ポイントの約半分は、私たちではなく情報を受け取るためのものです。
心理学はプログラミングに似ており、ウェットウェアのみが対象です。
割引カードやその他のアイテムを受け取るために店で記入する退屈なプロファイルを覚えていますか？ 神話は、これはすべて統計に必要だということです。 したがって、それらから取得できる最も有用な統計情報は、平均的なクライアントが1つの胸と1つの卵を持っているということです。
実際、もちろん、それらは別のものに使用することができ、使用する必要があります。
詳細
この例を見てみましょう：
これは購入後のアンケートであり、このバージョンでは現在、小売店で割引カードを受け取るために使用されています。
このアンケートに記入する時点で、データベースにはすでに電話と購入者の名前があります。 今、私たちはメール（郵送用）と誕生日が必要です。 また、PD処理のチェックマーク。 これらのすべてのブロックは理解可能であり、質問を提起しません。
次に、下のブロックを見てください。 この小売業者には、店舗からのフィードバックが必要です。 評価がどこかで悪化した場合-これは理解する必要性の指標です。 また、彼らはしばしば願望について書きます-そして時々私たちが仕事に持って行く良いアイデアがすり抜けます。
なぜ残りの部分ですか？
アンケートの残りの部分は、同時に、聴衆の代表としての人物に関するマーケティングデータの収集であり、注意、 トレーニングです。 すべての質問は、ユーザーが質問に答えるときに当社の能力について学習できるように策定されています。
まず、オンラインストアだけではないという事実についてお話します。 次に-任意のゲームを開くことができるという事実について。 同時に、友人に店について伝える価値があることを思い出させます。 なぜあなたがまだ店に来ることができるかを説明します-例えば、子供のためのおもちゃのためだけでなく、同僚への贈り物のためにも。 私たちは新しい消費方法を教えます-外出中、パーティー、夏のモバイルなど。 これは、特に、ボードゲームは子供専用であるという印象を与えないためです。
もう一度質問します。質問に誰が回答したかについて多くのことを学びました（これにより、品揃えポリシーと広告をより正確に策定できるようになります）。 同時に、私たちは同時に知識を確認しました（他のチャネルを通じてこれをうまく教えていますか？）。
リコールの強さ
最も不思議なことの1つは、決定の整合性の監視を担当する組み込みサブルーチンがあることです。 たとえば、破損の程度の点でWin95システムライブラリに似ています。
1959年、フェスティンガーは完全に魔法のようなものを発見し、それを強制的なコンプライアンスの認知的結果に記述しました。 非常に簡単に：すべての基本的な社会的規範は、人が肯定し、行うことは彼の立場であるという事実につながります。 ただし、あなたが何かを肯定し、これがあなたの立場ではない場合、補償が必要です。 それは脅威の正当化、提案された報酬、または何か他のものである可能性があります。 そのような言い訳がなく、行動があなたの選択の結果である場合、わずかな認知的不協和が続きます。 弱いケースでは、意識レベルで認識されないこともよくあります。また、私たちの整合性ルーチンは、前述の精神と一致するように心を変えるだけでそれを排除します。
したがって、この理論全体により、「お勧めします」というチェックボックスに到達できます。 意識的な選択によって行われたグレードを設定することにより、この動作をベースとして修正します。 整合性サブルーチンは、スキームに従ってそれを強化します：「選択-表現-それは正しいことを意味する-したがって、キャッシュに書き込む必要がある」 増幅は評価後の決定です。 97〜98％の「5人」がいるので、買い手はまだ店が好きな理由を考えています。 これは非常に貴重な瞬間です。
そして今、曲技飛行。 時々銀行から送られてくるプロファイル、あらゆる種類のコースなどを見てください。まあ、すべてが整然と並んでいることを確認してください。 他に1〜5のスケールでサービスレベルを評価する必要がある場合。 または、テクニカルサポートに電話した後のサービスレベルの評価方法を覚えておいてください。 そして、それらを埋めた後、あなたの心の小さな、しかし非常に深い変化を追跡します。
PS私は3年間、私たちのビジネスとそれに関連するすべてについて書いてきました。 興味のある方は、Mosigra コーポレートハブにサインアップして、新しいGrowth Hackingプロファイルハブをご覧ください。