非常にストレスの多い環境で働く従業員の非物質的な動機付けの方法。

今日、私は議論の提案を提出しています。その提案は、私の意見では、

従業員の意欲を高め、チームの精神を維持するのに役立ちます。



従業員が毎日大きなストレスにさらされている活動分野があります。

この記事では、営業マネージャーが例になります。







私は、営業部門が60人までの企業に精通しています。

原則として、営業マネージャーの労働時間は厳密に段階に分けられ、経営陣によって慎重に管理されています。

ステージとそのシーケンスは、会社によって異なる場合がありますが、本質は同じです。



例：

9から10-レポートの準備と商用オファーの配布。

10から13-継続的な「コールドコール」-サービスの提供。

13から14-ランチタイム。

14〜17-「コールドコール」と顧客とのコミュニケーション。

17から18-レポートの準備と商用オファーの配布。



完全に制御するための戦術ユニットがあります

「スーパーバイザー」と呼ばれます。

従業員のほぼすべての段階で管理が行われます（特に、監視されます：オフィス内の移動、訪問したWebサイト、電話での会話-リスニングまで）。これは、人間の性質により、意識的または無意識的な反対を引き起こします。 特に、与えられたフレームワークからのほとんどすべての逸脱がペナルティの使用に満ちているという事実を考えると。



もちろん、セールスマネージャーは従業員であり、給料は彼の機敏さに完全に依存しますが、私の意見では、上記で簡単に説明した労働条件は売り手の生産性の長期的な維持には寄与しません。

会社が従業員の有能な従業員の継続的な存在に関心がある場合、このようなカテゴリーの管理は受け入れられないと考えていますが、これについては以前の記事ですでに書いています。



さらに、実質的に非物質的な動機付けの方法はありません。

奇妙なことに、これは、そのようなストレスの多い活動をその通貨同等物で際限なく特定するように思えますが、見た目ほど単純ではありません（これは賃金の不安定性によって悪化します）。

これに基づいて、長い間、成功したマネージャーでさえ「燃え尽きる」と主張することができ、彼をリハビリすることはほとんど不可能です。



気を散らされたいという自然な欲求は、いかなる場合でもあなた自身の自由を感じるためだけに環境を変えることを完全に抑制することはできません。 昼休みのため、勤務時間中の休憩時間は、時間中よりもずっと快適です。

そして、その結果、より忠実で、いわば、仕事に対する安易な態度。



私は以下を提案します。



会社は新しい従業員を雇用します（たとえば、1人にします）。

これは半日の学生かもしれません（原則として、合計数時間の彼の存在で十分です）。

従業員の要件は次のとおりです。

これは魅力的な若い男性（女の子かもしれませんが、私の意見では男性の方が良い）であり、良い外部データを持ち、快適で控えめな会話を維持でき、また、自然に会話を開始および終了できる必要があります。

彼がよく読まれていて、コミュニケーションの心理的なニュアンスのいくつかに精通している方が良いです。 繰り返しますが、心理学部の学生であることがさらに望ましいです。

彼の責任は、部門内で前向きな気分を維持することです。



伝説によると、これは広告マネージャーまたはかなり重要な地位を占める他の従業員である可能性があります。



彼の仕事は、マネージャーとの活発で自然なコミュニケーションで構成されます。

たとえば、朝、就業日の初めに、彼はコーヒーを飲みながらオフィスの1つに行くことができます。

自由な椅子に座って誰かとチャットし、従業員が一般的に友好的で前向きな気分になるように対話を制御します。

可能であれば、彼は他の人をこの会話に接続し、話し合い、冗談を言うことができます。

20人の部門とのこのようなコミュニケーションの15分で十分であり、その後、従業員も控えめに退却する必要があります。



同時に、マネージャーがこの従業員がかなり高い地位にあることを認識することが重要です。 だから彼らは彼の気分に合わせて、彼にもっと耳を傾けます。 また、企業全体、特にこの部門の従業員に対するあなたの忠誠心を示すために、控えめに、文字通りいくつかの言葉で意味があります。

例えば：-あなたはとても楽しいです、私はあなたと少し座ります。



私の意見では、この提案の実際の実装により、「頭と部下」の相互作用のさまざまな側面のバランスを取ることが可能になります。



従業員は、かなり責任のある立場にある人が彼らと簡単なコミュニケーションをとることができることに気づき、リーダーシップの友人に会います。つまり、彼らはリーダーシップチームに対してより自信と忠誠心を持ちます。

勤務時間中の15分の1時間の無料コミュニケーションが大幅に元気になります

チームで。

労働者は、成功した従業員が自分の職務に簡単かつ自然に適用されていることに気付くでしょう。



半日以内に職場にいる従業員を維持することは、会社にとっても非常に安価です。

この方法を使用すると、従業員のチーム精神に大きな影響を与える可能性があるように思えますが、もちろん、実用的な実験が必要です。



コメント、質問、修正に感謝します。