Witget.comブログへようこそ。 サイト所有者に役立つ一連の記事を継続します。 サブスクリプションフォームまたは連絡先収集フォームは、サイト所有者とその潜在的な顧客との間のリンクの一種です。 さらに、真剣に何かを購入することを計画しているサイトへの訪問者と、来て、見て、すでに去りたい人のために、彼らは働きます。 適切に実行されたサブスクリプションフォームは、懐疑的なユーザーにとっても興味があるかもしれません。 しかし、これらの効果的な連絡先収集とは何ですか？ そして、あなたのサイトで使用しているもののレベルを決定する方法は？ まず、訪問者自身に尋ねる価値があります。 この点に関して、 Sheris Jacobが、サイトへの40万人を超える訪問者にインタビューした連絡先収集フォームの大規模な調査に基づいて記事を公開しています。 さまざまなタイプのフォームを使用してサイトのコンバージョンを増やす方法は？
適切な形式の連絡先の収集により、コンバージョン率がどのように上昇するかについては、多くの議論がありました。
「フォームにはX個のフィールドが必要ですが、電話番号を要求することさえ考えないでください」 -皆さん、これはピックアップの成功の秘密ではありません。
「ああ、そしてアクションボタンへの呼び出しは決して「申請書を提出してください」と言ってはならないことを忘れないでください 。ありがとうございます。これは非常に便利なヒントです。
このような推奨事項は、善意でのみ提供されていますが、それでも多くの重要な問題に対処していません。たとえば：
-コンバージョン率は活動分野に依存しますか？
-連絡先収集フォームは何らかの論理に従いますか？ （ユーザーがアクションXを実行した場合、Yフィールドを表示すると言います）
-連絡先収集フォームには、送信されたアプリケーションの数に関してラッシュアワーがありますか？
-行動を促すボタンのテキストはどうあるべきですか？
結局のところ、これらの書き込みの問題は多くの人々を心配させます。 FormStackは、美しい評価と興味深い発見が満載の2014 Contact Collection Form Conversion Reportを公開しました。このレポートには、40万人を超えるユーザーの調査結果が示されています。
レポートの結果は何ですか？
この記事では、レポートのすべての主要なポイントについて説明します。一部はそれほど驚くことではないかもしれませんが、コンタクトコレクションフォームの効果的なデザインと効果的な方法についての考えを完全に変えるものもあります。
誰もがよく知っている質問から始めて、すべての側面から問題を見てみましょう。
連絡先コレクションフォームのフィールドの数は本当に重要ですか？
この質問にはこのように答えています。はい、しかしあなたが考える意味ではまったくありません...
すべての変換最適化のヒントは、連絡先収集フォームのフィールドが少ないほど、変換率が高くなることを示しています。これは、情報としては事実です。 しかし、問題がわかります。連絡先収集フォームの種類は、フィールドの数と同じくらい重要です。
FormStackの調査によると、注文ページの19（！）フィールド（これらはこのタイプのフォームの平均数）に記入するユーザーはわずか6％です。 ただし、コンテストへの参加を申請する人は、このために何でもします-この連絡先収集フォームのコンバージョン率は28％です。これは、10のフィールドからフォームに入力するユーザーの割合です（コンテストへの参加の申請フォームの平均）。 調査も高い率を誇っています。フォームのフィールドの平均数が21に等しい場合、変換は21％です。
コンバージョン最適化の専門家は、潜在的なクライアントに要求する情報の量が、クライアントから受け取る情報の量と一致するかどうかを慎重に検討する必要があります。 たとえば、Oracle製品のデモ版を試してみたいと思います。 このために記入する必要があるフォームをご覧ください。
これは単なるデモです！ なぜ私が稼ぐお金を知る必要があるのですか？ わかりました、私が尋ねたものを忘れてください。
変換率は業界に依存しますか？
これらの研究は次のように述べています：はい、しかしいくつかの事実は互いに矛盾しています。
よく質問されます：「どのコンバージョン率が良いと考えられますか？」そして、下の図からわかるように、この質問への答えはあなたのビジネスが属する産業によって異なります。
しかし、この評価からでも、一部のデータが互いに競合していることがわかります。 非営利組織のコンバージョン率が著しく低い（わずか2％）ことを示したMarketingSherpaレポートを参照しましたが、FormStackクライアント（連絡先収集フォームの作成に特化したサービス）の結果はより印象的でした-コンバージョン率は21 ％ あなたはこれに同意しないかもしれませんが、最終結果は調査を実施する会社にそれほどではなく、回答者のサンプルに依存します。
連絡先収集フォームにはラッシュアワーがありますか？
メールを送信したり、ソーシャルネットワークに再投稿したりするための「ラッシュアワー」があると聞いていますが、サブスクリプションフォームへの入力や連絡先の収集についてはどうでしょうか。 ピーク負荷の期間はありますか？
これらの研究は次のように述べています。はい、そしてこの期間は、申請書の正確な提出内容に依存します。
判明したように、人々は午前中にアンケートに記入し、夕方には「連絡先は何でもかまいません」フォームに記入します。 昼食時と昼食後は、資金を集めてイベントに登録するのに最適な時期であり、競技への参加の申請書は、ほとんどの場合、仕事活動が低下している昼間、夕食後に提出されます。
誰が考えたでしょうか？
連絡先収集フォームのロジック=適切な思考
潜在的なクライアントのアクションによるいわゆる「スマート連絡先収集フォーム」は、入力するフィールドをいつ表示するかを決定します。 たとえば、4ドアセダンを探している場合、オファーには2ドアオプションは含まれません。逆も同様です。 スマートフォームには、ユーザーの要求に対応するフィールドのみが表示され、多くの市場セグメントで勢いが増していることがわかります。
そして今、論文は「誰も驚かなかった結果」シリーズからのものです：スマートフォームは、ユーザーのリクエストを対象としているため、コンバージョン率と引き付けられた顧客の数を増やします。つまり、ユーザーに関連する質問のみを尋ね、彼は問題なく答えることに同意することを意味します
行動を促すボタン：人気vs. コンバージョンの増加
人々は必ずしも自分が好きなものをクリックする必要はありません-少なくとも、これらは研究の結果です。 「応募フォーム」という言葉には、もちろん「応募」と「購読」という言葉だけでなく、多くの愛と優しさがあります。 しかし、それは本当にあなたが潜在的な顧客に言いたいことすべてですか？
調査の結果によると、いいえ、連絡先の収集という形でボタンに明確な文言を付けると、二重の変換につながります。
左側の列は、連絡先収集フォームで最も人気のあるアクションボタンの呼び出しであり、右側は最もコンバージョンの多いボタンです。
「... now！」という単語を古き良き「Register」に追加すると、調査から判断して、コンバージョンが1.5倍増加します。
サイトの訪問者がとるべき行動を常に正確に述べ、さらに良いこと-訪問者がボタンをクリックしたときに何が起こるかについて、行動を促すボタンの行を数行ドロップします。たとえば、「このアプリケーションを送信すると、ページにリダイレクトされます支払いが行われる場所。 注文を確定する前に、すべてのデータを再確認する機会があります。 これにより、フォームに記入する人の期待とデータ送信後の動作との間に矛盾が生じるのを防ぐことができます。
次は？
FormStackレポートには、当時のソーシャルネットワークで顧客を引き付けるのに最も適したものや、登録を確認する効果的なメールなど、この資料には含まれていない他の多くの情報が含まれています。 連絡先コレクションフォームから最大のコンバージョン率を絞り込もうとしているWebデザイナー、開発者、マーケティング担当者にとっては読む価値があります。