Dmitry Kotkin「組織内の人々の管理の応用面について、または子供たちはどこでそれと関係があるのですか？」
Stratoplanの同僚が実施した調査の結果を読んだ後、論理的な疑問が生じました。
「そして、なぜ50％が自分の仕事が好きではないが、それに行くのか？」
これらの50％がマゾヒズムに苦しむという考えを拒否したので、私は誰かがこれらすべての人々を支配し、誰かが彼らの意志に従属するという考えを提唱しました。 しかし、欲望と行動の矛盾を説明する他の方法は？ もちろん、これらの人々はcな操作によって制御されており、これから分析する方法の1つです。
雇用主、トップマネージャー、事業主は、スタッフを変更（および部下）したいと考えています。 彼は最大の利益を得ることを許可していないため、彼は彼を好きではありません。 そして、可能な限り最大の利益を達成することは（控えめに言っても）難しいため、従業員には常に不満があります。 そして、リーダーは、彼の意見では、効率的に機能していないものの有効性を高める変更を開始するために、あらゆる手段を試みています。
しかし、それを行う方法は？ 別の問題は、会社での効率を向上させた従業員を維持する方法、彼にお金を投資した後、努力、時間、彼が競合他社に行かないようにする方法ですか？
人の行動は、世界の彼の内面の絵によって制御されます。
これは何ですか A.Ya. グレヴィッチは、世界の写真を「座標のグリッド」と定義します。これにより、人々は現実を知覚し、意識に存在する世界のイメージを構築します。 世界の各モデルには次のものがあります。
- 民族的特徴;
- 普遍的な概念とカテゴリー（時間、空間、変化、理由、運命）;
- 特定の社会的グループのメンバーの特定の特徴。
哲学の泥沼に突入しない場合、世界の写真は、世界がどのように配置され、どのように相互作用するべきかという私たちのアイデアであり、ビジネス交渉のプロセスはほんの小さな部分であり、この相互作用の特別なケースです。
原始人の世界の写真では、地球は平らで、空のクリスタルドームで覆われており、太陽は東から西に定期的に円を描いています。 世界の多くの人々の神話に反映されているこのアイデアは、彼の経験に基づいた古代人の視覚認識に基づいていました。 今日、私たちはこれがそうではないことを完全に知っています。私たちは小学校の自然科学教師の物語を信頼していますが、私たちの個人的な観察ではなく、地球は平らであり、太陽は私たちの周りの地平線を動き回っています。 私たちの世界の写真は、先祖の世界の写真とはすでに異なっています。
世界の非常に慣習的な写真は、電球の形で提示することができます。この場合、核は人としての自分自身の感覚です 。 私たちは動物とは異なり、自分を周囲の世界から区別することができます。 次のレベルは、 「この世界の私は誰ですか？」という質問に答える自己識別システムです。 自分を誰と、何とどのように識別するのですか？ 他の人に私を見てもらいたいのですが？」 これは一種の理想的な自己であり、非現実的であり、所有者が現実と相互作用するのを盲目にすることも、獲得した人生経験と健康な野心の影響下で動的に変化することもあります。
自己識別システムの破壊は、それに疑念を投げかけ、即座に否定的な感情の嵐を引き起こし、対話者を興奮させます。 たとえば、イタリアで人間を致命的にin辱したい場合、これを達成する最も簡単な方法は、彼を「彼がカッコールドであることを知っているカッコールド」と呼ぶことです（イタリア語ではこれに特別な言葉があります）。 そして日本では、これは女性の性別の男性にとって魅力です。 日本人の心では、日本社会の社会的階層において、女性は男性よりはるかに低く、そのような「性転換行動」は対話者にとって非常に屈辱的です。 イスラム教徒にとって、犬は豚と同じ「汚い」動物です。 イスラム教徒は救助犬に救われるよりもがれきの下で死ぬことを好むため、イスラム教徒の国で地震や雪崩が発生した場合、犬は人々を救助するために使用されません。 自己識別システムの破壊は、物理的な死よりも悪いです！
世界の写真の次のレベルは価値体系です。 これは私たちの両親が最初に形成するレベルであり、価値システムはあなたの選択の文脈で決定を下すのに役立ちます。 期限切れの離乳食を販売することは芸術または犯罪であり、交渉で誓うことは意図的なテクニックまたは抑制ですか？ 私たちはそれぞれ、自分の行動を決定する独自の価値尺度を持っています。
会社のほとんどの労働者にとって、会社の利益ではなく家族が最初になります。 雇用主は家族の価値を管理、効果的な組織の構築に活用していますか？ リーダーは子供たち、つまり彼の従業員の妻について考え、彼らを組織の生活に組み入れますか？
これはさまざまな方法で実現できます。家族のコンテスト、子供を預けることができる組織内の子供部屋、家族旅行です。 汲み上げられたマネージャーは、従業員の家族の世話をすることは会社の仕事ではないと断言します。商業構造は慈善ではないからです。
しかし、私たちは実生活から例を挙げています。
