長い冬の夜に開発チーム全体によって「ソーイング」され、最も尊敬されるモバイルオペレーターの製品エキスパートと協力して「ソーイング」されたクラウドの主要な機能について簡単に説明します。
AltegroCloudは2種類の加入者デバイスを提供します。最も一般的なIP電話（またはソフトフォン）は、狭い範囲で広く知られているSIPプロトコルを使用し、特別なFMC SIMカードは、プラットフォームの通信コアで同じSIPプロトコルを使用してトリッキーに「ロード」されます。 仮想PBXから見ると、このようなSIMカードは通常のIP電話のように見え、ログインパスワードを使用して内部拡張に登録され、そのようなSIMカードからの/へのすべての呼び出しはこのPBXに分類されます。統計に、すべての音声スクリプトによって処理されます。 シムには会社の内部番号計画から短い番号が割り当てられ、シムカはマネージャーの机のオフィスの電話のように機能します。 インターネット接続が使用されていないことは明らかです。通話はGSMネットワークからSIPネットワークに直接転送され、モバイルオペレーター側とプラットフォーム側の両方で困難なルートを作成しました。 裁量でSIMカードからの発信者IDの転送を制御できます。Aの発信者IDを着信（短い番号または連邦番号）で正しく表示できます。つまり、通常VoIPデバイスで行われるすべてをSIMカードで行います。 現在、会社の固定電話と携帯電話は、多様な破壊不可能なデバイスの結合体です。
概略的には、次のようになります。
ブログでこのようなソリューションを使用して実行できる「利点」について何度も書いてきましたが、今日は、AltegroCloudの次の更新後に利用可能になったいくつかの興味深い機能について説明します。
何が追加され、今何ができますか？ 通常のIP-PBXの機能の観点からは、特別なことではないようですが、出張中の従業員が職場の電話として使用する回線にSIMカードを接続すると、いくつかの非常に興味深いポイントが得られます。
実際、新機能について：
特徴1：不在着信の通知を電子メールで。
クラウドは、企業内のすべての不在着信に関する事前定義の電子メール情報を送信できるようになりました。 クライアントのアナトリー・アナトリーエヴィッチは、マネージャーのオレグを午前10時から呼び出して、前日（当然、減少する方向に）の順序を再び変更することを主張し、オレグはアナトリー・アナトリーエヴィッチの貪欲を知って、電話を取ることを断固として拒否します（彼はそれを得ました）。 人間の観点では、オレグは理解できますが、ビジネスの観点から、彼はなんて間違っているのでしょう。 アナトリーアナトリエヴィッチからの電話であっても、顧客は愛されなければならず、不在着信は受け入れがたい悪です。
燃え尽きたマネージャーの耐え難い性質を知っているオレグのボス、アンナ・ウラジミロヴナは、以前に不在着信の通知を彼の内線番号にメールで送信するように設定していました。 オレグは特別な管理下にあり、オレグには常に電話に出るしか選択肢がありません。そうしないと、すべての結果を伴う彼のKPIが損害を受けます。
陰謀を追加し、逃したことやオレグの携帯電話に関する通知を設定します。 AltegroSIM SIMカードの使用は、固定電話で不在通知を設定するのと同じくらい簡単です。
結果として何を得ましたか：
-オレグはオフィスにいて、何らかの理由で市内への電話に応答しませんでした-逃したという通知は、彼がどこに、どこに行くべきかすぐに飛び、適切な結論を導き、適切な措置を講じます。
-オレグは会議に行ってモバイルに切り替えましたが、私たちは彼のモバイルで見逃した人を監視し続けます。 携帯電話への不在着信の通知は、上司の電子メールにも送信されます。 今、オレグ・ペトロヴィッチ、言い訳はありません-「聞いたことがない、見たことがない、見逃した」 コールバックとポイントを義務付けられています。 そして、あなたがそれをしなかった場合-給料のマイナス10％。 PBX統計にはモバイルからの通話の履歴がすべて表示され、不在着信はすべて把握されているためです。 残酷だが公正-Simkaは企業的なものであり、我々には権利がある。
