最近、VPNサービスを閉じてオープンソースにする方法に関する記事を公開しました 。
その後、非常に多くの人々が私に手紙を書き、閉鎖の理由とそのようなビジネスの落とし穴についての詳細に興味を持ちました。
その結果、私はコミュニケーションの過程で皆に同じことを伝えていることに気づき、この記事を書くことにしました。
次に、VPNビジネスの運営に関する興味深い事例をいくつか紹介します。
飽和市場
まず、VPNプロバイダーの市場は非常に飽和しています。 私がこのビジネスをすることを決めたとき、もちろん、私は何人のプロバイダーが存在するか全くわかりませんでした。
もちろん、HMA、StrongVPNなどの巨人については知っていましたが、自分でサービスを使用する前に知っていました。 しかし、中規模のVPNプロバイダーが非常に多いことは知りませんでした。
Webmoney Megastockでの登録時のみ、すでにいくつのVPNプロバイダーがWMを受け入れているかを見ましたが、これらはロシアのサービスに過ぎません！
同時に、サービスは異なります。 ロシアの聴衆のみと働く人もいれば、欧米の人とだけ働く人もいれば、中国向けの人もいます。 価格も1ドルから50ドルと非常に異なります。
この話の教訓は、前述したように、VPN市場は非常に飽和状態にあり、多くのサービスがあり、競争は非常に激しいということです。 したがって、このビジネスに興味があり、それをやりたい場合は、お金を準備し、オンラインでよく売れる人を探してください。
VPNは非常に「親密な」サービスです
VPN市場を征服するというテーマを続けて、クライアントの心理学について少し説明します。
実際のところ、VPNの販売は非常に困難です。 これは、たとえば、アプリでアプリケーションを販売したり、インターネットラジオの有料購読を行うよりもはるかに複雑です。
顧客がインターネットラジオを購入するとき、彼に起こりうる最悪の事態は、ラジオが機能せず、返金されないことです。 つまり、彼は数百ルーブルを失います。
クライアントがVPNを購入すると、サービスのお金に加えて、彼の個人的な通信、プラスチックカード番号、ソーシャルネットワークへのアクセスの詳細またはその他の情報が第三者に分類される可能性があります。 これらの手がきれいであればいいです
したがって、VPNを正常に販売するには、ロイヤリティとユーザーの信頼を獲得する必要があります。 このようなサービスの一部のトップで、VKontakteグループまたは他の場所で優れたレビューが得られると便利です。 レビューなしで、あなたのサービスを利用したい人はほとんどいないからです。
顧客はあなたを信頼しなければならないので、正直なビジネスを運営してください。
複雑なネットワーク構成
VPNはクライアントサービスであるため、ユーザーに確実にサポートを提供する必要があります。
ほとんどの場合、問題は非常に平凡で単調であるため、Zendeskなどを入手し、その中に知識ベースを維持して、一般的な問題の解決策を段階的に説明します。
しかし、本当に難しい状況もあります。
たとえば、クライアントがサービスにお金を払ったあなたのところに来て、彼は接続できません。
彼と通信する過程で、あなたは少しずつ情報を収集し、それを見つけます：
- 彼はWiFi経由で3Gを配布するiPadを使用して接続しようとしています
- このWiFiに接続されているアクセスポイント
- ラップトップの接続先
- 別のプロバイダーへのもう1つのVPNが既に発生している
- また、VPNはこのチェーンと競合します（ルートの問題である可能性が高い）。
このような状況では、戦うか、何らかの形で解決するか、顧客にお金を返さなければなりません。
不十分なユーザー
ユーザーサポートのトピックを続けて、健全なユーザーと完全に不十分なユーザーの両方に備える必要があると言います。
コンピューターやネットワークのプロであると考えるクライアントが非常に頻繁に来ます。 原則として、次のような自信のあるメッセージと「疑似ディープ」の質問によってすぐに認識されます。
クライアント：そして、そこにあなたのポート速度は何ですか？
サポート：チャネル幅について話している場合は、サーバーde1.smartvpn.bizで-100 MB /秒、残りの1 GB /秒で
クライアント：100 ?? ああ、まあ、これは深刻ではありません、私は735のチャネル速度を持っています！
