オンラインストアの有効性を改善する

ネットワーク内の店舗のほとんどは、実際の店舗から私たちにやってきたのと同じ問題に苦しんでいます。 そのような店のクリエイターのほとんどが顧客を気にし、インターネットを利用しないのは残念です。 この記事では、ストアを改善するいくつかの簡単な方法を検討します。



内容:

1.構造化

2.「バッテリー」との戦い

3.並べ替え

4.フィルタリング

5.検索





1.構造化

各ストアには、独自のセクション(部門)、見出し、およびカテゴリがあります。 それらの数が少なく、それ以上ない場合は良いことです。 そして、それらの多くがあり、オプションがある場合、さらに何がありますか? そのような場合、ディレクトリを送信するための少なくとも3つのオプションが表示されます。 カタログ構造オプション

最初のオプションは、新しいセクションが存在する可能性が高い場合に適しています。 最後の列は彼らのためのものです。 2番目のオプションでは、各列の高さがほぼ同じになるように、すべてのセクションが構造化されます。 そして、3番目のものは、リンクがセクションの名前である場合の簡潔なバージョンを示し、簡単な説明を以下に示します。



2.各セクションでは、よくあることですが、何十もの製品があります。 多くの場合、各製品の隣に同じ絵文字または碑文(購入など)がある場合、デザイナーは「バッテリー」に大きな間違いを犯します。 しかし、Amazonなどの良い店では、これはそうではありません:

バッテリーファイト

この問題に関する良いアドバイスは、 A。Gorbunovによって与えられました。 この問題の議論がありました。



3.ソートすることにより、同じ製品リストを非常によく改善できます。 もちろん、8つの異なる並べ替えを作成する必要はありませんが、価格、アルファベット、ユーザー評価、日付、販売数など、いくつかの並べ替えを行う必要があると思います。

ここでは、ソートに名前を付けることが重要です。 たとえば、「人気順」で並べ替えても、どのような結果が得られるのかがすぐにわかりません(最高からさらに悪い、またはその逆)。 「最も人気のあるものからそうでないものまで」という名前は「人気による」という名前よりも優れていると思いますが、この問題は長い間議論されており、誰もが自分のものであり続けるでしょう。



4.しかし、有能なカタログ構造とソート機能でさえ、大量の商品には役立ちません。 ここでは、検索とフィルターが役立ちます。

これらの方法はそれぞれ異なる状況に適しているため、2つのうちの1つは最良の選択肢ではありません。 検索は、自分が何のために来たのかを知っており、より早く終了したい人に役立ちます。 フィルタリングはまったく逆です。 ユーザーに最適な製品の数を減らすのに役立ちます。 有能なアプローチでは、フィルターはユーザーに影響を与えるのに適しています。

フィルターはさまざまな方法で使用されます。 一部のサイトには、価格、リリース年などで別々に多数のフィルターがあります。 他のフィルターは複雑で、商品の必要なパラメーターを指定することで、商品をできるだけニーズに近づけます(たとえば、モバイル通信ストア)。 特定のフィルターが使用されることもあります。 土産物店でも似たようなものに気づきました。ユーザーは、購入、購入タスク、お土産を贈られた人によって製品を除外するように招待されています。 このオプションは、ユーザー自身が何を望んでいるのかわからない場合に非常に適しています。オファーの迷路をさまよう時間と欲求がありません。 このオプションは、ストアを実際のプロトタイプに近づけます。

もう一つの興味深い点。 Ozon.ruについて不自由に読んだ本を探していたときは、暇なときに読むことができましたが、すべてのカテゴリに登って説明を読みたくはありませんでした。 それから私は考えました、そして、私がサイトに行くとき、そして、両方で、私が必要とする本は何のジェスチャーもなしでクールだろう。 つまり、サイト自体が最も可能性の高い本をあなたに渡します。 これは、登録中にユーザーが入力した統計に基づいて、またユーザーの購入やサイトの放浪に基づいて行うことができます。



5.改善の最後のポイントは検索です。 検索の主なタスクは、オンデマンドでデータを提供することです。つまり、ほとんどの場合、探している人は自分が望むものを知っているということです。 検索がフィルタリングと交差する場合があります(一部の高度な検索)。

ユーザーが望んでいることを知っているときに状況の有効性を最大化する優れたアイデアが、Bogdan Miryukのブログで提案されました

ボグダンのアイデア



時間を無駄にしないことを願っています。最後まで読んでくれてうれしいです)




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