ロシアの開発の特徴

職業ごとに、ロシアや西洋のさまざまなチームと頻繁にコミュニケーションを取ります。 非常に一般的な質問は、作業に特異性があるかどうか、そしてこれが開発にどのように影響するかということです。



一般的なロシアの仕事の詳細については非常に良い本があります。 ロシアの管理モデルと呼ばれます。 A.P. Prokhorov（オリガルヒではなく別の人）によって書かれました。 私はそれを言い直しません。 基本的な考え方は、ロシア人は本来、2つのモードでしか動作できないということです。 不安定な状態では、彼らは山を回すことができます。 現時点では、モチベーションは非常に高くなっています。 安定したリラックスした状態-誰も蹴らないとき-ロシア人はうまく機能していないようで、あまり気にしません。



この本は素晴らしいですし、私たちの歴史の中で本当に多くを説明しています。 読んでいない場合は必ず読んでください。 しかし、私は行動への直接的なガイドとしてそれを推薦する準備ができていません。 それからの結論は非常に明確であり、国全体としてはあまりお世辞ではありません。 しかし、実際には、すべてがそれほど悪くはありません。 私たちの特異性は完全に逆効果ではありません。 これには長所と短所の両方があります。



別の免責事項：既存の文化は、a）b）組織のチームc）国の既存の文化の影響を受けます。 そして、この順番です。 私たちの文化的規範の影響が非常に小さい親西洋企業があります。 純粋にロシアの企業では、それは単に巨大です。 しかし、異なる文化が互いにどのように衝突するかを見るだけで、違いに本当に気付くことができます。



重要性と影響力の順に、さまざまな要因の影響を引用します。 値が大きいほど、変更が難しくなり、効果が大きくなります。

紛争のエスカレーション

あなたのチームメイトが台無しになったと想像してください。 あなたはそれが好きではありません。 しかし、あなたはゼネラルマネージャーに事件情報を伝えるために行きますか？ 旧ソ連の領土で生まれた場合-答えは明白です。 たとえそれがあなたに当たったとしても。 あなたはスニッチではありません。 これは私たちの文化ではまったく受け入れられません。 そして、これはヨーロッパとアメリカでは絶対に普通です。



かつて、何年も前、私がジュニアプログラマーだったときに、上司のKolyaが私に電話をかけ、サンディングを始めました。 ドン（アメリカのプロジェクトマネージャー）があなたに不満を言っているのですか？



私が間違ったことを正確に覚えていません。 しかし、私はこのドンに対するresりの気持ちを忘れることができません。 わずか5分前、私たちは彼と静かに話しましたが、彼は何かが好きではないという言葉をほのめかしませんでした！ そして一般的に、私たちには実際に友好的な関係があるように思えました。 それからドンにひどく腹を立てました。



すべては幼児期から始まります。 だから私たちは育ちました。 そして、庭と学校の仲間だけではありません。 私の長男が幼稚園に行ったとき、自分の耳で先生がすすり泣く子供を鼓舞するのを聞いた。



この話を米国の同僚に伝えると、彼らの目は広がりました。 彼らの教師は明示的に紛争を直接禁止し、大人に問題を解決するよう子供に要求しています。



ノックしません。 変更することはほとんど不可能です。 西洋文化はこれを侵食できません。 私たちがアメリカで長年過ごしたとしても、彼らは決して知らせません。



これは何につながりますか？ 私たちは、社内の問題について経営陣や顧客にあまり語らないようにします。 自分でマネージャー-私たちは自分でいます。 彼らはあまり知らない-より良く眠る。 ロシア語の一種の「聞かないで、言わないで」。



部下が問題を自分で解決できる場合、彼らは何も伝えません。 つまり、情報の10％しか聞こえません。 これは気になりますか？ 私はあなたに言っていますが、あなたはまた、より高いマネージャーに向かって行動しています。 ;-)



私たちのリーダーシップは、しばしば内部の問題に気づかないままであることがわかります。 その結果、リスクは未発表のままです。 マネージャーは、影響を与えるには遅すぎるときに問題について学習します。

直接フィードバック

2007年に、ロシアで最初のスクラム（CSM）に関するオープン認定認定トレーニングを開催しました。 トレーニングはマイクヴィズドスが実施しました。 演習は非常に興味深かった。



たとえば、そのうちの1つはそのようなものでした。 お互いにフィードバックする必要がありました。 ケースは次のタイプでした。「あなたの同僚は職場でラジオをオンにします。 気になります。 彼にそれを消すように頼んでください。」



マイクは約15分間運動するために何かを与え、どこかにねじ込みました。 トレーニングの人々は2〜3分で管理し、不可解なままでした。 まあ、本当に、「ラジオを消してください」のようなフレーズはどれくらい時間がかかりますか？



