ルスラン・シニツキー：「基準を破ることを恐れないで」

IT企業のテクノロジー、プロセス、インフラストラクチャ、および人々に関するポッドキャストのゼロエディションの紹介。 今日、CTOcastにアクセスするのは、JelasticのCTO兼共同設立者であるRuslan Sinitskyです。



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ポッドキャストのテキスト版の最初の部分

ポッドキャストのテキストバージョン（パート2）

アレクサンダー・アスタペンコ：私たちを人々の問題に戻したいです。 現在Jelasticで働いている人は何人ですか？ どこにありますか？ 彼らはオフィスで働いていますか？ 遠い？



Ruslan Sinitsky：分散チームがあります。 アメリカ、モスクワのジトームィルにいる人たちがいます。 誰かがリモートで作業しています。 コミュニケーションとコミュニケーションは非常に高価であるため、私たちはまだ人々をオフィスに留めようとしています。 リモートで作業することも可能ですが、この場合、製品が非常に複雑な場合、大量の通信が必要になります。 私たちのチームの30％が集会に参加し、さまざまな技術的解決策が常に議論されています。 現在、Jelasticには約50人がいます。



アレクサンダーアスタペンコ：そして、これらの人々はどんな人ですか？ 開発者の割合は何ですか？ 開発者はどこに座っており、誰がカリフォルニアにいますか？



Ruslan Sinitsky：私たちのチームはおよそ次のように分かれています。 システム管理者がいます-Bash、Perlでプログラミングする人、たとえばスクリプトを書く人、定期的な管理プロセスを自動化する人、バックエンドを書くJava開発者、フロントエンドを書くJavaScript開発者がいます。 バックエンドとフロントエンドは互いに独立しています。 JSONプロトコルに基づいて通信する、完全に1ページのWebアプリケーションがあります。つまり、クライアントコードはサーバー側で生成されません。



テスターがいますが、現在は約7人で、このチームをさらに拡大しています。 Jelasticインストールを自動的にテストし、機能テストと回帰テストを実行するテスト自動化システムがあります。 ホスティングチームまたはエンタープライズクライアントにJelasticをインストールする運用チームがあります。 アメリカでは、主にマーケティングと販売、つまりビジネスを行う人々が座っています。



Pavel Pavlov：開発プロセスについて言えば、かなり大きなテストチームができました。 私が理解するように、最初は誰もいなかったし、おそらく十分な問題があった。 また、製品テストプロセスはどのように編成されましたか？



Ruslan Sinitsky：テストは、最初は自己テストに基づいていました。つまり、自分で書いて自分でテストし、すべてが機能するかどうかを確認します。 その後、テスターの追加、拡張、自動テストシステムの作成が必要であることに気付きました。 テスターに​​は2種類あります。手動でテストする手動と、自動テスト用のスクリプトを作成する自動テスターです。 API、APIの組み合わせを呼び出すための複雑なスクリプトを実行する独自の内部システムを開発しました。 本番環境で何らかのバグが発生すると、コードの品質を向上させる必要があること、製品の品質を向上させる必要があることを理解し、この方向で努力を始めます。 繰り返しますが、すべて繰り返します。



Pavel Pavlov：自分で作成したシステムを開いてテストに使用したい、つまり他の人と共有してプロジェクトで使用できるようにしたいとは思いませんでしたか？



Ruslan Sinitsky：このシステムを書いている人たちに、彼らはスタートアップの中にスタートアップを作ると言っています。 なぜなら、それは私が市場で出会わなかったユニークなことを本当にしたからです-APIを直接テストします。 おそらく、それをオープンにします。



一般的に、オープンソースについて考えます。 問題は、これがビジネスを変えることはなく、特定の負担を課すだけだということです。 ソースコードを開くだけでは何も意味がありません。コミュニティを維持し、人々とコミュニケーションをとり、このソースコードを操作しやすくする必要があります。 唯一の問題は、Jelasticがいつオープンソース製品になるかです。 Javaはもともと閉じていたが、その後開いた。 まだ時間が来ていません。 私たちはチームにとって最も重要なことに焦点を合わせているからです。 今、これは成功するビジネスを生み出しています。 成功したビジネスがある場合、他の問題を解決できます。 現時点では、Jelasticは有益ではありません。私たちは稼ぐよりも多くを費やしています。 この場合、もちろん、私たちは成長しています。 成長は良好で、収入は月に約30％増加しています。 しかし、対処する必要がある最も重要なことはまだあります。



