CEO-人々により近い！

13年前、私はプレセールエンジニアとしてキャリアを始めました。 その後、私はプロダクトマネージャー兼CEOとして働き、いつも助けてくれる1つの教訓を学びました。「お客様の近くで仕事をすれば、間違いはありません。」



すべてのCEOは、最初はサポートスタッフのように身動きが取れません。 彼らは顧客を理解し、問題を解決し、製品を改善しようとします。 しかし、成長するにつれて、彼らは特権を使用して、よりグローバルな全体像を見て、より高いレベルに上昇します。 現在、当社のサポートチームは1日あたり300件以上のリクエストを処理しており、できる限り直接サポートを行っています。 仕事で良くなるのに役立ちます。



そのため、＃CEOonSupportキャンペーンを開始します。これは、直接的なサポートと顧客との会話の重要性をマネージャーに思い出させるためです。 興味がある場合は、サポートシステムにログインして、カスタマーサポートに時間を割いてください。 次に、ハッシュタグ#CEOonSupportを使用して、Twitterなどのブログ体験を共有します。



私のイニシアチブについて、興味があるかもしれないCEO と気軽に話してください！



翻訳者のあとがき：私は文脈で言及された組織とは一切関係ありません。 面白いオリジナルのアイデアが大好きなので、Habrの読者と共有することにしました。



PS親愛なるマイナス、コメントで建設的な批判に非常に感謝します:)