人生からの例。 販売部門の責任者である大企業は妊娠しました。まあ、それは女性に起こります。 しかし、状況の組み合わせの結果として、彼女は入院し、子供を失いました。 彼女が組織に戻ったとき、彼女の上司は彼女を辞めさせ、労働者として彼女は今ではないことを説明した。 今、彼女は妊娠する方法について考え、より多くの商品を顧客に販売する方法については考えません。 ファーフェッチ口実で却下されました。 まあ、彼らは解雇されましたが、この話はスタッフに届きました、結婚して赤ちゃんを産むことを夢見ていた女性の半分に何が起こったと思いますか？ いいえ、彼らは辞任の手紙を書いていませんでしたが、彼らは「愛する」組織を静かに嫌っていました。 しかし、憎しみは会社の有効性を改善するためにほとんど何もしません。 管理者は、彼の管理上の決定によって従業員の価値がどのような価値があるかを考えませんでした。
人生の別の例。 ある組織では、賢明なリーダーが毎年恒例の企業祭「ハーベストデー」を開催し、秋に開催され、自宅で準備された料理を味わうコンテストが開催されました。 従業員の妻は台所で殺されたため、配偶者は料理を仕事に持ち帰り、同僚をhitることができました。 そして、夫婦が長い出張に行ったとき、妻は会社に非常に忠実で、家族の休日を奪いました。 彼らは家族の価値を会社の価値に反対しませんでした。
新しい例。 シベリア地域に大規模な水力発電所が建設されていたため、州の財政コストを最小限に抑えながら、人々を洪水地帯から立ち退かせなければなりませんでした。 そして、人々は自分の家、土地、両親の墓を離れたくありませんでした。 この問題を解決するために招待された組織コンサルタントは、予想外の観点からそれに取り組みました。 彼らは子供たちと働き始めました。 子供たちは移動することを決めていないようです。 しかし、それはただのようです。 子供が望んでいるのは、私たちが行動するための強力な動機付けのインセンティブです。 コンサルタントは、子どもたちが異なる生活をしたいという欲求を生み出し、世界の写真を拡大し、異なる生活を送る方法を示すプログラムを実施し始めました。 そして、子供たちは両親に引っ越しを勧めました。 システム、システム内から変更された設定。 なぜなら家族の価値は快適さと習慣の価値よりも高いからです。 誰かがこれが道徳に反すると言うでしょう、これは操作です、しかし、地域の当局は異なって考えました。 そして、多くのお金が節約されました。
読み書きのできない教師の話（家族の価値への影響に関する別の話）。 モスクワのエリート学校に文盲の小学校教師が現れました。 良い先生ですが、ひどい間違いで書いた人です。 彼がどのように学校に通ったかは別の話です。 しかし、非識字の事実が発見されると、校長は落ち込んでしまいました。 教師との契約を破ることは簡単な状況ではなく、法律は従業員の側にあります。 繰り返しますが、早急に代替品を探す必要があります。 校長先生との打ち合わせの後、年次口述に基づいて先生を解任することが決定されました。 読み書きのできない教師が子どもたちに文法と句読点を教えることができないことは明らかでした。 ほとんどの場合、生徒は並行クラスよりも悪い年次口述を書き、これが解雇の基礎となります。
そして今、毎年の口述、そして恐ろしいことに、クラスは口述が並列クラスよりも桁違いに優れていると書いた。 どうやって？ どうやって？
秘密を明かす前に、バージョンを提案してください（ これ以上読みません ）。
しかし、すべてがシンプルであることが判明しました。 先生が両親を学校に招待し、生徒の日記に「親愛なる管理人、先生の会合に招待します」などのフレーズを書いた後、両親は頭を掴みました。 自分たちで状況を議論した後、彼らは何かをする必要があるという結論に達し、唯一の正しい決定が下されました、あなたはあなた自身であなたの子供とロシア語を勉強する必要があります。 結果はすべての関係者の期待を上回った。
要約すると、人の管理は世界観の変化の管理に基づいています。 あなたはこれを学ぶことができます、あなたは他の人の意識を再プログラムすることができます、そしてあなたはそれをしようとすることさえできます。 しかし、私たちの信仰と行いによって報いられることを忘れないでください。
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PS経営陣と従業員との関係の分野をさらに深く掘り下げることが興味深い場合、11月11日20:00モスクワ時間に、 Dmitry Kotkinがオンライン会議PRO + Peopleで「Head-Subordinate Interaction」というトピックで講演します。作業プロセスにおけるエネルギー、そして忠誠心と契約の概念についても話します。それなしでは、現代のチームはありません。
会議への参加は支払われます：980こする。 5つのワークショップ。 毎
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