新年の前に、ルーブルに対するドルの上昇の時に、出版物はサブスクリプションの20％の割引をすることにしました。 50ドルの代わりに、年間サブスクリプションの費用は40ドル（より正確には、49.99ドルではなく39.99ドル）です。
私はまだ有効な年間サブスクリプションを持っていましたが、それは2月末にのみ期限が切れました。 今すぐサブスクリプションを購入し、その後アクティブ化するための回避策は、サブスクリプションをギフトとして購入する可能性でした：あなたは今すぐ支払い、ギフトは指定された日付（ただし1ヶ月以内）に選択されたメールアドレスに到着し、アクティブ化は同じ日に始まります。
すべてがそれほど単純であるとは限りませんでした。示された日に、「この要素に既にアクセスしているようです。アカウントに入金します。次回、Tinypassサインインを使用して、オプション「Tinypassアカウントから支払う」を選択します」 「。 そのため、私のアカウントに39.99が表示され、サブスクリプションはアクティブ化されませんでした。
さて、言ってみましょう。
3月8日に私の古いサブスクリプションの終了後まもなく、パブリケーションはサブスクリプション価格の同様の値下げを伴う新しいセールのタイミングを取りました。 前回の購入が失敗し、お金が残っていた-この金額を使用して今すぐ購入できます。
そして、ここで主な驚きが潜んでいました-あなたのアカウントの資金を使ってそれを支払う機会はありませんでした。 クレジットカード、Paypal、Amazonの3つのオプションのみ。
このような問題を抱えている読者は私だけではありません。
出版物のウェブサイトの管理者は助けられませんでした。 技術サポートのためにTinypassを書くことにしました。 テクニカルサポートとの通信には2つのタイプがありました。
その1つは、アカウントの[ヘルプ]ボタンをクリックすることです。 しかし、ヘルプは提供されていませんでしたが、私の要求はこれまで未回答のままで、明らかにこのサービスはすでに非アクティブになっています。
2番目のタイプの接続は、ログインしていない場合にのみ表示されます。 ヘルプメニュー項目には、コンテンツの問題（サブスクリプションの問題はここにあります）とその他の問題の2つのオプションがあります。 最初のオプションでは、サイト自体で既に説明した「デッド」バージョンが開き、2番目のオプションでは、Zendeskで作成された個別の技術サポートインターフェイスが開きます。 ロジックはどこにあるのか-このメソッドが許可なしにのみ表示される理由はわかりませんが、念のため書きました。
最初のタイプとは異なり、機能していることが判明し、リクエストが開かれているという通知をメールで受け取りました。 1日後、私は理解できないコメントで答えを受け取りました-「なぜあなたは自分自身に新しいサブスクリプションを与えたのですか？古いサブスクリプションを待って繰り返すことができたのに」
1日後、お金はカードに戻りました。 アカウントからの資金でサブスクリプションを支払うオプションは、メールへの手紙（上記の写真の1つ）の保証にもかかわらず、明らかに、原則として考慮されませんでした。 （有効なサブスクリプションで）同様の割引を取得しようとしたリソースのサブスクライバーは、おそらくテクニカルサポートに同様の手紙を書いて払い戻しを要求する必要があるようです。
合計：彼らは最高のものを望んでいましたが、いつものように判明しました。 割引はありません。サブスクリプションを全額で購入する必要があります（それ以降はドルが少し増えています）。技術サポートで費用を相殺します。 この出版物はまた、善意で行動しました-読者に割引を喜ばせるために、おそらく特別オファーの使用が購読を購入していない人にのみ意味があることを知らなかったでしょう。 そして、読者と出版物の両方に対する道徳は、それがどのように機能するかを最後まで勉強しなければ、割引を追求しないでください。