4つのHeadHunterソーシャルメディアエクスペリエンス

最近、ソーシャルネットワーク用のHeadHunter Jobsアプリケーションをリリースし、応募者を支援しました。 このアプリケーションは、 FacebookおよびVKontakteで 「存続」し、 hh.ruから適切な空室の選択を毎日受け取ることができます。 最初の数週間で約4.5万人がインストールしましたが、これは私たちの最初の経験ではありません。



このレビューでは、各段階で学んだ教訓を用いて、社会的に適用された存在の回顧展に注目します。

体験番号1：「hh。予測」

シェルへの最初のアプローチは、 VKontakte上のアプリケーション「 hh.prognosis 」（内部コード名は「Fortune Teller」）でした。



発売時期： 2011年4月。



アプリケーションの目的： VKontakteユーザーを犠牲にしてhh.ruオーディエンスのリーチを増やし、カジュアルな要素を持つエンターテイメントアプリケーションを介して安定したリンクを作成します。



行動の原則：ユーザーは生年月日を入力し、次の5日間の仕事に関して有利なカレンダーと不利なカレンダーを受け取ります。 結果をウォールに送信し、結果をウォールに送信することで、友人に（VKontakteフレンドリストから）フォーチュンテルすることができます。







軽薄なシェルにもかかわらず、アプリケーションには、HeadHunterデータベース用の洗練されたデータマイニングメカニズムがあります。 ユーザーが番号と月を入力すると、データベースで同じ誕生日のすべての応募者を検索し、面接に招待された日と拒否した日を確認します。 これらのデータに基づいて、履歴書とジョブを送信するのに最も都合の良い日が表示されます。



アプリケーションの起動時に、500万人のユーザーに基づいてマイニングが実行されたことは注目に値します。 現在、応募者の数は1,100万人を超えていますが、結果は依然として迅速に発行されています。



IT環境でアプリケーションがあいまいに満たされました。 ほとんどの場合、深刻なメカニズムを見た人はほとんどいなかったため、「面白い」デザインと「占い師」のフォーマットしか見ていませんでした。 特に、Alena VladimirskayaはFacebookで、HeadHunterがそのようなものを買う余裕がないというようなことを書きました（残念ながら、pruflinkは見つかりませんでした。おそらく成熟した考えで、Alenaはローンチ時に投稿を削除しました。彼の「 大きな意味を持つおもちゃ 」 -PruffiGraph ）。 ただし、VKontakteユーザーはこのような懐疑的な見方でこのアプリケーションを見ませんでした。当時のアプリケーションは前進していませんでしたが、現在はサポートされていませんが、インストール数は徐々に増え続けています（現時点では11,750あります）。



レッスン：私が今見ているように、メインのレッスンは明確な目標設定とポジショニングです。 アプリケーションが面白い場合は、サイトのデータマイニングなどの複雑な開発のために、より多くの面白い要素とより少ない費用が必要です。 深刻なメカニズムを使用する場合は、それに応じて提示する必要があります。そのため、複雑な数学が基礎であることは明らかです。 目標を策定するとき、これらの目標が達成されたかどうかを判断できる基準を設定する必要があります。 「hh。予後」については、彼がそうであると言うことしかできないので、彼は一定数の態度を持っている-そしてそれがすべてです。

体験番号2：「hh。Salary」

ソーシャルネットワーク（およびVKontakte）の2番目は、アプリケーション「 hh.zaryot 」（内部名-「Sliders」）をリリースしました。 アプリケーション開発は並行して行われました。 どちらも大規模なプロジェクト「キャリア統計」の一部としてリリースされました。その目的は、巨大なHeadHunterデータベースに保存された有用なデータを最大限に活用することでした。 サイト自体では、このプロジェクトのフレームワーク内で、 hh.indexアプリケーションが保守的なインターフェイスで導入され、関連するコンポーネントがありません 。



開始時間： 2011年5月（概算時間、公式リリースは行われませんでした）。



アプリケーションの目的：ソーシャルネットワークに同様の存在があるため、HeadHunterの認知度を高める。 ユーザーに有益な統計情報を提供し、サイトへのさらなるコンバージョンを促進します。



アクションの原則：ユーザーは3つのうち2つのパラメーターを設定します-職業、市、給与。 その後、3番目のパラメーターが自動的に決定されます。 「スライダー」を移動してパラメーターを選択するか、リストから選択できます。 その結果、特定のカットが得られます。特定の都市の特定の職業の代表者がどれだけ受けるか、その職業で勝つ人は男性か女性か、彼らの教育レベルです。







アプリケーションが職業の「ポートレート」を発行した後、サイトhh.ruの対応する欠員に切り替えるためのボタンが表示されます。



「hh.zaryplata」の考え方によれば、それは応募者だけでなく雇用主にとっても興味深いと考えられていました。つまり、職業別および地域別の平均給与レベルをすばやく簡単に調べる方法です。 ただし、このツールは深刻な作業には適していません。



