ほとんどのロシアのユーザーは、インターネットで買い物をしています。

Googleから興味深い情報を見つけました。 最近、これはそのような最初の研究ではなく、結果は誰にとっても異なっています...



オンライン検索-オフライン購入



Googleは、インターネットおよび検索サービスが製品またはサービスを購入する決定にどのように影響するかについての調査の主要な結果を明らかにします。



Googleは、ロシアの6大都市のインターネットユーザーを対象に、さまざまな購入をオフラインで行う過程でのインターネット上の行動を分析する調査を実施しました。 この調査の結果は、オンライン広告がオフラインビジネスに効果的であることを示しています。



この調査によると、ユーザーの90％がオンラインリソースを積極的に使用して製品を購入前に調査しています。 これらのうち、77％がインターネットにアクセスして製品またはサービスの品質を評価し、価格を比較します。65％-最終決定を下すために製品とオファーを調査します。 63％が、購入する販売場所を探しています。



得られたデータは、ロシアのユーザーが検索サービスを製品/サービスおよび売り手に関する情報を検索するための主要なリソースと見なしていることを示しており（87％）、メーカーのWebサイトに直接アクセスするのは50％だけです。



Google Russiaのディレクターであるウラジミール・ドルゴフは、調査結果について次のようにコメントしています。「実際、商品やサービスの調査に検索サイトを使用することは、購入に関する意思決定プロセスの成長要因です。 これは、規模に関係なく、ますます多くの企業が検索結果にコンテキスト広告を使用してブランド、製品、またはサービスの認知度を高め、特定のサイトへのユーザーの移行を促す理由を説明しています。 オンライン広告はアクセス可能で測定可能であり、何かを購入する前にインターネットを検索する人が増えていることを考えると、あらゆるレベルの企業がオンラインでユーザーをフォローするのは合理的です。



オンライン広告の有効性は、高い回答率によっても強調されています。 ユーザーの50％以上が、検索サイトでコンテンツ広告を表示した結果、たとえば広告された製品または販売者に関する情報を表示した結果、何らかのアクションを起こします。

調査の結果によると、Googleは見つかった情報に対するユーザーの満足度で最高の評価を受けており、回答者は将来その情報を使用する予定です。 この調査では、検索結果に満足しているユーザーの大半（57％）が次回の購入時に同じサービスを使用していることが確認されました。



Google Russiaマーケティングディレクター、コンスタンチンクズミン：「積極的に検索を利用している人は買い物に行き、特定の決定を下しました。 彼らは好みで能力があり、製品の特性を知っており、すでにメーカーと売り手のいくつかのオファーを比較しています。 彼らは、何を、どこで、どの価格で購入するかを知っています。 そのようなバイヤーは、特定の製品またはストアを選択する際に他の人の意見に影響を与える可能性が高くなります。」



この調査では、オンライン検索を使用しない消費者が購入を選択する際に友人の意見に依存していることが示されています（36％）。 従来のオフライン広告は、購入者の20％しか考慮されていません。



ほとんどの場合、ロシアのユーザーは情報を求めてネットワークを検索し、家電（83％）を獲得し、続いてIT製品/サービス（43％）、旅行（31％）、金融サービス（27％）を獲得します。



バイヤーの行動、意思決定の方法、どの情報源が最も重要であるかを理解することは、市場での製品とサービスの効果的なプロモーションの重要な側面です。 この調査の主な結論は、あらゆる規模のオフラインビジネスが、インターネットを製品の完全なコミュニケーションツールとして使用して、マーケティング活動の有効性を高めることができるということです。

方法論：モスクワ、サンクトペテルブルク、ニジニノヴゴロド、エカテリンブルグ、ノボシビルスク、サマラの1,500人以上のユーザーを対象に、2007年10月に定量的調査が実施されました。 この研究の主題は、旅行、金融、小売、情報技術の4つの分野におけるオンラインおよびオフラインでの情報収集の研究におけるバイヤーの行動でした。