新世代はIMクライアントを好みますが、ベテランは依然として電子メールを使用します。
AP通信社がインターネット・オンライン・プロバイダーAmerica Onlineと共同で実施した調査によると、コンピューターにICQをインストールした成人回答者の約75%はインスタントメッセージを書きませんが、電子メールメッセージを書きます。 しかし、思春期の大部分(約75%)はICQとそのさまざまな類似体を愛しています。 同時に、IMクライアントの若いユーザーの半数以上が1日に25以上のメッセージを送信しますが、「高齢者」の4分の3はこの指標に簡単に到達しません。