従業員グループがソフトウェアを開発しているとき、誰もがオフショアプログラミングの概念を知っています。 新しいIBM Maintenance、Repairs＆Operations （MRO）ロボットは、この種のオフショア修理コンセプトを実装しています。 拡張現実とロボティクスを組み合わせたシステムにより、専門家を派遣することなく、最も遠隔地にある高価でハイテクな機器を修理することができます。
このロボットは、ジョブを正しく完了する資格のないローカルエンジニアを支援します。 まず、システムは、GPS座標を使用し、携帯電話の画面の写真に記号を重ねて、エンジニアを障害のある場所に導きます。 つまり、従業員は単に電話を持ってビデオカメラにすべてを持ち込み、専門家が彼にどこに行くかをリモートで示します。
ロボットは製造会社の専門家向けに写真をブロードキャストし、IBM MROレーザーポインターを使用して、エンジニアが取らなければならない特定の詳細と、それらを挿入する場所を示すことができます。
さらに、MROロボットは、他のエンジニアの座標と、地元のエンジニアのスマートフォン上の救急ステーションの位置を表示します。
これまでのところ、MROは単一のプロトタイプとしてのみ作成されています。 これは、シェフィールド大学のAdvanced Manufacturing Research Center（AMRC）と共同で作成された、ハースリー（英国）およびハイファ（イスラエル）にあるIBM研究所の開発です。
将来、拡張現実システムは、航空宇宙および石油およびガス分野からの顧客の間で需要を見つける可能性があります。 複雑な機器の製造業者は、別のバッチの製品を販売して施設に設置した後、修理やトラブルシューティングに役立つロボットを残すことができます。
シェフィールドダイヤモンドジュビリーナレッジトランスファーセンターの業界をリードするデモンストレーションセンターに、完全に機能するIBM MROが設置されました。