「hh。Salary」の開始に関する公式発表はありませんでした。 アプリケーションは存在し、数千のインストールがありますが、サポートも昇格もされていません。 以下の段落では、その理由がわかります。



教訓：最初は、アプリケーションにはユーザーにとって顕著な価値がないことが明らかになりました。「ファン」は毎回「スライダー」を再生するのに十分ではなく、メカニックはその人が何度も戻ってくるとは思いませんでした。



主な間違いは、それらが視聴者のニーズからではなく、技術から来たということでした。一般的な使用のためにデータベースからデータを抽出するというアイデアが思いつき、そのための機能が発明されました。



アプリケーションの成功の指標の1つは、サイトでの新しいユーザーの登録への変換でした（空室に対応するには登録と再開が必要です。アプリケーションから空室に切り替えることで、ユーザーはそれらの一部に対応したいと考えられていました）。 ただし、実際には、変換はごくわずかでした。



しかし、データベースからデータを抽出するのに優れた経験があり、多くのことが明らかになりました。 そして、次のアプリケーションでの作業に非常に役立ちました。

体験番号3：HeadHunterアプリ

VKontakteの最初の2つのアプリケーションと並行して、Facebookのアプリケーションの作業が進行中でした。



2011年には、livehh.ruプロジェクト（専門的なコミュニティですが、実際には独自のテーマ別ソーシャルネットワーク）をサポートすることが意味をなさないことは既に明らかでした。 アクティブな聴衆は、大規模なソーシャルネットワークで、彼女にとって便利で馴染みのあるキャリアと仕事のトピックについて積極的にコミュニケーションを取りました。



livehh.ruを終了する前に、HeadHunterと連携して、人々がコミュニケーションを取り、友人と交流し、キャリアの成果と計画を共有できる、人気のあるプラットフォームの1つで代替手段を開発する必要がありました。



Facebookは、実装のプラットフォームとして選ばれました。 このネッ



上級ユーザー向け-ミドルマネージャーとエグゼクティブ-およびHeadHunterアプリが起動しました。



打ち上げ時間： 2012年2月。



アプリケーションの目的：死んだlivehh.ruに取って代わり、BranchOutおよびLinkedInと競合する可能性のあるFacebookでアクティブなオーディエンスを持つプロフェッショナルコミュニティを作成すること。



行動の原則：このアプリケーションは、キャリア日記の機能、同僚への相互推奨のサービス、および関連する関連する欠員の分布を組み合わせます。







ユーザーの職場に関するすべての情報をプロファイルに表示するには、インストールする前に、Facebookプロフィールにこの情報を入力する必要があります。 アプリケーションをインストールすると、アプリケーション内のユーザープロファイルにインポートされます。



アプリケーションをインストールした後、履歴書などを取得するために、職歴に関する情報を追加する必要があります。 ビジネスプロファイルの準備ができたら、友達をアプリケーションに招待して、仕事のニュースをフォローできます。 友人を招待するとき、ユーザーは彼とのつながりのタイプを示します-彼らはそこで一緒に勉強し、そこで一緒に働いたので、友人のプロフィールは事前に入力されています。



また、このアプリケーションを使用すると、サイトにアクセスしなくても、選択をカスタマイズして適切な空室を受け取ることができました。 この時点で、サイトhh.ruにはすでにapiがあり、他のサイトの空室の配布に積極的に使用されていました。 これを使用して、hh.ruからの柔軟なデータ出力が正常に実装されました。







Facebookと統合すると、特定の問題が発生しました。 Facebookインターフェース上のアプリケーションは不便であり、明らかではありません。 すでにインストールされているアプリケーションを見つけるためにも、多くの汗をかく必要があります。 それらへのログインは通知によってのみ意味がありますが、その時点ではセキュリティ制限のために通知システムに統合することはできませんでした。



アプリケーションの開始はHeadHunterによって発表されましたが、ユーザーの間であまり誇大宣伝はありませんでした。 今では本質的に死んでいますが、その死体はまだFacebookプラットフォーム上にあります。 複数のユーザーのアンインストールで死亡したBirthdaysアプリケーションの近くにないことを願っています。アンインストールは、アプリケーションの設定を使用して特別に削除することを学んだユーザーです。



教訓： Facebookの敵対的な環境のためだけでなく、困難が生じました。 アプリケーションの本質は明らかではありませんでした。 彼らは同時にあまりにも多くの機能を実装したかったので、彼の目標と価値はあいまいでした。



アプリケーションが正しく機能するためには、ユーザーはプロファイルに一連の情報を入力する必要がありました（サイト自体の履歴書でさえ簡単に入力できないため、通常はマイナスです）。 そのような熱意の後に彼が受ける利益は、彼にとって完全には明らかではありません。 メインフィードで他の投稿と混ぜて自分のプロジェクトについて簡単に話すことができるのに、なぜ彼は具体的にキャリア日記をつけるのですか？



