザーの51.9％が男性です。 簡単にするために、男性と女性のiPadユーザーはほぼ半分になったと言えます。

*** http://web.archive.org/web/20070928062615/http://www.sciam.ru/2006/7/news-6.shtml



ソファに座って



以下は、iPadアプリケーションのコントロールの生理学的に便利な位置のゾーンのマップです。 このスキームは、ソファに座ってiPadをひざの上に置いてアプリを使用する人向けに設計されています。 平均的な人がグリーンゾーンのコントロールに到達するのが最も便利です。 黄色いゾーンへの到達も非常に現実的ですが、あまり便利ではありません。 赤いゾーンは、コントロールを配置するのに最も不便な場所です：ユーザーはすぐに上記のいくつかの困難に直面します-たとえば、クリックするには、iPadから手を引き離さなければならず、同じ手で画面のかなりの部分をブロックします。







背中のソファーに横になっている



以下は、iPadのコントロールを便利に配置するためのゾーンマップです。 このスキームは、iPadを胃の上に置いて両手でくっついている間に、背中のソファーに横たわってアプリケーションを使用する人向けに設計されています。



この図では、画面下部の赤いゾーンが他のオプションよりも大きいことに注意してください。 長時間使用している間、ユーザーの腹部に置かれたiPadは、高さ約1〜2 cmの衣服に折り目を付け、画面の下部にあるすべてのコントロールが背後に隠れます。











お腹のソファーに横たわっている



3番目のゾーンマップは、ユーザーが胃のソファに横たわっているユーザー向けに設計されています。 この姿勢の特徴は、人が前腕（肘から手まで）に頼らなければならず、手の可動性が厳しく制限されていることです。 両手の親指で作業するのが最も便利です。 ただし、左手（右手）がiPadを保持しているため、右手にはもう少し便利なゾーンがあります。







すべてのポーズ



次の図では、異なるポーズのすべてのゾーンが1つに結合されています。 緑と黄色のゾーンが交差する画面の部分、黄色もマークし、緑のゾーンが赤と赤で交差する部分。 これにより、iPadを使用するすべてのポーズに関連する「無条件に安全な」グリーンゾーンのマップを取得できました。



すべてのスキームでは、iPadの画面フレームのサイズが考慮されます-横に2 cm、iPadが水平の場合は上下に1 cm。 ターゲットオーディエンスがiPad miniユーザーの場合、デバイスのエッジから受信したデータを延期すると、セーフゾーンが得られます。



iPadを縦向きで操作する機能については特に調査しませんでした。この位置では、iPadの使用頻度が非常に低いため（ 一部のデータによると-35％のケース）、主に特定の「受動的」タスク-たとえば本を読むためです

おわりに

この調査の結果が、私たちだけでなく他の開発者にとってもユーザビリティの向上に役立つことを願っています。 数ヶ月でiPadを少し操作するときに手を変更する必要があり、コントロールに入るのが少し簡単になる場合は、すべてが成功したことを意味します。