私は、カイゼンについて言うために、デミングの第2原則（新しい哲学）に追加することにしました。
デミングの第2の原理について話したとき、私はテーブルに飛び乗って大声で叫びました。 これはおそらく、私が伝えたいことの意味の表示に影響を与えました。 プリムと培養しましょう。
新しい哲学は、ビジネスの再考です。
ビジネスの目的を理解しようとすると、次の質問が特定の方法で相互に関連します。
人生に対する態度。
メソッドと結果;
製品（サービス）;
消費者（人々）。
全体の難しさは、これらの物質を頭に優雅に配置することです。
カイゼン
デミングの最初の原則（目的の恒常性）で言及されている継続的な改善のアイデアは、新しい哲学の中心にあります。 日本語では、このアイデアは「カイゼン」と呼ばれます。
（「カイ」）は「変更」、「正しい」を意味します。
（ "Zen"）は良い、良いという意味です。
カイゼンは日本人の心の一部ではない哲学です。カイゼンは彼らの人生を支配するだけです。 武士を取ります。 「ジョナサン・リビングストンという名のカモメ」を取ります。 「Chess Short Story」を取ります。 これらのテキストは、カイゼンが一般的にどのようなものであるかを示します。
西洋の考え方では、カイゼンの概念、つまり完全主義の言い換えがあります。 カイゼンと完璧主義の違いは、原則として、完璧主義はあなたの脳の特定の場所を占めるということです-あなたがリラックスしたいリゾート地、あなたがサポートするチーム、そしてシャワルマを食べることを好むカフェの間のどこか。 ほとんどの場合、完璧主義は流行であり、たとえば文法上の誤りのあるドキュメントをめくると目を覚ますアリです。
「完全主義」という言葉は「マニア」や「複雑」に関連しているため、人々は完全主義が自分の人生を支配し始めたとしても、完全主義が自分の人生を支配し始めることを恐れる場合があります。
日本は約100％マニアックな完璧主義者です。
たとえば、カルーセルに移動します。 棚の間にいくつかの半分開いた箱のトンを持つこれらすべての木製パレットはひどく不注意に見えます。 日本では、本番環境でもこれを見つけることはできません。 私が何を意味するのかを明確に理解したい場合は、Dixieにアクセスしてください。 パフォスは、私たちの過失が問題として認識されていないということです。
プロの卓球選手を想像してください。
彼を心配しているのは：
テクニックを習得する。
再現可能なパフォーマンスを達成します。
テクニックを上品にします。
パフォーマンスを習得する。
ゲームで完璧になります。
彼は少なくとも彼がマスターになるまで気にしない：
ライバル
視聴者
アカウント。
スポーツ、車、コーディング、本など、何かに夢中になっている場合、プロセス自体の詳細を決定的に重視することができます。 そして、専門的に何かに夢中になったら、プロセスを磨き、改善します。 プロセスは、おそらくあなたにとって唯一の価値です。 これはカイゼンです。
経営陣が利益を追求し、経営陣が社内の全員が利益を追求するようになると、経営陣は単に何をすべきかわからず、管理できないことを示します。 チェスプレーヤーに結果を要求するコーチを想像してください。 結果は、要件からではなく、金銭的な（そして一般的に外部の）動機からではなく、プロセスの所有権、つまり メソッド。 チェスプレーヤーは毎日、常にテクニックを習得するよう努めます。 プロセス出力の形式の結果に焦点を合わせていません。
カイゼンは過失を容認しません。 過失は、カイゼンの意味に反します。
それにもかかわらず、出力（利益、タイミングなど）に焦点を合わせると、過失が生じます。 従業員が許容する過失は、金銭や期限を求めるときに無視されます。 「継続的な改善」というフレーズは、企業が誤って集中している場合は意味がありません。 全体を台無しにするのは過失ですが、不適切なフォーカスのために過失ほど頑固に無視されることはおそらくないでしょう。 不正確なフォーカスによる過失は、大量のコンセプト製品を生み出します。 車輪、車体、ステアリングホイール、ブレーキ、エンジン、トランスミッションがあります-すべてはそこにあります（車の概念が尊重されます）が、たとえばAvtoVAZでそれを行うと、それを運転するのはひどいです。
カイゼンはそうではありません。 カイゼンはどうですか。
経営は、完璧主義が流行していないためではなく、利益と締め切りに焦点を当てています（極端な場合、デザイナーが1か月または1年間バナーを描いたときに一般的な不快感の程度を想像してください）が、彼は彼が取り上げた仕事の意味を誤解したため。 ほとんどの場合、経営陣は何かがどのように行われるかについて何も聞きたくありません。 さらに、ほとんどの場合、経営陣は何かが行われる方法を理解していません。 管理は、「目標」、「利益」、および「期限」の間で回転する、3つの次元の世界から離婚した雰囲気に住むことに慣れています。 経営陣は眠り、すべてがそれ自体でどのように形成され、「目標が達成されるか」を確認します。 または、逆に、経営者は自分自身が組織の天才であると想像して、すべてに入ることを好みます。 そのような襲撃の後、従業員は数時間または数日かけてストレスから離れ、中断したところから始めます。
チェスプレーヤーに結果を要求するトレーナーをもう一度想像してください。 これを補うのは、コーチが自分には考えがなく、どのように行われるのか（そしてどのように行われるのか）気にしないが、5年間の計画にチェスの冠が存在するべきだということです。 明らかに、このコーチは彼の使命を理解していませんでした。
「リーダーシップをリーダーシップに置き換えます」とデミングは言います。 デミングの次の原則、特にこのフレーズが2回聞こえる11番目について説明するときに、このフレーズの意味について詳しく説明します。 さて、経営陣が何かがどのように行われているのかを知らなければ、それ自体が作り出した世界に生きることは運命にあると言います。
製品、サービス、社会（従業員、消費者、サプライヤー、パートナー）-これらすべてが一種のビジネスの回廊を設定します。 製品と消費者は会社のビーコンであり、利益と一般的に測定可能な結果は含まれません。 ビジネスの内容は、人生、製品（サービス）、人、方法の改善に対するあなたの態度を中心に展開する必要があります。 これがビジネスの意味です。
Kaizenはビジネスの自由を制限しません。Web2.0製品を作成するか、マヨネーズからE211防腐剤を抽出するかは言いません。 カイゼンは人生に対する態度です。 あなたの人生を何でも満たすことができます。 カイゼンを部分に分解してみることができます：
詳細への注意;
改善;
プロセスの再現性;
メソッドの重要性。
精度;
など
しかし、全体としてカイゼンの概念を把握することをお勧めします。 絶えず自分自身を改善しようとすると、カイゼンを練習し始めます。
明日、私はまだ品質管理への依存についてお話します。
カイゼン。 デミングの第2原理の補足
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