では、どこから始めて、サイトのユーザビリティテストを実施するのでしょうか？
1）テストに参加するユーザー向けのギフトを準備します。
2）テストシナリオを選択して説明します 。 いくつか（約5）あるはずで、それらは本物でなければなりません。 各テストタスクは、特定のサイトの機能、たとえば問い合わせフォームの作業の動作を確認することを目的とする必要があります。 ユーザーがどのようにサイトにたどり着くのか、どのような目的で、どのような情報を求めているのか、ユーザーを目的の目標（電話をかける、注文フォームに記入する、いいね、共有する）にどのように導くと思いますか？
3）テストに参加する対象のボランティアを見つけます（実際の潜在的な顧客、少なくとも2、3ダース）。 テストは、彼らにとって都合の良い時間に、彼らにとって都合の良い場所で行われるべきです（彼らの家、オフィス、カフェでの会合に行くことは可能です）。 ソーシャルネットワーク、ニュースレター、サイトでの発表だけでなく、展示会や祝日でも招待できます。
4）サイトに登録フォームを作成すると、テストへの参加を希望する人が連絡先の詳細を残したり、会議の最適な時間と場所を示したり、（必要に応じて）データ、年齢、職業、役職を指定したりできます。 その後、候補者に電話をかけて、最終的に予約することができます。
5） テストの準備をしないでください 、参加者はこれについて知らされるべきです。 準備は不必要なだけでなく、有害です。 テストの目的は、タスクに対する参加者の自然で直感的な反応を正確に確認することです。
6） 半時間 -テストの最適な期間。 ユーザーを疲れさせないように。 この間、あなたは自分自身をコントロールし続ける必要があり、失われたユーザーがあなたにとって理解しやすく馴染みのある機能を見つけるのを助けてはいけません
7）テストセッションの進捗と成功に関係なく、タスクを変更しないでください 。 つまり テスト担当者が完全に崩壊し、単一のタスクを完了できない場合でも、計画されたシナリオを最後まで実行し、各「失敗」を慎重に文書化することをお勧めします。
8）1つのそのような印象的なテストの直後にインターフェースを変更しないでください -合理的な実践。 すべてのユーザーは人間であり、それぞれに独自の好みや個人的な認識があり、それぞれに適応することはできません。 サイトインターフェイスですべてのユーザーに共通の問題を特定することが重要です。
9）ユーザーのすべてのコメント 、質問、感嘆符を注意深く書き留めておくのは理にかなっています。 サイトがテストおよび評価されていないことを保証する必要があります。 また、テスト参加者は、彼らがクールな製品の作成に貢献していることを知って喜んでいるでしょう。 ユーザーは、バグだけでなく機能のリクエストを見つけ、サイトに適切で関連性のある新機能を見つけ出すのに役立ちます。
10）（参加者の同意を得て）会話のビデオまたは音声の録音を行うと便利です。 テスト参加者の登録フォームでは、ビデオまたはオーディオの録音に同意してアイテムを追加できます。
11）ユーザビリティテストに参加することは、 チーム全体に役立ちます。 また、開発者、デザイナー、コンテンツマネージャー、営業担当者、さらにはオフィスマネージャーまで、すべてのユーザーとのライブコミュニケーションから多くの印象を受けます。 エンドユーザーの考え方を理解すると、サイトだけでなく、企業全体の内部プロセスを最適化するのに役立ちます。
12）チーム全体が結果を議論するのにも役立ちます 。 テストの1週間後までに、ユーザーに感情を忘れさせ、ユーザビリティテストの結果を話し合うためのミーティングを手配する機会を与えないほうがよいでしょう。 活発な会話、討論、そして「それがどうだったか」について互いに争う準備をしてください:)
KidsReview.ruのユーザビリティテストはまだ進行中です。 サンクトペテルブルク、モスクワ、ペルミ、ペトロザヴォーツクの住民を招待して、参加リクエストを残してください！
使いやすさのテストは、次のとおりです。