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何が起こっているのかについての彼の説明は、同社が年末にBlackBerry 10でスマートフォンをリリースした場合、ホリデーシーズンに激しい競争に直面する必要があるということです。 彼によると、これはユーザーの注意を引くために主要なデバイスが互いに戦う期間です。 「第1四半期の製品発売は非常に成功しました」とHeins氏は述べています。 インタビューで、彼はオペレーターがiOSとAndroidの代替として第3の実行可能なプラットフォームを必要としていることを指摘し、BlackBerryがそれになるべきではない理由を見つけません。 なぜマイクロソフトのシステムに取って代わらないのか、彼は伝えなかった。
問題は、RIMが1四半期まで生き残るかどうかです。 たとえば、S&Pアナリストのジェームスマーマンは、BlackBerry 10の発売を見越して同社のデバイスの需要を心配しています。RIMは6か月以内に新しいデバイスを導入せず、少なくとも北米では現在のモデルの需要は今後数か月で低下します。 ただし、新興市場では、安価なBlackBerryモデルが引き続き人気があり、BlackBerry 7デバイス市場を拡大することで会社をサポートできます。 また、BlackBerry 7は市場で非常に競争力があると考えています。
要するに、RIMの責任者は新しいデバイスについても言及しました。 新しいスマートフォンの1つは物理キーボードを使用し、2つ目は仮想キーボードを使用します。 彼によると、QWERTY-smartphonesの需要は伸びていないため、同社は後者に焦点を合わせます。