ただし、電子メールを見逃したという通知は、懲罰目的のみに使用する必要はありません。失われたリードをタイムリーに解決するのに役立つことがよくあります。
2番目の機能：発信番号の管理または発信者IDの置換。
デフォルトでは、マネージャーからクライアントへの発信コールに対して、単一の会社番号がクライアントに定義されます。 AltegroSIM SIMカードを使用する場合、企業の携帯電話から電話をかけるときに同じ番号が決定されることは明らかです。 これは便利で、多くの場合、ビジネスプロセスを正しく構築するのに役立ちます。
また、会社に複数の番号があり、異なる地域にある場合でもどうでしょうか？ また、異なる番号（たとえば、CRMなど）に電話をかけるときに、異なる発信者IDを代用する必要がある場合はどうでしょうか。
いわゆる「問題なし」。 現在、クラウドの設定にはこのようなオプションがありました。電話の方向の地域またはダイヤルされた番号に応じて、会社の電話（モバイル従業員を含む）から来るときに決定される番号を割り当てることができます。
何が得られますか：
マネージャーのオレグ・ペトロビッチはロシアのすべての地域で働いており、オレグはパートナー、顧客、サプライヤーのうわさの網を持っています。 オレグは非常に巧妙な販売スキームを構築したため、イヴァノヴォの顧客は彼がイヴァノヴォのオフィスに座っていると確信し、チュメニの顧客はオレグを会議室で見たこともあり、オレグ・ペトロヴィッチ自身はモスクワのオフィスにいた。 オレグの会社は必要なすべての地域の番号を事前に購入していたため、簡単に光らせることができます。 クラウド設定では、特定の各地域に電話をかけるときに決定する番号を指定するだけです。 さらに、オフィスを離れるオレグ・ペトロヴィッチは、落ち着いて自分の携帯電話から適切な人に電話をかけ続けることができます。 あなたが携帯電話から来ている場合、このルールも機能します-チュメニに電話をかけると、チュメニ番号が置き換えられ、イバノヴォに電話をかけると、イバノヴォ番号に、モスクワに電話をかけると、モスクワ番号になります。
タスクを少し複雑にしましょう-異なる地域を呼び出すときに異なる番号を置き換えたい、同じ地域内であっても異なる番号を呼び出すときに特定の番号を置き換えたいです。 これは、どの番号と誰に表示するかを事前に知っている場合にも可能です。たとえば、クラウドに統合されたCRMから番号を取得します。 次は技術の問題であり、魔法ではありません。
オレグ・ペトロビッチはアナトリー・アナトリエヴィッチの携帯電話を会社の携帯電話からダイヤルしています。アナトリー・アナトリエヴィッチは、オレグと10年間働いているクライアントです。 Anatoly Anatolyevichあなたとあなたは彼に企業のモバイルの数を示すことができます。 彼が週末に電話をかけ直しても大丈夫です。 ほぼ間違いなく購入するもの。 ルールを作成します。アナトリーの番号に電話をかけるとき、オレグペトロヴィッチの会社の携帯電話の番号を表示します。
企業の携帯電話の同僚に電話をかける場合、短いPBX内線番号を表示します。 長い列の番号で同僚を怖がらせるのはなぜか、同僚に電話をかけていることを知らせてください。
SMS秘書のTatyanaによってドロップされた新しいクライアントの番号に携帯電話から電話をかけるとき、初めて会社の一般的な番号が表示されます。 とても便利で正しい。 次に、新しいクライアントが通常のクライアントになった場合、それをCPMに取り込み、実際のOlegの携帯電話を表示します。 Olegは10年間営業しており、各クライアントが少なくとも週に1回携帯電話でOlegに電話をかけると、Olegは24時間年中無休で電話をかけます。
想像力があれば、このスキームはさまざまなビジネスプロセスに合わせて大幅に修正および強化できます。 発信番号は、時刻、窓の外の天気、為替レート、またはクライアントの国籍に応じて置き換えることができます。 確かに、このためには、AltegroCloudと統合する必要があり（APIは十分に開発されている）、必要なルールを構成する必要があるCPMが必ず必要になります。
伝統的に：継続するために...