このプロダクトマネージャーは誰ですか？

製品管理は、各企業でこの作業が異なる方法で行われているという事実もあり、明確な定義を与えるのが難しい専門職の1つです（組織に適用）。 少し前まで、私は「製品管理者は誰ですか？」というトピックについて、この分野で働き始めたばかりの友人や、この分野ですでにある程度の成功を収めた人々と話しました。 この経験を皆さんと共有したいと思います。



プロダクトマネージャーの主な責任は次のとおりです。 彼のチーム（および会社）が顧客に必要な製品を提供するのを支援する。



このプロセスをより小さなコンポーネントに分解する場合：

1.チームを支援する

最高のプロダクトマネージャーは、チームの作業を支援する最優先事項にすべての時間を費やします。



これは主に次の事項に関係します。（a）調整-チームが効果的に計画し、意思決定を行い、明確に設定された目標と目標とともに連携することを確認する必要があります。 また、（b）相互作用—避けられない変化に直面して、特に今、何が、いつ、なぜ起こるかを全員が理解するように注意してください。



多くの人は、プロダクトマネージャーはエグゼクティブディレクターまたは仕様を「作成する」人だと考えています。 しかし、そのような意見はプロダクトマネージャーの影響力と権限をゆがめると思います。 最高のチームは、チームがプロジェクトへの関与を感じ、誰もが貢献し、提案やアイデアを発言する機会があるような労働条件を作ります。 最高の製品マネージャーは、各チームメンバを関与させることで主要な決定の採用を調整します。彼らは意見の相違を特定し、ダウンタイムを排除し、共通の解決策を見つけます（または少なくとも全員がプロセスに関与していることを確認します）。 これは、製品マネージャーが正しいと考えることを行う必要があるという意味ではありません。 プロダクトマネージャーが自分の良いアイデアを持ってはならないということは言いたくありませんが、目標は彼らが言われたことを実行するだけのチームを見つけることではありません。 代わりに、最高の製品マネージャーは、すべてのチームメンバーが関与する共同の意思決定に基づいてプロセスを構築します。



戦術的な観点から、チームを支援することは、多くの場合、長い会議の後にメモを書き留めて要約すること、またはチームによって合意および計画されたアクションを書くことに反映する仕様を書くことです。 良い報告書を書くことは、会議そのものよりも時間がかかる可能性があることにしばしば気づきました。 そして、多くの場合、大規模なチームの人々と協力することは、フィードバックを収集し、アクションプランを共有し、障害やorが原因でチームが意図した経路をオフにできないようにすべてを行うことを意味します-製品を消費者に届けます。 Twitterでは、「拡張されたACT SOLIDチームのすべてのグループの関与」と呼びました。



エンジニアがコードを記述し、デザイナーが外観とグラフィックを開発する一方で、プロダクトマネージャーは最終製品に明確な特性を与えません。 ただし、最終的な分析では、チームと製品の成功は製品マネージャーの有効性にかかっていると考えています。

2.（および企業）

プロダクトマネージャーとして、会社の一般的な目標と目的、およびチームが全体的なビジョンとどのように整合しているかを理解する必要があります。 私が出会った、または一緒に働いた最高のプロダクトマネージャーは、これを完全に理解していました。 製品に関する目標と指標の達成が、会社の全体的な戦略にどのように役立つかを明確に説明できます。 そして、彼らは自分のチームが他のチームと一緒に会社全体の利益のために働くべきであり、自分自身が重要だと考えることをするだけではない、と信じていました。 プロダクトマネージャーの地位に関するインタビューの中で候補者から常に見つけようとしていることの1つは、彼らが自分のビジョンを会社の一般的なビジョン、特にグループの創設者、エグゼクティブディレクター、または副社長のビジョンに関連付ける頻度です。 私のチームの助けを借りた場合のように、プロダクトマネージャーは自分の良いアイデアを持ってはいけないとは言いませんが、会社の主要なビジョンと目標に従ってアイデアを実装し、サポートを得ることができるべきです。上流の同僚。

3.届ける

実際、顧客に製品を届けることほど重要なことはありません。 クールなものを作成したり、適切な製品を見つけたり、共通のビジョンを実装したりするときに、チームの優れたアシスタントになることができますが、このすべては、すべての結果として、チームが製品を市場に投入するのを支援する場合にのみ重要です。 優れた製品管理者は、適切な製品の開発と市場での発売の間のこの素晴らしいラインを認識しています。 チームは絶えずテストし、製品をテストし、フィードバックに耳を傾ける必要がありますが、どのプロジェクトでも、チームが製品の準備ができていることを十分な程度まで宣言する必要があります（もちろん、100％準備ができているわけではありません）。 明確な目標と目的を持ち、消費者と彼が必要とするものをよく理解しているチームは、必要な妥協点を見つけることができます。 通常、優れた製品管理がこのプロセスに貢献します。

4.必要な製品

納品は重要ですが、最高の製品マネージャーがチームが適切な製品を作るのを支援します。 存在しないものを作成することは常に楽しいですが、常に成功するとは限りません。 しかし、これはまさにチームの仕事です。創造性を発揮し、必要な製品を具現化し、消費者のニーズを解決する独自のソリューションを考案することです。 優れたプロダクトマネージャーは、何が正しくて何が正しくないかをよく感じます。また、フィードバックテスターや製品をテストした人の話を聞く方法も知っています。 彼らは、創業者とリーダーシップのアイデアの本質を完全に捉え、製品をそれに対応させるためにあらゆることをします。



さらに重要なことは、納品が行われると、最高の製品管理者が、納品された製品が「そのように」なっているかどうかを確認できることです。 彼らはチームと緊密に連携して、製品の基本的な特性を測定し、人々が実際に製品を使用しているかどうかについての難しい質問への回答を得られるようにしなければなりません。 製品が納品された後、彼らは受け取ったデータを注意深く研究し、チームがどの部品が機能し、どの部品が機能しないかを見つけるのを助けます。 その後、一緒に、改善とさらなるテストのための計画を迅速に策定します。

5.消費者へ

製品の開発で最も難しい部分は、その主な使用目的の策定、つまり、製品を誰が使用するのか、そしてその理由の説明です。 最高の製品マネージャーは、消費者の擁護者として行動し、製品に関する決定が行われるほとんどすべての会議で関心を表明します。



これには、ターゲットオーディエンスの深い理解が必要です。彼らの難しさや問題は何か。 製品がどのように価値をもたらし、ニーズを満たすか。 優れたプロダクトマネージャーは、使いやすさの確認、現場での消費者とのミーティング、テクニカルサポートの手紙やツイートの読み上げ、またはこれを毎日行う会社の人々との作業など、消費者のフィードバックを常に聞きます。 しかし、最高のものはこの貴重な情報をすべて吸収し、それを製品のビジョンに変換します。これにより、チームは本当に必要な製品を作ることができます。



絶対的な真実は、誰もが満足させる製品はないということです。 これは、継続的な開発と製品改善の継続的なプロセスです。 最高の製品マネージャーとは、袖をまくり上げて、チームがこの旅をするのを助ける人たちです。



この記事に記載されている基本原則を誰が共有しているか-個人的に書きます。 Yandex.Browserチームにそのような人々が必要です。



翻訳は、 トルストイサマーキャンプのスタートアップスクールとMetaBetaプロジェクトの一環として行われました。