たまたま、私は地域の通信事業者の1つで番号転送サービス（MNP）の実装と実装に積極的に参加する必要がありました。 このトピックに関する記事はすでにハブに掲載されていますが、重要な質問には対処していません-番号を転送するときに加入者が直面する問題とそれらを回避する方法は？ さらに、モバイル奴隷制度が廃止された日から3か月の慣行で示されているように、加入者は自分が何を扱っているかを完全に理解していません。 以下では、最も一般的な問題と、誰もが知っているわけではない番号移植の機能について説明します。
個人データの不一致
これは最も一般的であると同時に、加入者が犯した最も一般的な間違いです。 番号を転送する前に、寄付者のオペレーターがあなたの個人データに関する最新情報を持っていることを確認してください。 身分証明書の名前、シリーズ、番号、および登録住所。 受取人のオペレーターに番号の転送を申請すると、彼は記載された個人データを寄付者のオペレーターに送信します。 少なくとも何かが一致しない場合、ドナーは番号の転送を拒否する権利があります。
一部の演算子は、文字 "e"と "e"の違いも考慮しています。 したがって、たとえば、「Artyom」と呼ばれる場合、現在のオペレーターに連絡して、パスポートに従ってデータベースに名前を記録するように依頼する必要があります。 文字「」で。 最も単純な名前を持っている場合でも、タイプミスなしでドナーデータベースに記録されていることを確認する必要があります。 これを行うには、コンタクトセンターに電話するか、個人アカウントを使用します。
70日ごとに複数回オペレータを変更することはできません
一部の加入者は、新しいオペレーターに失望し、別の加入者に再び切り替えるか、前の加入者に戻りたいと考えています。 オペレーターを変更できるのは70日後のみであることを忘れないでください。 この場合、番号を転送しようとすると、転送番号の中央データベース（CBDPN）のオペレーターによって拒否されます。
70日間待たずに前のオペレーターに戻りたいと思う最もcなサブスクライバーの一部は、次のことを行います。 現在のオペレーターとの契約は終了し、転送された番号は元のオペレーターに返され、その後、彼らはこの番号を彼らに接続するよう要求して彼に走ります。 もちろん、これを行うことはできますが、すべてのオペレーターがこの方法で番号を復元する準備ができているわけではないことに注意してください。 したがって、そうする前に、オペレーターに番号を更新できるかどうか尋ねてください。
借金を支払う
サブスクライバーは、番号の転送が承認されたというSMS通知を受け取った後、現在のオペレーターで支払うことはできないと考えています。 そうではありません。 事実、譲渡が既に行われた後でも、寄付者のオペレーターは受取人のオペレーターに逃亡中の債務者のサービスの停止を要求する権利を持っています。 この場合、加入者は借金を返済するために10日間の猶予があります。 ドナーへの債務が支払われない場合、サービスは停止されます。
他の人との契約の更新
番号が別のオペレーターに転送される場合、これはオペレーターがその所有者になることを意味しません。 オペレーターは、この番号を、対応する転送アプリケーションを作成していない人に接続する権利を持っていません。 数字を他人に売ることで罪を犯し、攻撃にさらされるオペレーターもいます。 上で書いたように、この数字はドナーのオペレーターの負債に起因している可能性があります。 たとえば、契約の更新を通じて見知らぬ人から美しい移籍番号を購入した場合、その番号を手放すか、その見知らぬ人の借金を支払わざるを得ない状況に陥ることがあります。
二日酔い
転送時間になると、最初にドナーオペレーターが自分から番号を切断し、次に受信者オペレーターが自分に番号を接続します。 通常、この手順には数分かかります。 しかし、ドナーが既に番号をリリースし、何らかの理由で受信者がそれを接続しなかった場合に状況が発生する可能性があります。 サブスクライバーは接続されていません。 数日間接続がない状況を観察しました。 したがって、番号を転送することにした場合は、この状況で何をするかを考える必要があります。 別のSIMカードを用意する価値があります。
転送をキャンセル
転送を申請してから気が変わった場合は、転送をキャンセルするリクエストを作成できます。 これは、ドナーオペレーターと受信者オペレーターの両方で行うことができます。 覚えておくべき主なことは、転送日の3日前までに転送をキャンセルできることです。
他のオペレーターと外部支払いシステム
あるオペレーターから別のオペレーターに番号を転送する場合、他のオペレーターや外部の支払いシステム（銀行、端末）はすぐにその番号を学習しません。 移行情報は2時間ごとに更新されます。 したがって、これらの2時間の間に、他のオペレーターの加入者があなたに連絡できなくなる可能性があります。 そして、端末を介して番号で残高を補充するのは2時間以上前ではありません。そうでなければ、お金はドナーのオペレーターに送られます。
あとがき
上記のヒントが、余分な問題なしにこれを行うようにオペレーターを変更したい人に役立つことを願っています。 最後に付け加えておきたいのは、3か月間の練習の後、このプロセスの多くの熊手を踏んだオペレーターが、番号転送サービスの提供に関するルールを共同で改良し始めたことです。 したがって、将来的には、加入者の問題が軽減されることが期待されます。
