翻訳者から
Khabravchiansへの良い一日！ マーケティング担当者として、技術的な方法で店舗のコンバージョンを増やすというトピックに興味がありました。 今日、私はオンラインストアの検索エンジンに関する翻訳を公開しています。 この記事は、起業家、マーケティング担当者、プログラマーに興味があるかもしれません。
高度な検索エンジンが必要なのは誰ですか？
オンラインストアに何百ものアイテムがある場合、顧客が欲しいものをより早く見つけるのを支援するために、より高度な製品検索システムが必要になる可能性が高いです。 オンラインストアの商品数が500未満の場合は、サイトのナビゲーションが明確かつ効率的に配置されていることを確認するだけです。 ただし、500を超えるアイテムがある店舗の場合、高度な検索システムは、売上の増加など、多くの点で役立ちます。
サイトに高度な検索エンジンが必要かどうかを決定する要因はいくつかあります。 主な要因は、カタログ内の製品の数です。 高度な検索エンジン会社であるFASTの小売ソリューションディレクターであるJoe Lichtmanは、次のように述べています。
特に、大規模な学際的な小売業者は、組織構造に統一された情報検索および処理システムを導入することでメリットを得ることができます。 これらのすべての検索ニーズを満たす単一の検索プラットフォームを選択することにより、大規模な学際的な小売業者は、オンラインストアフロントのように、プラスのスケール効果を得て、投資に対する真の利益を感じます。
売上への影響
サイトに高度で適切に調整された検索エンジンを提供することで、小売業者はサイトのコンバージョン、平均チェック、消費者の忠誠心を高めます。 高度な検索システムにより、顧客は必要な製品の範囲を絞り込み、購入の可能性を高めることができます。 商人は、サイト検索を使用して、特定の製品を探しているバイヤーに関連製品をクロスセルできます。これは、平均チェックに影響を与える可能性があります。 特定の訪問者にパーソナライズされた検索と推奨事項を提供することにより、高度な検索エンジンは消費者のロイヤルティを向上させることができます。
Mercado Softwareのお客様は、コンバージョンの増加が50％から100％に変化し、サイト検索の使用が300％増加したことを報告しています。 人々をサイトに留める最良の方法は、すべての特徴的なeコマース検索の問題を解決し、小売業者が特定のブランドを表示し、販売、高マージンおよび余剰製品を促進し、コンバージョンや収益などの指標を測定して効果的に販売を管理し、多次元を実行できるようにするマーケティング機会を提供することですテスト。
サイトで検索を行ったとしても、単純すぎるため、間違った単語を編集したり、あいまいな一致を編集したり、データ分析を行ったりすることはできません。 トロントに本拠を置くトロントに本拠を置く検索およびナビゲーションのeコマース企業であるNextopiaの創設者であるSensei Aroraは、オンラインストアのほとんどの既存の検索エンジンは、在庫のあるアイテムについて「申し訳ありません。一致が見つかりませんでした」と言います。
「簡単です。ユーザビリティが低い=売り上げが低い」とArora氏は言います。 「通常、人々はさまざまなキーワードやフレーズを入力してサイトを離れるだけの忍耐や時間を持っていません。」 多くのビジネスマンは、将来的にスケーラブルまたはカスタマイズできない自家製の検索エンジンを使用します。これは、不満のある訪問者と大きな経済的損失に匹敵します。
顧客がサイトで買い物をして、数分で適切な製品を見つけることができない場合、ほとんどの場合、検索を停止して別のサイトに移動します。 訪問者の行動を文字通り理解し、探している製品をすばやく特定する高度な検索エンジンにより、コンバージョンを増やし、全体的な顧客満足度を高め、顧客を維持できます。
費用はいくらですか？
オンラインストアに検索エンジンを実装するコストは大きく異なります。 「顧客が検索サービスのサブスクリプションを受け取るか、特定のビジネスニーズに適応できるソフトウェアソリューションのライセンスを受け取るかによって異なります」とMercado Softwareのマーケティング責任者であるKevin Lindsay氏は述べています。 たとえば、最も手頃なNextopiaソリューションは、年間約1,000ドルで購入して実装できます。
「価格にもかかわらず、特定のタスクに適したソリューションを知り、このソリューションに投資することで得られるメリットを明確に理解することが重要です」とショーンライアンは言います。
大規模な小売業者は、ハードウェアコストを防ぐためにソリューションを簡単に拡張できる請負業者の選択を検討する必要があります。
自分でテストする
あなたのオンラインストアでできる最善のことは、まるであなたが消費者であるかのように自分で製品を検索し、結果を得ることです。 必要な製品を見つけることができなかった場合、訪問者が何かを見つけたい場合にどの程度不満になるか想像してください。 高度な検索エンジンの導入により、顧客の売上高とロイヤルティが向上します。
翻訳記事のソース：
www.practicalecommerce.com/articles/541-Site-Search-Increases-Conversion-Rates-Average-Order-Value-And-Loyalty
翻訳者から
どんなソリューションがありますか
Yandexは、検索を整理するためのターンキーYandex.Searchソリューションを作成しました。 完全に無料で、多くの機能があります。
リンク： site.yandex.ru
おそらく、すでに人気を博しているオープンソースの全文検索システムであるSphinxからの検索を発言しても、誰も驚かないでしょう。
リンク： www.sphinxsearch.com
興味深いSearchaniseプロジェクトがあります（Sphinxに基づいた方法で作成されています）。 彼らは興味深いクラウドベースの検索ソリューションも無料にしました。
彼らは、希望する製品の名前だけでなく、株や特別オファーの発行も非常によく思いつきました。
リンク： www.searchanise.com
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他にどのようなエンジンが存在し、この問題をどのように解決しますか？