まあ、一般的に、ソーシャルネットワーク内のソーシャルネットワークは少し奇妙なアドオンです。



しかし、アプリケーションでは、検索を設定し、適切な空席を受け取るのが便利でした。 これに注意しました。

体験番号4：「HeadHunterジョブ」

以前の経験を分析すると、ある特定の機能に焦点を当てたアプリケーションがより効率的かつ効果的であるという結論に達しました。 最も明白な決定は、ソーシャルネットワークで取得できる空席の個人選択を作成することでした。



一般に、このメカニズムはサイトhh.ruで構成され、関連する空席をメールで受け取ることができる「 自動検索 」に似ています。 唯一の違いは、hh.ruまたはメールに行く必要がないことです。



発売時期： 2013年11月。



アプリケーションの目的 ：都合の良い場所に空室をユーザーに提供します。 結果として、トラフィック、登録、コンバージョン率の増加。



アクションの原則：ユーザーは、自分に関心のある空席のパラメーター（地域、給与、職業）を調整し、1日1回、暑さの中でサイトに投稿された関連空席のリストを受け取ります。







前提条件は次のとおりです。

• mail.ruのpostmasterからの統計では、hh.ruからの手紙（「自動検索」の結果を含むもの）の19％が未読で削除されることが示されました。
• 独自のユーザー調査では、視聴者の5％がソーシャルネットワークを使用して仕事を探していることが示されました（当時は40万人のユーザーでした）。
• ユーザーがソーシャルネットワークに費やす時間の一般的な増加（当時は1か月あたり9.6時間でした ）。 アカウントがタブの1つで単純に開いている「パッシブ」時間を考慮します。

このオーディエンスはHeadHunterのオーディエンスにより関連しているという従来の知恵のために、当初はフォーカスがFacebookにありました。 しかし、その頃にはすでにソーシャルネットワークを詳しく研究していました。 VKontakteのパフォーマンスは多くの点で優れていました。たとえば、このネットワークからhh.ruへの月間トラフィックはFacebookの5倍でした。 特定のアクション（登録、欠員への対応、履歴書の編集など）のコンバージョンの合計数-10倍 すべてのアクションのコンバージョン率が高くなります。



そのため、開発プロセスでも、 VKontakteへの方向転換が行われました。 幸いなことに、技術的には、これを改善する必要はほとんどありませんでした。 アプリケーションは、同じサイズのiframeを使用してあちこちに配置されます。 主に改善点は、通知および空席を「共有」するさまざまな方法に関するものでした。



アプリケーションのメカニズムでは、パッシブ検索の可能性に特に注意が払われます。 人はアプリケーションをインストールして、市場で興味深いオファーに遅れないようにしますが、仕事を探している必要はまったくありません。



Facebookの一般通知フィードおよびVKontakteのアプリケーションからの通知に組み込まれたアラートは、ユーザーがアプリケーションに定期的にログインすることを奨励しています。



そしてもちろん、求人検索はデリケートな領域であるため、「HeadHunter Jobs」はユーザーの同意なしにユーザーのウォールに何も公開しません。 ただし、必要に応じて、あなたの壁や友人の壁の空きを共有する機会があり、VKontakteでも空いているメッセージを個人的なメッセージで送信します。











空室に関する完全な情報を確認したり、空室に対応するには、hh.ruにアクセスする必要があります。 utmタグはすべてのリンクに自動的に挿入されます。これにより、クリック数だけでなく、サイト上のユーザーの行動も正確に追跡できるようになりました。



すでに、アプリケーションからの応答への変換がサイト全体よりも3％高く、登録時に-サイトの平均より4倍高いことがわかります（ VKontakteでのアプリケーションパフォーマンス、 そのトラフィックは7倍です） Facebookアプリケーションよりも高い）。



現時点では、アプリケーションでの作業をさらに便利にする小さな改善点を集めました。



また、当面の計画では、Facebookで雇用主向けのアプリケーションを開始します。これにより、会社の求人を会社のページの記録にブロードキャストできます。 すぐに待ってください！



結果： HeadHunter Jobsアプリケーションの要素が以前のほとんどすべてのアプリケーションに存在していたことに気付くのは簡単です。 ただし、一見したところ明らかな解決策である不必要なものをすべて取り除き、ユーザーに最大の利益をもたらすには、時間と経験が必要でした。



私たちは自分のためにどのような結論を出しましたか：

1. アプリケーションには、ユーザーの個別の値が含まれている必要があります。
2. アプリケーションは一度限りのものではなく、その仕組みはサービスとの一定のユーザー接続を意味する必要があります。
3. アプリケーションは、設定でできるだけシンプルにする必要があります。
4. アプリケーションは、ユーザーのプライバシーを尊重する必要があります（求職の分野では特に重要です）。
5. アプリケーションを改善するか、埋めて先に進む必要があります。 3番目はありません。