Razerは先ごろ、新しいRaizer Taipanゲーミングマウスを発表しました。これは驚くべき8400 dpiを実現し、最大4Gの加速を保持します。 かなり具体的なデバイス。
しかし、このデバイスのコストを見ると、ほとんどのユーザーは79.99ユーロに驚いているかもしれません。 そして、A4-TechとGigabyteから15ドルのアナログが存在すると考えると、質問は次のようになります。「高級機器を購入するとき、人々は何を支払うのですか？」
私の答えを提供します：
実際のアフターサービスを示す非常に面白い状況が時々発生します。
約3年前、大規模なコンピューター会社でLogitech G5レーザーマウスを購入しました。 私はそれに1年間の保証を与えられました。 一般に、私は嬉しかったが、すべてがそれほどバラ色ではなかった。
約2年の使用後、警戒心を失ったとき、私の猫はコンピューターに忍び込み、足でコードを引っかきました。 私の「悔しさ」の後、彼は逃げましたが、マウスワイヤーが損傷しました。 これは、マウスが機能し、その後オフになるという事実につながりました。
損失に辞任し、新しいマウスを探してLogitechの公式Webサイトに登りましたが、彼らが製品に3年間の保証を与えるという言葉に恥ずかしかったです。 コンピュータ店は私に言った：「機械的損傷は保証の場合ではない」-かなり適切。
しかし、私はサポートサービスに手紙を書き、全体の状況を説明しましたが、私は猫がショックを受け、彼の「むち打ちの感情が傷つく」ことについて少しドラマを追加しました。 5時間後、チケット番号が記載された白いシートの背景にマウス番号を撮影するように求める回答を受け取りました。 1日後、私は彼らが何が起こったのかを後悔し、私のマウスを新しいLogitech G500モデルに交換することを申し出るという回答を受け取りました。 制限はモスクワでの配達でした。
私はモスクワのオンラインストアにマウスを手に入れるよう手配し、送料を支払いました。 一週間後、マウスを手に入れました。 しかし、これで話は終わりではありません。
送られたマウスは故障していることが判明し、停止すると、カーソルは数ピクセル上に移動し続け、右に移動しました。 Logitechのサポートに再度連絡しました。 今回はもちろん、この問題に関する私たちの会話はもう少し長く続きました。 いくつかのタイプの表面でマウスをテストし、掃除機で吹き飛ばさなければなりませんでした。 しかし、欠陥はそこに残った。
2週間後、別のLogitech G500マウスを入手しました。 実際、私の間違いにより、Logitechは新しいモデルの2匹のマウスを払い戻しました。 私は、サービスの水準を保持しているこのようなユーザーフレンドリーな会社に出会ったことがありません。