ビデオ会議システムの比較分析に関するビデオ会議ベンダーを選択するための記事「クイックガイド 」のJaGoRcoreに感謝します。これにより、私の個人的な展開、構成、および管理の経験から、このトピックについて詳しく説明することができました。
一連の記事では、私が働いている組織の例を使用して、Polycomベースのソリューションがどのように展開されたかを、2ポイントで分散化されたものから現在の瞬間まで、10ポイント、マルチポイントコミュニケーションセンター、および別の100人のユーザーをソフトクライアントと接続するプロビジョニングサーバーに提供する方法で説明しようとします。
そのため、パート1-2011、2〜4ポイント、分散ソリューション。
導入方法、拡張方法、ユーザーへの指導およびトレーニング方法。
開始：最初の機器、機器の購入
2011年は、このソリューションを導入するためのパイロット年でした。いくつかの言葉で説明すると、設定の標準化が不十分で、ほとんど文書化されていません。動作しません。
前述の年の夏のある日、私が当時システム管理者だった会社は、最大2台のデバイス（「コーデック」とも呼ばれる）Polycom HDX 6000-720を受け取りました。
また、コーデックに加えて、次のキットが購入されました（便宜上、氏名とコメントを公開しています）。
- EagleEye QDX、モニター/モニター/プラズマ用ウォールマウントシェルフ
- Pac 710、スタンドおよびトロリー用スチールシェルフMF PF
- PFCUb Black、最大90kg / 63インチのフラットTV向けの高さと傾きを調整できるトロリー
- Polycom SoundStation IP7000（SIP）IP会議電話
さらに、もちろん、画像出力デバイス自体も必要でした。LEDテレビを使用しました。 当初、20平方メートルの部屋には40インチが十分であると考えられていましたが、将来は楽観的な楽観であったことが示されました。現在、会議室には55インチのプラズマが装備されています。
判明したように、メーカーはデフォルトで以下の消耗品をキットに追加しません。
- HDMIケーブル-HDMI 19M / 19M 1.5m
- VGA-VGAケーブル
- VGA-DVIアダプター
同じディストリビューターから注文できると思いますが、会社の性質上、私たちはそれらを個別に購入します。
約40万ルーブルの最小セットが判明しましたが、「追加のアクセサリー」なしで済ませることができれば、約5万ルーブルでした。 安い。 金額は概算です。 今月はすべて、購入時のドルに依存しています（そう、驚かないでください）今月の数字はほぼ同じです。
初期予算の合計は700〜80万ルーブルです。 2台のデバイスで使用します（ビデオインフラストラクチャがSkypeのみによって制限されている場合、1台使用しても意味がありません）。 コーデックを保存してPolycom HDX 4000を使用し、会議電話で使用することができます。 まさにそのようなキットを取りました。
基本設定
デバイス上で正確に構成したものを簡単に説明します。 詳細な説明には、これらすべてのアセンブリ、インストール、および構成に関するスクリーンショットを含む約30ページの説明が必要でしたが、2011年ではなく試運転後に発生しました。 ご希望の場合は、記事の1つで、サービスを別の管理者に移行するプロセスを「どのように」説明したか、ドキュメント、および資料をお伝えします。
ちなみに、すべてはWebインターフェイスを介して設定されますが、会議電話は組み込みのキーボードを使用して設定することもできます。
Polycom SoundStation IP7000
会議電話では、SIPと固定IPアドレスのみが構成されました。 最初のデバイスでは、アドレス帳も設定しましたが、後で拒否しました-ユーザーはそれを使用しません。
Polycom HDX 6000-720
ほとんどの設定はオプションであり、好みや色に合わせてカスタマイズできます。
たとえば、ポイントツーポイントの自動応答をオフにしました。 この不安のないユーザー。 そして、彼らは設定します：コールの持続時間を表示-デフォルトの代わりに、経過時間。
メイン画面 -呼び出し順序、最近の呼び出し、ディレクトリ-お気に入りを設定してください。
もちろん、 パスワードを変更しました 。そうしないと、毎回シリアル番号を入力する必要があります（はい、プライマリパスワードはデバイスのシリアル番号です。これはポンド命令のページの1つに書かれています）。
オーディオ -キーをミュートし、Polycomマイクをオンにします。
カメラ -ホワイトバランスをいじる必要がありました。 コンピューターに2番目のソースをセットアップし、カメラのリモコンを残しました。 同時に、カメラはモーションに設定され、コンピューターはシャープネスに設定されました。 それは何を与えますか？ -静止画像（テーブルなど）をより鮮明に伝送しますが、カメラの前でアクティブに移動する場合は、より快適な画像伝送を実現します。
ネットワーク設定 -また、ネットワークで失われたデバイスを検索しないように静的を設定し、アドレス帳に静的アドレスを使用します。
ネットワーク上でダイヤルすることで、コールプリファレンス設定を苦しめなければなりませんでした。その結果、「忘れないで」という最初の小さな命令が考案されました。
ユーザー
私たちは、2つの都市の会議室をセットアップし、遊び、案内しました。 すぐにExchangeで、予約のために会議室が開かれ、共有カレンダーの操作に関する最初の指示が送信されました。 しかし、配信する前に、彼らは質問をしました：そして、人々はそれをどのように使うのでしょうか？
メーカーのウェブサイトでドキュメントを調べたところ、次のことに気付きました。それぞれ2ページの短いドキュメントが2つあります-リモートコントロールを使用して、デバイスとTouchControlを使用します（ところで、まだ取得されていません）。 英語で合計4ページ。 非常に素晴らしい、私も素晴らしいと言えます...言語を知っていて、未知のデバイスからの不慣れな指示をすぐに、そして英語で理解できる人にとっては、彼らが私たちのユーザーではないことは明らかです。 完全なユーザーマニュアルは43ページであり、これもすばらしいものではありません。 （現在、ローカライズされた指示がすでに表示されていますが、当時はロシア語のサポートにより悲しかったです）。
この問題を見て、怒っていました。 その結果、従業員がおそらく必要とする機能のみを含む、写真と矢印を含む非常に微視的な2ページの指示が開発されました。
- カタログから別のチャットルームにダイヤルする方法
- 都市\携帯電話にダイヤルしてビデオ会議に接続する方法
- ラップトップからコンテンツを表示する方法
- カメラとリモート側を制御する方法
将来、新しい機能が追加されたにもかかわらず、2 A4ページの命令のサイズは同じままでした。
実質的に質問はありませんでした。これは明確なプラスです。
まとめ
2011年の終わりまでに、デバイスの数は4個に達し、2012年の初めには、既存のオフィスでさらに3台を購入し、多点電話会議のソリューションをインストールする予定でした。 会議室でのビデオ会議の使用は、総予約時間の平均50％であり、時間ごとの問題を議論する出張の回数は減少しました。
セットアップや組み立てが最も簡単ではないデバイスの数を増やすことで、ドキュメントに座って設定を標準化することも余儀なくされました。
おそらく、サプライヤが異なっていれば、マジックポーク法と連続テストを使用して機能の半分を見つける必要はなかったでしょう。 しかし、ロシアには公式のディストリビューターは多くありません。また、すべての人を支援する仕事の特徴を見つけることは必ずしも容易ではありません。
おそらく、サプライヤーが異なっていたとしても、私はお話したいと思う野生の数の熊手を踏むことはなかったでしょうが、これにはプラスの知識もあります。
追伸：次の記事は、「Polycomレーキと、彼らをどのように元気よく攻撃したか」です。