「良いアドバイスをするということは、能力を拡大することを意味します。」
ヨハン・ゲーテ
ご存知のように、ビジネスは理由もなく最下位に達することはありません。崩壊の前には、常に頭を通過した詳細が常にあります。 同じことが会社の繁栄にも当てはまります。一見しただけで「幸運」、「状況の良い組み合わせ」であり、実際、複雑な理由が成功の要素を構成しています。 肝心なのは、あらゆる小さなことを考え、会社のすべての部門が調和して全速力で作業しなければならないため、可能な限り効率的であるということです。
何かがうまくいかなかった場合-売上の減少、間接費の増加、または開発ではなく安定したビジネスの動きなど-これは明らかな警告です。 状況の悪化を防ぎ、無駄な時間を無駄にしないために、多くのマネージャーは専門的なビジネスアドバイスを求めています。
この種のスペシャリストは長期間必要ではなく、ビジネスの「応急処置」であり、すべてが正常に戻った後、プロのコンサルタントの必要性は自然に消えます。 私は何年もクライアントと仕事をしてきましたが、プロジェクトのメインフェーズは通常1年半しか続きません。 経営コンサルタントは、スペシャリストとジェネラリストの2つのグループに分かれています。 実際、これらは人間のスキルと知識のセットを記述する2つの極端な条件です。 スペシャリストは「1つすべて」を知っている狭い専門家であり、ジェネラリストはグローバルな意味で会社の地位をカバーし、現状、開発の見通し、状況改善の機会を見ています。
ジェネラリストとして、私は現時点で会社に固有のすべての問題に注意を払い、それらを解決するための最速かつ最も安全な方法を決定します。 私の主な原則は、「害を与えない」という医学的原則に対応しています。 最も危機的で絶望的な状況であっても、会社は引き出されて急速に成長することができますが、同時に、初心者は通常は実際的な経験があまりないので、あまりにも厚かましくて文盲に貯めようとすると倒産する可能性があります。
ジェネラリストの職業では、肯定的な経験と否定的な経験の両方が等しく重要です。 したがって、企業が成功する方法と理由だけでなく、失敗の原因にさらに注意を払っています。 これにより、何をすべきか、何が不可能ではないかについて明確なアイデアを得ることができます。
10年以上の仕事の中で、ビジネス上の問題を解決するための最良の選択肢として、ほとんどのクライアントに推奨する特定のツールを開発しました。 現代のテクノロジーの使用は成功の重要な要素ですが、イノベーションの盲目的な追求では、主なもの、つまり、使いやすさとサービスの統合が失われます。 多くのイノベーションの例を使用すると、新しいものは常に最高のものとはほど遠いと自信を持って言えます。 目的が問題の解決であり、利便性と効率性を確保することである場合、以下に示すツールは完全に正当化します。
私のコアビジネスツールキット
顧客関係
メーリングリスト。 ニュースレターは美しく、タイムリーであることが不可欠です。 これらの目的のために、メールを一括送信するためのツールであるMailchimpを使用します。 なぜ私はそれを選んだのですか:
- 最も詳細なドキュメント-絶対にサービスに関連するすべてのものは、テクニカルサポートに連絡することなく見つけることができます。
- すべてのメーリングリストサービスの中で最高の品質と最も広範な統計。
- シンプルで美しいデザイナーレターの存在。
- メッセージがスパムになる可能性を最小限に抑えました。
- リーズナブルな料金。
- 便利なAPI(製品を互いに統合する手段);
- 無効なアドレスのリストを返します。
- 1Cとの統合。これにより、サービスをすぐに使用できるように開始できます。 1Cにはニュースレターもありますが、それは1桁悪いです。
SMSニュースレター。 これは、既存のすべての中で最も効果的なチャネルです。 情報は擬人化されており、マシンではなく人が受け取ることを確信できます。 Littlesmsサービスを使用しています。 提供する理由:
- 非常に有能な技術サポート。
- 個人アカウントの便利なインターフェース;
- 1Cとの統合。
- 便利なAPI。
- 技術情報(商品の到着、タイムリーな支払いの通知など)を含むSMSを送信する機能。
現在、彼らは新しい顧客を登録していませんが、私と私のクライアントがこのサービスを使用してSMSを送信したため、とにかくそれらをリストに入力しました。
電話。 もちろん、クライアントとの直接的なコミュニケーションは非常に重要です。 アスタリスクとFreepbxと組み合わせてZOHO CRMシステムを選択しました。 このシステムは、着信および発信コールの記録に最適で、連絡先に自動的にリンクします(呼び出しているユーザーに関する完全な情報を表示します)。 その利点:
- 詳細なドキュメント。 視覚的に完全に関連しているとは限りませんが(これはこのようなすべてのシステムの問題です)、ユーザーの利便性がこれに苦しんでいない場合のみです。
- サービスは、クライアントとの接触時に正確に修正されます。
- レスポンシブテクニカルサポート、非常に迅速かつ効率的に問題を解決します(注:英語の知識が必要です)。
- ロシアのインターフェース、高品質の翻訳の存在;
- 便利な統合。
Eコマース
サイトを構築するためのインターネットプラットフォーム。 ネットワークには多くのオプションがありますが、最良の方法は、Drupal 7とCommerceです。 理由:
- 高品質なローカリゼーション(あなたの国の言語への翻訳);
- オープンソースを使用すると、オンラインストアのサイトを簡単に編集できます。
- 膨大な数のプラグインの存在。
- このサイトは管理に便利です。
- このサービスは完全に無料です。
- Drupalコマースアプリケーションは、オンラインストアの機能をさらに拡張します。
卸売業者向けのプラットフォーム。 卸売りは小売りとは大きく異なります。 L大量注文を受け付けるには、 Profishopサービスを使用および推奨します。 その利点:
- サービスは完全にロシア語です。
- 便利なAPI。
- 焦点を絞って、卸売り専用に研ぎます。
- タブレットやスマートフォンに適応します。
- 優れた技術サポート
記録保持
会計。 会計のための理想的なツールであることは秘密ではありません。 このサービスは、ほとんどすべての企業で使用されています。
- ロシア連邦の法律と完全に一致しています。
- 手頃な価格です。
- インターネット経由でレポートを送信する機能を提供します。
- この構成を完成させる問題を解決する専門家を見つけることは難しくありません。
- 箱から出してすぐに倉庫プログラムと統合
倉庫会計。 私の意見では、最良のものは第11版の1C貿易管理システムです。理由:
- 広範な機能(ただし、これはこのサービスのマイナス点でもあります。ほとんどの企業の多くの機能は単純に必要ではなく、ユーザーを混乱させるだけです)。
- 機能を改良する能力;
- あらゆる種類の商用機器で動作します。
- 柔軟なシステム構成。
- この構成の問題を解決する専門家を見つけることは難しくありません。
- すぐに会計システムと統合
お気づきかもしれませんが、これらのテクノロジーのほとんどすべてはクラウドベースです。 独自のリソースは必要ありません-ほとんどのサービスの使用を開始するには、簡単な登録で十分です。 これらの各サービス(1を除く)には無料の試用料金があり、投資を最小限に抑えて選択肢を残しています。
ただし、これらの特定のシステムの使用に関するアドバイスは、一般的な推奨事項にすぎません。 それはすべて、会社の現在の位置、その目標と問題に依存し、状況を評価し、あなたに最適なものを選択するためにビジネスコンサルタントが必要です。 次の記事では、これらの点をより詳細に説明していきたいと思います。