Pavel Pavlov：このような大規模なテスターチームの出現により、単体テストの実践は残っていましたか？ または、QA / QEを伝達する製品の品質に対する必要性と責任はもはやありませんか？



Ruslan Sinitsky：ユニットテストはありますが、最小限のことです。さまざまなモジュールで構成される非常に包括的な製品があるためです。 これはハイブリッドであり、クライアント、サーバーコード、管理スクリプトが混在しています。 そのため、包括的なテストシステムを使用して、一連のスクリプト全体を呼び出し、特定のモジュールの問題を特定できます。 私たちはユニットテストを避けていません。リソース不足のため、ユニットテストに十分な注意を払っていません。 将来的には、ユニットテストでモジュールをさらにカバーします。



Pavel Pavlov：会社にはコードレビューのプラクティスがあり、最終的にコードの品質を担当するのは誰ですか？



Ruslan Sinitsky：はい、チームでコードレビューを行っています。 どのモジュールがレビューを必要とし、どのモジュールが原則として必要ではなく、どれが重要であり、どれが重要度が低いかを知っています。 私自身は、特定のモジュールのコードレビューを行っています。 お互いに保険をかける人がいます。 重要な部分のコードレビューを定期的に行うようにします。 特に、回帰の外観が見られる場合、つまり、テストは新しい機能を追加した後に何かが壊れていると判断します。 したがって、より多くの専門家がコード、このモジュールを掘り下げ、レビューを開始します。



Pavel Pavlov：どのツールを使用しましたか？ 既存のソリューションを作成または適用しましたか？



Ruslan Sinitsky：ここですべてを自動化したとは言いません。 ある人がコミットするだけで、1つまたは別のブランチでコミットにサブスクライブしている人がいて、そのようなコードがコミットされたというアラートが届きます。 男はbarえることができます。 または、たとえば、モジュールで作業している開発者に座って、モジュールがどのように実装されているかを確認します。 これが超形式的なプロセスだとは言いません。



Pavel Pavlov：実際、そのような超形式的なプロセスは必要ないのですか？



Ruslan Sinitsky：今、いや、将来さらに多くの人がいるときに必要になるでしょう。 現時点では、私たちが何を持っているかは問題ありません。 しかし、コードレビューは非常に重要なことです。1つのコードを理解している複数の人がいることは非常に重要です。



Pavel Pavlov：そして、一般的にエンドユーザー、ユーザーの観点から展開と更新はどのように行われますか？ 新しいバージョンのソフトウェア、新しいビルドをどのように提供しますか？ このプロセス全体はどの程度シームレスに行われますか？



アレクサンダー・アスタペンコ：もう一点付け加えます。 サーバー、インフラストラクチャを備えたクラウドベースのサービスソリューションのような場合は、展開プロセスを完全に独立して自動的に展開および制御しますが、パートナーのネットワークが断片化されている場合、つまり、すでに中途半端な仲介者がいる場合エンドカスタマーに、どのようにアップデートを公開しますか、このプロセスはどのように行われますか？



Ruslan Sinitsky：実際、次のバージョンへのアップグレードは、製品内で最も複雑なプロセスの1つです。 すでに製品の代金を払っている人がおり、ダッシュボードのダウンタイムを最小限に抑えるために、アプリケーションのダウンタイムを防ぐ必要があるためです。 パートナーがいくつあるか想像してみてください。それぞれが独自のカスタムチップを持っています。 誰かが1つの請求システムを持ち、他の誰かが同じ設定を持ち、誰かがわずかに異なる、異なるタイプのサーバーを持っています。 そして、それは多くのトラブルをもたらします。 何してるの？ 「パイプ」と呼ばれるツールを作成し、このパイプに「バージョン1.9.2があります。 1.9.3に更新したいです。」 パイプは鉄をきれいにし、1.9.2をインストールし、テストを実行します。次に、上部でアップグレードを行い、再度テストしてレポートを送信します。 また、アップグレードのテスト段階でも、どのような段階でどのような問題が発生するかを防止します。 アップグレード用のパッチを作成します。インフラストラクチャ要素のパッチとカスタムコンテナのパッチ（必要な場合もあります）。 これらすべてのパッチ、追加モジュールはアップグレード中にテストされます。 さらに、アップグレードが発生すると、新しいリリースでそのようなルールを導入します（パートナーが持っているエンドユーザーをより安全にするため）：パートナーは、本番環境を複製し、本番前のアップグレードを実行する別のプラットフォームを提供する必要があります。 実稼働前のアップグレードを行います。たとえば、このパートナーが持っているいくつかのカスタムのものは、現在の更新と互換性がないようです。 すべてが問題なければ、本番アップグレードを作成します。



