現在IT部門では、マーケティングの重点は以前のようにブランド管理やPRではなく、インターネットマーケティングにあります。 インターネットマーケティング担当者は、SEO、ディレクター、コンテンツマーケティング担当者、電子メールマーケティング担当者、SMMマネージャー、PR、アナリスト、ブランドマネージャー、モバイルマーケティング担当者、デザイナー、タイプセッター、およびクリエイターと同義と見なされています。
ウェブサイトに十分なテキストを書きませんでしたが、分析作業に何時間も費やしたので、「クラッチを許してください」（©Pratchett）。
正しい科学記事のように、最初に私のお気に入りの位置の定義を示します。 「インターネットマーケティング担当者は、グローバルなインターネットを介したマーケティングコミュニケーションのすべてのチャネルを使用する人です。」 ここで、大学の教科書の定義の不正確さを「4」に設定して、現実に移ります。
私の意見では（過去5年間マーケティングで働いており、学習を止めていない人）、インターネットマーケティング担当者は、最初に言及した専門家のリストが扱っている4P複合体（およびそれ以上）に関する概念を実際に持っている必要があります。 しかし、彼は会社の唯一のマーケティング担当者ではないかもしれません。 あなたが小さなオンラインストアまたは複数の人々のスタートアップでない場合のみ。 まだ小さなIT会社（最大50人の従業員）がいる場合、一部の従業員については1日最大1〜3時間です。 この場合、会社の発展には少なくとも3人のマーケティングスペシャリストが必要です。
- 部長
- 戦略構築;
- ROI（マーケティングへの投資収益率）の決定とその改善。
- 市場および競合他社の分析、その他の分析（インターネットマーケティングとモバイルマーケティングの両方）;
- 部門内のタスクの調整と、一部のタスクに対する他の部門の従業員（この場合はプログラマーとWebデザイナー）の関与。
- 新しいコミュニケーションチャネルを検索します。
- アイデアの生成（言い換えれば、バナー、コマーシャル、バイラルマーケティング用のクリエイティブ）;
- 顧客、パートナー、請負業者とのコミュニケーション。
- 部門の作業の完全なレポートとそのパフォーマンス指標。
- インターネットマーケティング担当者（SEO +コンテキストスペシャリスト）
- ウェブサイトプロモーション分析;
- 内部最適化（レイアウトの最適化、リンク、およびその他の要因）を使用します。
- 外部の最適化（ソーシャルシグナル、高品質のリンク、まだ非営利のリクエストがある場合）を使用します。
- コンテンツマーケティング;
- アイデアの生成;
- コンテキスト広告とそのパフォーマンスの改善。
- 求人サイトのレポート。
- PRマネージャー
- ダイレクトマーケティング（適切な戦略でのメール送信）;
- SMM（ソーシャルネットワークでグループを維持するだけでなく、グループからのリターンを追跡する）;
- テーマ別メディアとの接触を確立する;
- プレゼンテーションおよびその他の販促資料の準備;
- アイデアの生成;
- 組織活動（展示会、会議、ウェビナーなど）;
- 求人サイトでレポートします。
また、高級なコンテンツマーケティング担当者/コピーライターも必要ですが、代わりに複数のフリーランサーが選択されることがよくあります。 上記のチームは彼らをTKにします。 これらをスタッフに保持することは非常に高価です。
これから始めることは十分すぎると思います。 ワークロードが増加するにつれて、必要なスペシャリストの数が増加します。狭い専門分野の人を会社に連れて行く方が良いでしょう（再び、最初のリストを参照）。 すべてがかなり明白なようです。 しかし、これに関する問題はまだ存在し、冗長ではないことが判明しました。
それでは、効果的なマーケティング部門が協力すべき指標に移りましょう。
先日、私の会社は業績を参照してインターネットマーケティング担当者の活動を評価していないことがわかりました。 控えめに言って、それは私を襲った。 私の同僚が思いついたインターネットマーケティングの指標を見ていきましょう。
- リードの数
リードは中央アジアの潜在的なクライアントであり、マーケティング担当者が興味を持ってくれたので、私たちに連絡しました（クライアントはコンテキスト広告を見た、サイトにはクールで有用なテキストがあり、製品は展示会で明確かつ簡潔に提示されました）。 少し前まで、リード生成サービスでさえ登場しました。 高価だが素晴らしいマーケティング機能。 短期的には顧客に多くの神経とお金を与えますが、まれなマーケターは100％高品質で提供する用意があります。
注意すべきもう1つの重要な点は、すべてのリードを計算するとき、すべてのアプリケーションを通信チャネルごとにセグメント化する必要があることです（他の人のメリットを適切にする必要はありません）。 ここでは、2倍の2倍になります。顧客が多いほど、会社の利益は大きくなります。
- 1リードのコスト
これは、潜在的なクライアントから1つのアプリケーションを引き付けるために費やした金額です。 この数値は、広告キャンペーンを開始するとき、または他の有料コミュニケーションサービスを購入するときにマーケティング担当者に最初に表示されます。 最後の手段として、広告予算が少なすぎる場合、給与を会社に引き付けたクライアントの数で割ることにより、この数値を計算できます。 リードのコストを初めて特定したマーケティング担当者は、可能な限りあらゆる手段でコストを削減する必要があります。より効果的なチャネルの選択、規模の経済の達成、バイラル広告の開始など。 ここに創造性のための非常に広い分野があります。
この指標とリードの総数は、個人のパフォーマンス指標です。
- ROI
マーケティングで最も重要な指標は、投資収益率です。 この指標は、スペシャリストとしてあなたが会社にとってどれだけ価値があるかを示しています。 たとえば、優れたウェブサイトトラフィック、良好なコンバージョン、ニッチでのコンテキスト広告の高いCTR、ブランド認知度に関するクールなレポートなどがあります。 ROIを見るまで、これらすべての指標については気にしません。マーケティング費用が、お客様のおかげで来た顧客からの収入を超えている場合は、改善をお願いします。
IT会社でOMiR（マーケティングおよび広告部門）の作成を開始する価値があるのはタスクです。 彼らは「ソフトウェア/アプリケーション/機器/サービスの売上を増やす」に近いように思えます（必要に応じて下線を引く）。 これを「利益の増加」に置き換えます。 これはあなたのマーケティング担当者が要求するものです。 マジックナンバーのROI、コスト/リード、およびリードの数がこれに役立ちます。
PS 10月の前半にコーポレートギフトを注文します。そうでない場合は、新年後にギフトを受け取る必要があります。