彼らはオーガナイザーとして私に尋ね始めました-正確に何をする必要がありますか？ どうやって知るの？ 私はあなたがあまりにも率直に言っている精神で何かに答えました。 「うん！」と人々は言った、「礼儀正しい運動。まあ、それは難しい！」



マイクが現れてすぐに、私は彼に質問をせがまれました-運動は本当に何ですか？



「まあ、」と彼は言った、「人々はフィードバックを与えることに恥ずかしい。 そして彼女はスクラムの成功に必要です！ そして、時間のプレッシャーがあります！ 彼らは率直に話す必要があります！」



もちろん、私たちはためらいませんでした。 彼らはいわば子宮を切り刻んだ。



これも私たちの文化の一部であり、問​​題をエスカレートすることを嫌がります。 私たちは、友人に対してよりオープンかつ直接的にフィードバックを提供することに慣れています。 私たちは、西洋の同僚ほど対立については恥ずかしがり屋ではありません。



これは何につながりますか？



同僚は、他の人が自分の仕事についてどう思うかをすぐに見つけます。 これは実際には非常に便利であり、通常は弱者をより早く引き上げます。



チーム編成の段階（全員が動き回るまで）は非常に活発なようです。 多くの対立と乱闘、ファンに投げかけ、活発なトローリング。 しかし、その後、チームはより強くなり、団結します。



その結果、私たちのチーム内のエネルギーレベルは、西洋のチームよりも高いように思えます。 一方の端から「ずさんなもの」があり、もう一方の「ヒステリックなリス」からスケールを作成する場合、私たちは西洋のものに比べてリスに近いと言います。 私たちの外国人の同僚は一般的に穏やかで友好的です。

忠誠心と権威

私はかつて、多国籍企業の重要な国際集会に出席しました。 かなり高いマネージャーが話していました。 彼は未来の虹色の絵を最大限に描いた。 最後に、質問をすることができます。 質問の仕方の違いを観察するのは興味深いことでした。 ヨーロッパ人は主にあいまいな点を明確にしようとしました。 彼らが同意しなくても、最初はスピーチを称賛し、それから質問の形で提案しました。 私たちは黙っていたか、すぐにトロールし始めました。 質問のほとんどすべてがアンダーカットされ、眉毛ではなく目の中にありました。



当局に対する私たちの態度は一般的に疑わしい。 平均的なロシア人エンジニアは権限を認識せず、デフォルトではそれらを信じられないほど扱います。



ただし、一般的に世界のすべてを平均してより不審に扱う可能性が高くなります。 人生はどこでも私たちにトリックを探すことを教えてくれました。



ちなみに、このために優秀なエンジニアが私たちのものから作られているように思えます。 実績のあるレシピを信頼するのではなく、自分の心ですべてに到達する習慣に影響します。



この不信は何につながりますか？ 世界中で、チームのモチベーションを高めるために、優秀なマネージャーが到着しています。 アメリカ人が到着し、カリスマ的に行動します。 「開発者、開発者、開発者！」



これはそうではありません。 私は多くの世論調査を行いました：ケースの80％で、このケースのロシア人の動機は低下します。 すべての省略および省略は、会社に有利に解釈されるわけではありません。 あなたはあなたをやる気にさせるためにここにいますか？ 出発の波を待つ:-)



これについて何ができますか？ いつものように、コインには2つの側面があります。



会議で、ある男がなんとかやって来て、自己紹介をして質問を始めました。 彼の名前は漠然と私には馴染みがありました。 しばらくして思い出しました。 彼は、腐敗した組織を一掃するのに苦労していた私のCTOの友人によって、彼の不適当さのために解雇されました。 純粋な好奇心から、彼を解雇したCTOについて彼が考えたことに近づいた人に尋ねました。 答えは私を襲った。 彼は、彼の人生でこれまで以上に知的で有能なマネージャーに会ったことがなかったと言いました。



ロシアのチームから尊敬を集めたいですか？ 唯一の方法はアクションです。 ここで私たちは彼らの影響を受けやすい。 私たちのものは、1つの正しい行為に従って他のすべてを完了することができます。 かっこいいことを証明してください！



私たちの完全にボーイッシュな権限の否定と子供っぽくないパラノイアは、別の結果につながります：残念ながら、私たちは平均して彼らの会社への忠誠度が低いです。



つまり、デフォルトでは西洋の同僚は忠実です。 彼をネガティブにするために多くの悪いことをする必要があります。



デフォルトの不忠実。 彼らの忠誠心を獲得する必要があります。 彼らはあなたの行動を見て、あなたのキャラクターを評価します。 彼らはトロールし、反応を注意深く監視します。



しかし、しっかりしていれば、行動は一貫しており、原則は揺るぎないものであり、成功に対するあなたの信仰は揺るぎないものであり、私たちの忠誠心は非常に高いでしょう。 彼らはあなたを離れることはありません。