率直に言って、このプロセスは非常に複雑です。 多くの場合、最初のアップグレードにはそれぞれ2日間かかりました。 もちろん、よくやった人たちは、チームは非常にやる気がありますが、最終的には、絞られたレモン。 今日、プロセスを2つの段階に分けました。 1つ目は、アップグレードの準備です。特定のアクションが実行されると、落ち着いた環境で、急いでインフラストラクチャを準備し、以前のどこかでバックアップを実行できます。 2番目は実際の更新時間です。 つまり、準備段階に最大限のアクションをとるために、更新間隔を最小化しようとしています。 最新の更新には約4〜5時間かかりました。 特定の制作の複雑さに応じて、より多く、より少なくなりました。 更新プログラムがパートナーによって行われるように努めています。つまり、新しいバージョンをリリースし、次のように言います。ここで、リポジトリ内の新しいバージョンなどの指示に従って、プロダクションを更新できます。



Pavel Pavlov：ユーザーサポートとインフラストラクチャのコンテキストで、プロバイダーとホスティングプロバイダーの間での役割の配分はどのようなものですか？



Ruslan Sinitsky：現時点では、手順は次のとおりです。 Jelasticをインストールし、一連のトレーニングを提供します。 サポート、プラットフォームの監視、およびマーケティングの接続に関するトレーニング。パートナー（たとえば、この製品のマーケティング方法のホスティング業者）のトレーニングを開始します。サイトを変更する方法、つまり、さまざまな手段と手順を宣伝できます。 プラットフォームの立ち上げには3つの段階があります。POC（概念実証）です。Jelasticを鉄の上に置くだけで、すべてがうまくいくことがわかります。 その後、ベータ版のリリースで、カスタマイズ、一連のトレーニング、およびホスティング事業者がプラットフォームを個別に管理し始めています。 本格的なマーケティング会社である請求統合が終了し、プレスリリースが開催されると、商業的に開始されます。 その後、ホスティング事業者はクラスターの健全性を維持し、エンドユーザーをサポートする責任を負います。 まず第一に、すべてのメッセージはホスティング業者に届き、すべての問題はホスティング業者に届きます。 サポートの2行目を提供し、たとえば、何らかの理由でホスティング事業者が把握できない複雑なものを修正します：製品の複雑さ、製品の欠陥（もちろんこれも存在します）、またはホスティング事業者はこれまたはその機能を誤解しています。 ただし、商用リリース後は、プラットフォームの責任を負いません。 したがって、現時点では、さまざまなレベルの品質を提供するさまざまなプロバイダーがあります。 ある国には、異なるレベルのJelastic品質を提供するホスティング業者がいることがわかりました。 そして、あるホストでは、人々は幸せですが、他のホストでは、あまり幸せではありません。



アレクサンダー・アスタペンコ：これはロシアの事故ではありませんか？



ルスラン・シニツキー：コメントは控えます）



アレクサンダーアスタペンコ：ホスティング事業者は法的保証を必要としませんか？ 特に、プリプロダクションからプロダクションに切り替えるときに発生する可能性のあるダウンタイムの瞬間について。



Ruslan Sinitsky：私は彼らが何を要求するかは言いません。 彼らは、すべてがうまくいくこと、ダウンタイムがなくなること、そして作業を効率的に実行することを期待しています。 率直に言って、時には非常に複雑な製品であり、多くのモジュールがあり、いくつかの瞬間を予見するのが難しいため、時には深刻な困難が生じます。 当然、このような状況を回避しようとしますが、発生した場合は、被害を最小限に抑えるために可能な限りのことを行います。 それでも、人々、ホスティング事業者は問題が発生する可能性があることを理解しています。これらの問題を解決することについてあなたがどのように感じるかが重要です。 背を向けてゆっくりと反応すると、関係はうまくいきません。 私たちは一般的に黄金の関係を持っているホストがあります。 チーム内で彼らに私たちを招待し、彼らと一緒に座って、周りを調べ、ロードマップについて議論し、彼らのフィードバックを理解しようとします。 単に正式な関係を維持するパートナーがいます。 彼らは彼らの仕事をうまくやり、私たちは仕事をうまくやるからです。 非常に異なる状況があります。