原則として、そのような人々は、どこかに番号735を見て、ひどいWiFiで速度が低下しないと信じています。
また、ラップトップとインターネット上の一部のWebサイトの間では、
多くの場合、そのようなユーザー自身が「サーバーの構成」を提供し始めるため、速度は「735」になります。
虐待
もちろん、VPNビジネスの不可欠な部分は悪用です。
おそらく、私のサービスはそれほど長く運用されていませんでしたが、悪用に遭遇したのは一度だけです。
クライアントが来て、サービスの代金を支払い、質問もせずに、接続をセットアップして使用を開始しました。 もちろん、これは真空中の球状の状況ですが、そうです、そうです。
そして翌日、ホストから、ポルノがあなたのサーバーからダウンロードされるという手紙が届きます。その著作権者はBrazzersです。
同時に、ログを保持せず、ログを保持する必要がない場合、どのクライアントが違法コンテンツをダウンロードしているかを特定できません。
幸いなことに、その時点では、サーバー上には1人のユーザーしかいませんでした。接続の時間と段落内の情報によって、ユーザーを識別することができました。
EULAによると、違法行為にVPNを使用することはできず、その後、サーバーの使用を黙って停止したことをユーザーに警告しました。
そして、ホスティング事業者は初めて私たちを許しましたが、そのような誤解を繰り返した場合にはそれを切断することを約束しました。
私の推測では、承認された少数の悪用は、VPNの低価格セグメントによるものであり、カーダー、ハッカー、およびその他の犯罪要素は、より高価で防弾のVPNを使用します。 そして、「景品」の愛好家は、無料のVPNまたはプロキシを見つけるでしょう。
専用IP
ユーザーの要求から判断すると、非常に人気のあるサービスは専用IPです。
残念ながら、ホスティング業者は追加のIPをサーバーに接続することを許可しなかったため、リクエストに応じてより高い価格で提供し、そのようなクライアント用に別のローエンドサーバーをレンタルする必要がありました。
また、インターネットの存続のために、どこでも使用されない専用IPを必要とするクライアントもいました。 さらに、彼らはいくつかの保証と文書を必要としていました。 同様の状況は、おそらく「不適切なクライアント」セクションに起因する可能性があります。
したがって、VPNビジネスに携わることを決めた場合、割り当てられたアドレスをすぐに考えて、これらのIPを簡単に変更できることが望まれます（追加料金など）。
グレートチャイニーズファイアウォール
正確な時期は覚えていませんが、今年の中国のVPNは多くのプロバイダーで故障しました。 hackernewsのニュースを読んだ後、VPNをブロックするために中国のファイアウォールがよりスマートで効率的になったことを知りました。
OpenVPNをtcp：443に切り替えることを勧めた人もいましたが、これはご存じのとおりまったく役に立ちませんでした。
この記事www.greycoder.com/openvpn-chinaの内容を簡単に説明することはしません。中国のファイアウォールはOpenVPNトラフィックとHTTPSを区別します。バイパスするには、OpenVPNを他の何かのためにマスクする必要があります。
ただし、この場合、ユーザーはOpenVPNクライアントに加えて追加のソフトウェアもインストールする必要があることを理解する必要があります。
したがって、独自のカスタムvpnクライアントを用意しておくと便利です。このクライアントでは、アップデートとともに、追加のソフトウェアを縫い付けてvpnサーバーへのトラフィックを難読化できます。
おわりに
VPNビジネスは非常に興味深いものですが、同時に複雑です。 単独で対処できる可能性は低いと思われます。
ネットワークを並べ替える
プログラミングを理解する
Unixシステムを理解する
モバイルプラットフォーム、デスクトップ用にプログラムできる
だけでなく...
オンラインで販売できる
サービスを宣伝できる
顧客に技術サポートを提供する
しかし、いずれにせよ、私の人生をすべて後悔するよりも、試してみることをお勧めします。
したがって、私は誰もが試して、彼らのスタートアップを立ち上げ、経験を積んでほしい。
この資料が誰かに役立つことを願っています。