誤解しないでください、他の国では人々はマネージャーの行動を気にしないと言っているのではありません。 それらは誰にとっても非常に重要です。 私たちだけがそれらを理解しています。 言葉は機能しません。

意思決定

自分の優位性を証明した人々に対する私たちの信頼。 そして、本当のリーダーは自分で意思決定をすることに慣れ、抵抗に決して会わない。



それは素晴らしいことができます。 子供たちを散歩に連れて行ったら。 または、ゾーン内の囚人を制御しようとしています。



しかし、複雑な製品を開発する場合、チームの潜在能力を過小評価しています。 盲目の信頼は、人々を単に脳につなげないように導きます。 尋ねることができる条件付きペティアがあります-なぜ私は考える必要がありますか？



したがって、スクラムでは、意思決定はチームと共同で行われます。 適切な人を集めて話し合う必要があります。



スカンジナビアでは比較的簡単です。 一部のスウェーデン人にとって、コンセンサスは組み込みの文化的規範です。 シンプルで自然です。



私たちのリーダーはこれを学ばなければなりません。 不可能ではなかったわけではありません。 ちょっと不自然ですぐに来ません。



基本的には以上です。



他の機能もありますが、管理機能に関しては原則的ではありません。 もちろん、それらは考慮に入れられなければなりませんが、経験から、彼らはひどいものを表しません。 それらは文献で簡単に見つけることができます。 写真を完成させるために、記事でそれらを引用します。

政治的正しさ

トレーニングで行うエクササイズの1つでは、チームの誰かが「困難で面白くない」タスクを行う必要があります。



トレーニングの1つで、女の子がそのようなチームに巻き込まれました。 男たちはどういうわけかすぐに女の子が休めるとすぐに決めた、彼らはそれを処理できる。



トレーニングにはアメリカ人が参加しました。 静かに翻訳しました。 彼らは当然ショックを受けました。 何よりも、この結果に少女が明らかに満足していることに感銘を受けました。 私はこれが私たちの文化の一部であることを説明しようとしました。 それでも、私はそれがアメリカ人にとって不快であることをはっきりと見ました。



アメリカ人にとって、ジェンダー平等は非常に痛い点です。 女性への扉を開くと、あなたは彼女を怒らせます。 これは冗談ではありません、彼らは本当に不安を感じ、そうしないようにしてください。



何にも影響はないと思います。 考慮すべき興味深い事実です。

ハイコンテキスト

そのような有名なジョークがあります：



-デバイス！

-15

-15とは何ですか？

-そして、どのデバイス？



この通信はハイコンテキストと呼ばれます。 私たちは、対話者に大量の文脈が存在することを意味します。 私にとっての神格化とは、かつて管理者から「はい」という一言のメールが届いていたことです。 なに？ 私は彼に廊下で何かを尋ね、彼は見ることを約束したことが判明した。



アメリカ人と一部のヨーロッパ人は低い文脈に属します。 それどころか、彼らは馬鹿のように、すべてを詳細かつ正確に描きます。 彼らは私たちにこれを期待しています。

言葉の壁

多くの困難があります。 それは単語の知識の問題だけでなく、使用のニュアンスの問題でもあります。



例として、あなたのアメリカ人の同僚があなたに「締め切りが金曜日であることを知っていますか？」と明確にします。 あなたは答えます：「はい」。



あなたが言ったことを正確に意味します。 あなたは締め切りを知っています。



アメリカ人はこの会話から、金曜日までにすべてをする時間があると思います。 彼らがどこから得たのかわかりませんが（個人的には明らかではありません）、それは私の練習で何度か起こりました。



アメリカ人がそのような会話を聞いた場合：



-締め切りは金曜日であることをご存知ですか？

-はい

-それに会いますか？

-いいえ



...それは彼の脳を壊すだろう！

トピック外の会話

就業時間中の非就業中のトピックについて話すことは通常のことです。 これは一部のヨーロッパ人とアメリカ人に衝撃を与えています。 これは受け入れられません。

遅刻

私はかつて、ある会社で米国とロシアの混合トレーニングを実施しました。 アメリカのマネージャーとエンジニア。 午前10時ちょうどに、ロシア人1人ではなくアメリカ人だけが聴衆の中にいました。 15〜20分後に全員が立ち上がった。



数分遅れています。 他のイタリア人と比べて、これはさらにクールです。 しかし、ここアメリカ人は、例えば激怒しています。

まとめ

ご覧のとおり、ロシア固有のものがあります。 個人的には、それは絶対に破壊的ではないようです。 ええ、はい、トローリングのために会議はより困難です。 しかし、あなたは人々があなたについて本当に考えていることを多かれ少なかれ理解しています。 これは非常に素晴らしい品質です。 これにより、コミュニケーションがよりオープンで効果的になります。



誰かがあなたに微笑んだら、彼はあなたに会えてうれしいです！



心からあなたのもの

Askhat Urazbayev、AgileCoach、ScrumTrek