パベル・パブロフ：そして、どの地域が最も困難で、どこに出て仕事をするのが最も困難でしたか？ そして、そのような地域、国はありましたか？



Ruslan Sinitsky：現在、アジアのパートナーがいない限り、アジアは商業的に立ち上げるのが最も難しい地域です。 近い将来に登場したいと考えています。 シンガポール、マレーシアを意味します。 すでにオーストラリア、日本がありますが、シンガポールと中国も欲しいです。 もちろん、中国は非常に難しいです。 ビジネスには難しいです。 直接協力して、私は知りません、すべてが実際に特定です。 私はそれが地域に依存しているとは言いません、これまたはそのホストの動機に依存しています。 ホスティング業者は異なります。大規模なものと小規模なものがあります。 どこかで、監督は喜んでいた、彼らはJelasticを接続し、チーム全体が喜んだ。 彼らは素晴らしいプロモーションを行い、顧客は興奮し、すべてが順調に進み、すべてが順調に成長しています。 また、誰かが上から失望することもありました。「製品を立ち上げる」ことであり、責任者はやる気がなく、そのため開発は遅くなります。 すべては、まず、一緒に働く人々に依存します。



アレクサンダーアスタペンコ：同じトピックの簡単な質問。 統合があり、その後サポートされます。 後者はリモートで発生しますか、またはオンサイトで何らかの専門家がいますか？ あなたはアカウントマネージャー、技術スペシャリストについて話しました。 それらのいくつかは現場に行くのですか、それとも何らかの出張ですか？ それとも誰かが常にそこにいますか？



Ruslan Sinitsky：現時点では必要ありません。 製品は自動化されています。 時々、ビジネスマンは関係を築くために旅行します。 私はパートナーに何度か行って、内部で話し合い、座って、プロセスをスピードアップして特定の問題を排除する方法を理解するか、単にビジネスアイデアを聞きました。 非常に温かい関係を維持する必要があるパートナーがいます。彼らは非常に重要です。 定期的に彼らに会います。



アレクサンダー・アスタペンコ：まあ、最低でもビールを飲む。



Ruslan Sinitsky：少なくともビールを飲む方法。 そうです。 つまり、まずは人と仕事をすることを理解する必要があります。 これらは普通の人々です、彼らは同じです：彼らはビールを飲んで、時々誓います。



アレクサンダーアスタペンコ：または日本酒。



ルスラン・シニツキー：そうですね、日本酒はい）



アレクサンダーアスタペンコ：私たちは徐々に終わりに近づいています。 ルスラン、あなたはすでに話にうんざりしていると思います。 これまでのところ、私たちは非常にうまくやっています。 Jelasticの人々について尋ねたかった。 なぜ彼らはあなたの会社で働きたいと思いますか、あなたは世界にどんな価値をもたらしますか、Jelasticで働くための人々の動機は何ですか？



Ruslan Sinitsky：チームの対応が最適だと思います。 しかし、私の意見では、まず第一に、チーム内で良好な関係を築いています。 私たちは友好的な通常の関係を持っています。 私たちは家族のようです。 最初は、私たちが少なく家が1つだけで十分だったとき、私たちはFacebookのような個人の家に住んでいて、同じテーブルで食事をしました。 今、私たちは成長しましたが、十分なスペースがありません-私たちは今、より正式な別のオフィスに移動しました。 それでも、チーム内の関係は暖かく保たれていました。 第二に、非常に重要なこと-人々は、彼らが真剣な世界クラスの製品を作っていること、私たちが大きなプレーヤーと競争していること、彼らが歴史を作っていることを理解しています。 とてもやる気があります。 そして、多くのものが上から彼らに降りてくることはありませんが、彼ら自身が製品の開発に参加することができます。



アレクサンダー・アスタペンコ：そして、あなた、コンスタンティンは長い間この家族の頭に立ち、そして今年の9月に新しいCEOが来ました。 その理由について少し話していただけますか？ 非公式の理由かもしれません。 私はすでにインタビューで公式の理由を読んだ。 CEOを外に連れ出すというアイデアを最終的にどのようにして得たのですか？2か月の結果に満足していますか？



