顧客との長年の仕事の中で、私はフリーランスで仕事をしているときに小さな「トロリー」の問題を蓄積してきました。 この知識を少し体系化する時が来ました。 始めましょう。
問題1.参照条件の欠如。
残念ながら、99％の顧客には技術的な要件はまったくありません。 したがって、これにより最終製品の実装が難しくなり、一般的に言えば、クライアントが言葉で何かを望んでいるという単純な理由で最初に計画された結果を達成することは事実上不可能になり、結果は別の問題または一連の問題になります。
参照条件が欠落しているという事実は、実装者の主な頭痛の種です。なぜなら、必要なことが正確に行われたことを証明できないからです。
解決方法：
別のサービスとして参照条件の記述を提供し、プロジェクト予算に含める
クライアントが技術的な仕事をしたときに戻るよう依頼する
それにもかかわらず必要なものをテキスト形式で多かれ少なかれ正式に説明することを提案します（これはタスクが口頭でのみ策定された場合よりも桁違いに優れています）。
問題2.財政の問題。
この日のフリーランスの顧客の大半は個人です。 これは、支払いの面での制限要因です。非常に多くの場合、個々の顧客の予算は、会社で行った場合よりも少なくなります。 また、企業にはフリーランサーに独自の問題があります-彼らはほとんど現金を回転させず、フリーランサーは個人起業家として登録されている場合にのみ銀行振込で支払いを受け入れることができます。 したがって、予算の面で-いくつかの制限要因があります。 幸いなことに、状況はより良く変化しています-以前に市場に来て、自分の財政の一部を投資していた人たち-そして今、自分のプロジェクトでお金を稼いでいます。
解決方法：
自分を個人起業家として登録してください。 しかし、すべての企業がまだ民間の起業家に連絡するわけではありません-支払いには微妙な違いがあります。
「ツイストされていない」個人を検索し、サービスを提供します。
問題3.前払いをする意思がない。
ところで、それは言われます-前払いなしで、あなたは少しもクライアントと仕事をするべきではありません。 フリーランサーパスの開始時のみ。 または、プロジェクトで小さな作業を行い（1時間以内など）、顧客に知っていることを示します（代替として-テストタスク）。
お客様は、いくつかの理由で前払いを希望していません。
a）時間とお金を失いたくない
b）この顧客は詐欺師であり、仕事を終えて何も支払わないことを望んでいる
解決方法：
サードパーティサービスのサービスを使用して、安全な取引を完了することを申し出ることができます。
b）（「突破方法」で確認）のために顧客が支払いを望まない場合-そのような顧客と協力しないでください。
多くの肯定的なレビューと満足した顧客を持つ信頼できるフリーランサーになるためには、顧客のリスクは時間とお金を失うことです-> 0.評判を高く評価する正直なフリーランサーは、1人の顧客を決して投げません。
問題4.コミュニケーション。
特定の数のクライアントとコミュニケーションを取ることは非常に困難です-共通の言語を見つけることは困難です-例えば、彼らは正しく書いていない、明確に自分自身を表明していない、過度に感情的であり、フリーランサーは、彼が一定のお金を支払われた場合、ほとんど彼のしもべを考慮して、まったく尊重されないことがあります
解決方法：
そのような顧客を避けるようにしてください-私の経験では-最終的にそのような人々に良いものはありません。
マネージャーを引き取り、クライアントと肩を並べてコミュニケーションを取ります。
（コミュニケーションの問題を補うために）仕事の賃金を上げてのみ仕事をする。
問題5.不信。
顧客は誰も信用しません。 自分自身にも。 これは驚くべきことですが、本当です。 作業の最初の段階の後、大半は落ち着きますが、特定の割合は最後まで信用していません-彼らはトリックを探している-それは彼らのフレーズのいずれかで、任意の文字で滑り、そのようなクライアントとの作業を著しく複雑にします。
解決方法：
あなたがプロであることをクライアントに示してください。 5+ですべてを行い、割り当てに必要な以上のことを行います。
ネガティブさを減らすためにコミュニケーションを使用する-共通の言語、共通のテーマを見つけるには、感情的に人を獲得しようとします。
継続する。
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