5月末に、企業情報管理DOCFLOWに関する会議がモスクワで開催されました。 彼女の特別ゲストは、国際的なECMコンサルタントであるMichael Zieglerでした。 以前、マイケルはロシアでのビジネスイベントでの経験を共有していませんでした（これはコンサルティングプロジェクトの一環としてのみ発生しました）。したがって、彼の話を聞くのは特に面白かったです。
Michaelのインタビューと、 ECMシステム市場の将来に関する彼の見解に加え、最近のプレゼンテーション「データ管理：お客様が今日知っておくべきこと」のビデオをご覧ください。
ECMプロのMichael Zieglerの秘密の主な情報源は、ECM-BPM-Capture市場での20年の経験だけでなく、彼が設立したDOCVILLEプロジェクトでもあります。 このプロジェクトでは、欧州各地の専門家が集まり、ECMのデリケートな問題について話し合い、議論します。 マイケルはまた、この一般化された専門知識と専門家コミュニティの観察を会議参加者と共有しました。
こんにちは、マイケル！ 今日、主にインターネットのおかげで、非構造化情報の量が急激に増加しています。 驚くことではないが、現在多くの企業がビッグデータ処理ソリューションを必要としている。 今後2〜3年のビッグデータ管理システムの予測は？ そして、このようなシステムは、このセクターのベンダーと顧客にどのような影響を与えることができますか？
はい、今では誰もがビッグデータについて話しているため、多くの場合異なる意味を持っています。 電子メール、ファックス、紙の文書など、多くの新しいものが通常のデータソースに追加されました。オーディオ、ビデオ、ソーシャルネットワーク、ユーザーが表示するWebページのリスト、SMS、GPS、さまざまなセンサー、RFIDなど。すべての着信情報は記録され、保管施設。 したがって、このデータの99％は構造化されていないため、処理する前に分析して解釈する必要がありますが、通常の方法（たとえば、IDR-インテリジェントドキュメント認識）を使用してこれを行うことはできません。 コンテンツのセマンティック分析（自然言語処理）、非構造化情報の分析、および情報管理システムに組み込まれる予測分析のための新しい技術の出現を待っていると思います。
さらに、企業がデータ処理と情報管理にますます注意を払っていることに注意することが重要です。 大量の情報が分離されたシステム（ERP、CRM、ECM、電子メールクライアント）に保存され、各部門はそれ自体をこのデータの完全な所有者と見なします。 大きな疑問は、利用可能な情報の質によっても引き起こされます。 企業がすべてのドキュメント、データ、構造化および非構造化情報を操作するための単一の技術プラットフォームに基づいて明確な情報管理戦略を開発できるように、これらの問題を解決する必要があります。
クラウドサービスのセキュリティに関する現在進行中の議論は、特にヨーロッパで状況を悪化させただけのようです。 「私のデータは安全ですか？」 それとも、ビッグブラザーが私をフォローしているのでしょうか？」-これは、クライアントから生じる主な質問です。 米国はクラウドコンピューティングで真のブームを迎えていますが、ヨーロッパは遅れをとっています。 欧州市場に関するあなたの予測は何ですか？
今日、ヨーロッパのクラウドサービスの市場は米国のレベルの約3分の1であり、成長の遅れは続くでしょう。 これにはいくつかの理由があります。 まず、クラウドコンピューティングは信頼に基づいています。 現在の世論が、少なくとも今後2〜3年はこの分野の発展に干渉すると信じています。 第二に、ヨーロッパとは異なり、米国は1つの巨大な市場であり、同じソリューションが多くの企業に適しています。 ヨーロッパは、異なる文化と立法の枠組みを持つ多くの国で構成されています。 欧州諸国では、情報の処理と機密性は多数のさまざまな法律によって規制されており、その要件は米国よりもはるかに厳格です。
さらに、コンピューター詐欺の場合は、法律や言語が異なる別の州の裁判所に行く必要があるため、ヨーロッパ企業はデータを別のヨーロッパの国に保存することを望みません。 たとえば、ドイツ政府は、そのデータを海外に掲載することを許可していません。 エドワード・スノーデンの最近の啓示により、セキュリティの議論は新たな活力で燃え上がっており、欧州連合は変化をもたらすために多くの時間とエネルギーを必要とするでしょう。 欧州委員会は現在、財産権を管理する契約の安全性と明確性、およびデータの使用と保管の規則を保証する行動計画を準備しています。 この計画を実現できない場合、欧州のクラウド市場と欧州のIT企業自体が遅れを取り続けます。
あなたの意見では、データ入力自動化システム、情報リソース管理、およびビジネスプロセスの市場で今後3〜5年にわたってサプライヤに期待するものは何ですか。
5年以内に、データ入力の自動化、情報リソース、ビジネスプロセス管理システムはスタンドアロン製品ではなくなり、他の情報管理ソリューションとともに、「エンタープライズ情報管理」（EIM）の新しい一般概念に入ると考えています。 大企業は多くのサプライヤーを吸収し、一部は完全に消滅します。なぜなら、彼らは市場で競争できず、1つのアプリケーションのみを提供したり、1つの国でしか働かなかったりするからです。 クラウドおよびモバイルソリューションにはメリットがあります。ユーザーの80％以上がモバイルデバイスを使用します。 その結果、アプリケーション市場は、顧客志向で、水平および垂直産業の特定のニーズに適合した便利でシンプルなソリューションによって支配されます。 ワイヤレス接続はどこでも利用可能になり、アプリケーションの世界はWebサービスの世界と融合し、新しいサービスラインの出現の前提条件を形成します。 Webサイトは「よりスマート」になり、その開発中に、人間の脳のサイト認識の特性が考慮されます。 顧客を引き付けるためのさまざまなチャネルと瞬時の結果を伴う分析が標準になるため、ビッグデータについて話すことは止めます。 同時に、クラウドサービスやモバイルインターネットの場合、さまざまな種類の不正使用のリスクが非常に大きいため、情報セキュリティに対する規制要件が厳しくなります。 資格のあるITスペシャリストが不足しているという問題は引き続き重要です。
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ABBYY Language Servicesによる翻訳。