Ruslan Sinitsky：考えは次のように熟しました。 男のオーケストラは特定の段階では優れていますが、会社が成長し始めると、成長が遅くなります。 ある程度、私はそのような人でした。 そしてテクノロジー、ビジネス、そしてマーケティング。 長時間引っ張ることは不可能です。 私たちはビジネスを拡大するには、より多くの専門家を引き付ける必要があると判断しました。 そして、これは実際には良い習慣です。 これは、実現する必要がある非常に重要なポイントです。 多くの人々は、より賢い人が来てあなたを連れて行って、あなたを追い出すか、だまして、だましてしまうことを恐れるかもしれません。 しかし、これらは愚かな恐怖です。 あなたはあなたよりも優秀な人を引き付ける必要があります。 ジョンはまさにその人です。彼は私よりも多くのことを経験しています。 私たちは、新しい企業の方向性-私が今まで行ったことのない領域を開いています。 私にとって、ホスティングは新しい分野であり、簡単ではありませんでした。 エンタープライズはさらに困難です。 関係、知人、経験、信頼がそこで役割を果たします。 適切な人、適切な英語。 重要な多くの要因があります。 そのため、プロのディレクターを雇うことにしました。これにより私の頭脳の大部分が解放され、技術、アーキテクチャ、製品開発計画など、自分に最適なものに集中できるようになりました。



アレクサンダーアスタペンコ：あなたは、「私たち」によって決定されたと言います。アイデアが生まれてから5年が経ち、会社が設立されてから3年が経ち、あなたには多くのパートナーがいて、どうにかして彼らと交渉することができ、ホスティング業者と行って話しましたが、何らかの理由で、今、あなたはそのような決定をしました。誰のイニシアチブでしたか？あなた、あなたのチーム、あなたが話したチームの主要な専門家、またはそれは、たとえば投資家のイニシアチブでしたか？マックスフィールドキャピタルの到着と同時に、ディレクターの変更が行われました。この点を明確にできますか？



ルスラン・シニツキー：まず、企業経営者、共同設立者、投資家。そのような決定は1か月で行われません。私たちはそれについて考え始めました。チームが成長し始めたとき、特定の問題に遭遇し、別の市場の可能性を認識しました。 Maxfield Capitalとのラウンドは、よりプロフェッショナルで、より高価な人を雇うために行われました。



アレクサンダーアスタペンコ：あなたの個人的な計画について少し教えてください。インタビューの1つで、ロボット工学をやってみたいと読んでいます。すでに企業に来て、プロセスが構築され、統合が構築されたときに、製品でさらに5年間働くことにうんざりしていませんか？ Jelasticの後のあなたの将来の計画は何ですか？



ルスラン・シニツキー：私はすべてがまだ完璧ではない、多くの質問を解決する必要があると思います、ここにはまだ私のためのスペースがあります。今はJelasticで働くことに興味があります。私は目を覚ます-私はJelasticに住んでいます、私は眠りに落ちます私は住んでいます-私はJelasticに住んでいます、私の妻はJelasticのために私にjeしています。私はまだJelasticで働くことに飽きていません。



当然、並行して発生するテクノロジーとニュースをフォローしていますが、追加の方向性に集中するのに十分な時間があるとは言えません。原則として、私はまだ特別な欲求で燃えているわけではありません。 Jelasticは、世界中で知られ、着実にその地位に立つであろう、本当に大きな成功を収めた会社にしたいと思っています。



次に何が起こるか-表示されます。悲しいことに、ウクライナで少数の人々が自分の製品を作りたいと正直に言っています。基本的に、私は多くの人々が彼らの目標を達成するのを助けることができました。連絡するか、アドバイスを提案してください。経験が蓄積され、特定の分野で人々が特定の結果を達成するのを助けることができると確信しています。他の人と話した後、自分の中にエネルギーを持ち、自分で何かを作りたいと思う非常に少数の人々を見ました。



アレクサンダーアスタペンコ：ルスラン、これについては、ゼロの「CTOcast」の録音を完了することを提案します。参加に同意していただきありがとうございます。おそらく最後の言葉を言いたいですか？



ルスラン・シニツキー：新しいものを作成することを恐れないでください。標準を破壊することを恐れないでください。あなたが住んでいる州を恐れないでください。あなたのアイデアのために、あなたの夢のために、あきらめずに、面白い何か、新しいものを作成してみてください。仕事をあなたの人生の一部にしようとしたら、楽しんでください。時間の30％を仕事に費やしているからです。あなたが持っているものを喜び、より多くのために努力します。このようなメモで、ポッドキャストを完成させたいと思います。