現在、Squareは年間100億ドル以上の取引を行っており、7,000人以上のスターバックスアウトレットを含む300万人以上の民間起業家やビジネスマンが同社のサービスに登録しています。
Squareプロジェクトポートフォリオには、独自のレジがあります-Square Registerサービス、ビジネス向けの本格的なレジレジスタターミナルでは、支払いを受け付け、倉庫の記録を保持し、場所と利用可能なメニュー（ケータリングの場所）に関する情報を共有できます。また、Square Walletは、お気に入りの会社に名前を記載するだけで顧客に支払い、小切手を保存し、近くの施設を調査し、メニューを見て、ギフト券を送信します。
Squareの次のステップは何ですか？ 現在、この支払いソリューションはカナダで利用可能であり、ドーシーはすぐに世界市場に参入したいと考えています。
STORES Editorは最近Jack Dorseyとチャットしました：
なぜスクエアはこんなに早く離陸したと思いますか？
最初の3人のクライアントは、サンフランシスコのフライトインストラクター、フラワーキオスク、コーヒーショップでした。 少しずつ、支払いについて詳しく学びました。 特に、私たちはコーヒーショップから多くのことを学び、支払いのためにカードを受け入れるために必要なものを理解するだけでなく、彼らのビジネスを遂行しました。 カードと現金の両方を受け入れ、支払い小切手の記録を保持し、電子メールまたはSMSで現金小切手を送信できる本格的なキャッシュデスクを作成しました。 次に、ビジネス全体の会計システムを作成しました。
Squareが提供した最も価値のあることは...分析でした。 1日に何杯のコーヒーを販売しましたか、それとも人々の何パーセントがビスコッティを購入しましたか？ 何時間の仕事が最も活発で、どの日が最も活発でしたか？ 成功するビジネスの重要な指標は、そのパフォーマンスを理解し、意思決定に役立つ明確で透明な情報を得ることです。
顧客にビジネスを構築し、顧客により良いサービスを提供できるように、顧客に提供する情報に重点を置いています。
取引の理想的な見解を説明してください。
Square Walletを使用した場合に得られるものが理想です。 店に行って、ココナッツのシャーベットを頼み、「ジャックの名前で書き留めて」と言うことができます。 財布や電話を取り出す必要はありません。 販売者は、自分の顔を自分のデバイスの画面上の写真と比較するだけで、実際に自分であることを確認できます。 売り手が注文をクリックすると、私のカードからお金が引き出されます。
私たちは、支払いの仕組みが実際になくなるはずだと信じています...理想的には、キャッシャーに行って、ヒントを与えるだけで支払いが発生します。
スターバックスとのパートナーシップは分岐点でした。 今年、他の大手小売業者がSquareに参加しますか？
スターバックスとのパートナーシップを開始したとき、さまざまな業界の小売チェーンから大きな関心が寄せられました...私たちは、ガレージ販売を行う個人から主要な組織まで拡張できるシステムと技術を構築しています。 個々の起業家や企業が提供する製品のメリットを競うことができるように、すべての参加者の競争条件を平準化するテクノロジーを構築したいと考えています。 最も重要な声明：ソフトウェアは誰にとっても同じままです。
取引手数料はどうですか？
通常、手数料は購入者が使用するクレジットカードごとに異なります。 このシステムを簡素化して、カードの手数料を2.75％にしました。 お客様を混乱させないために、VISA、MasterCard、AmEx、銀行に同じ2.75％を支払います。
金利の簡素化と併せて、エラーや詐欺のリスクを軽減するよう取り組んでいます。 テクノロジーを使用して、システムの各要素の不正リスクを最小限に抑え、同時にコストを削減します。 長い道のりですが、Squareテクノロジーはトランザクションをより安全にします。
Squareのコスト構造は非常に単純です。 端末とソフトウェアを提供しますが、これらはすべてクライアント側に残ります。 企業に毎月の最低額、頭金、取引手数料を強制するのではなく、単一の料金で料金を請求し、引き出し料金も請求します。 目標は、ビジネスの規模に関係なく、人々がそれがどのように機能するかを迅速に把握することです。
観察による管理を信じていますか*。 それはどういう意味ですか？
オフィスにはオープンスペースがあります。 私はほとんどの作業時間を歩き回って、現在作業していることについて人々と話します。 観察による管理により、私が計画したことのない何かを聞いたときに直感的な洞察の瞬間が発生し、これによりまったく異なる方法で考えることができます。
私の会議もすべて開かれているので、誰もが通り過ぎて、彼らが聞くことを期待していなかった何かを聞くことができます。 これは、物事を異常な観点から見て、創造性の可能性を高めるのに役立ちます。
ビジネスの専門家は、あなたやあなたの技術について話すとき、「破壊的」という用語を使用します。 賛辞か批判か？
弱体化とは、ビジョン、目的、価値を伴わずに習慣的な概念を単に混ぜ合わせることを意味し、実際、明確さよりも不確実性をもたらします。 私は、より重要で、価値があり、意味のある使命であり、世界を前進させる、より革新的なことに集中することを好みます。
Squareは、市場の壊れたスポットを特定し、それらを方向転換させる何かをします。 私たちは動きを始め、小さなものから始めて革命を引き起こします。 しかし、それはもっと何かにつながると確信しています。
次の大きなブレークスルーは何だと思いますか？
過去30年にわたり、マウスとキーボードからカーソル、そして指の使用へと進化してきました。 現在、コンピューターの音声制御への移行を目の当たりにしています。 これは、生まれてから与えられた能力を活用し、テクノロジーで強化する動きです。
Squareを使用すると、携帯電話をポケットやカバンに入れてレジに行き、名前を付けてから購入できます。 それは一定の価値を生み出しますが、その背後にあるテクノロジーは見えません。 テクノロジーが実際に姿を消す方法を考えるのは驚くほど興味深い。
3年後の自分はどこにいると思いますか？
物事の創造に集中することで、私は影響を与え、ポジティブな影響を与えることができると思います。 私たちは、安定した会社を作りたいと思っています。それは、何世代にも渡って人間の生活を生き延び、世界に大きな影響を与えるものです。 私の焦点は、人々が愛する素晴らしい製品を作成できるように、素晴らしい組織を作成することです。
*「さまよえることによる管理」または「歩き回ることによる管理」-約 翻訳者