アフリカは世界のアウトソーシングの新しい中心になります

今日、アウトソーシングの主な中心はアジアと東ヨーロッパです。 何百万人ものプログラマーとサポートサービスのスペシャリストがこれらの地域で働いており、それなしでは西洋経済を想像することはすでに不可能です。 ただし、これらの国でも、リソースに制限はありません。 10億人の人口を抱えるインドでは、現在、プログラマーが不足しており、西洋の注文を無限に実行しています。 当然のことながら、価格が上昇し、仕事の質が低下しています。 東ヨーロッパでは、給与がさらに速く伸びているため、アウトソーシングでは他のアーティストを探す必要があります。



最も先見の明のある専門家はすでに、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場で競争できる人を熟考しています。 彼らの意見では、 アフリカには大きな可能性があります。 現在、黒大陸は地球上で最も技術的に遅れていますが、ここでは世界で最も安い労働力と最大の失業率です。 欧米企業にとって、これは大幅なコスト削減とユニークなビジネスチャンスを意味します。



ATカーニーグローバルサービスロケーションインデックス2007（ PDF ）アウトソーシングサービスインデックス（ PDF ）で、アフリカの州は着実に成長しており、東ヨーロッパおよび南アメリカを徐々に上回っています。 ベラルーシ、ウクライナ、ロシアの給与は急速に伸びているため、これらの国はモーリタニア、チュニジア、ガーナに対する競争上の優位性を急速に失いつつあります。 教育に関しては、アフリカと競争することは困難です。たとえば、モーリタニア自体では、ほぼ全人口が英語に堪能です。



評価は依然としてインドと中国が主導しています。 指導者の中の他の場所もアジア人に属していますが、そのうちのいくつかは数歩後退しました。 たとえば、シンガポールは11位、フィリピンは8位になりました。 ロシアとウクライナは、それぞれ37行目と47行目にあります。 アジアやヨーロッパとは対照的に、アフリカ諸国は年々追加されています。 ロシア、ウクライナ、アフリカ諸国の比較説明です（FIは経済的魅力の指標、CRは教育を考慮した人的資源のアクセス可能性の指標、DSはビジネス環境、PRは全体的な結果です）。



13.エジプト。 FP = 3.22; HR = 1.14; DS = 1.25; RR = 5.61。

25.モーリタニア。 AF = 2.84; HR = 1.04; DS = 1.56; RR = 5.44。

26.チュニジア。 FP = 3.03; PD = 0.90; DS = 1.50; RR = 5.43。

27.ガーナ。 FP = 3.27; PD = 0.90; DS = 1.25; RR = 5.42。

31.南アフリカ。 FP = 2.52; HR = 1.18; DS = 1.60; RR = 5.30。

36.モロッコ。 AF = 2.92; PD = 0.90; DS = 1.33; RR = 5.14。

37.ロシア。 AF = 2.61; HR = 1.38; DS = 1.16; RR = 5.14。

39.セネガル。 FP = 3.19; PD = 0.82; DS = 1.05; RR = 5.06。

47.ウクライナ。 AF = 2.76; PD = 0.98; DS = 1.09; RR = 4.83。



専門家は、アフリカには優れた可能性があると考えています。 この広大な大陸の人口は9億3,300万人（2007年の推定）で、20歳未満のすべての人が2人います。 給料は非常に低いです。 植民地時代の過去のおかげで、外国語の知識レベルは高く、英語、フランス語、ドイツ語、ポルトガル語、オランダ語（アフリカーンス語）、スペイン語、イタリア語です。 アフリカはヨーロッパと同じタイムゾーンにあり、アウトソーシングサービスの提供を促進しています。 アメリカ人の顧客でさえ、アジア人がそうであるように、夜勤をする必要はありません。



アフリカでのアウトソーシングの発展に特別な障害はありません。 ほとんどの困難は、数年前にアジアが抱えていたものとまったく同じです。インフラストラクチャ（ユビキタスブロードバンドインターネットが必要です）、ITスタッフのトレーニング、ITアウトソーシングに対する政府の支援、法律の改善など。



モーリタニアや南アフリカなどの小さな「成長ポイント」は、台湾や香港が中国に対して行ったように、アフリカ大陸全体の触媒ハブの役割を果たすことができます。



Computerworld経由