自己組織化オンラインコミュニティの仕組みに関する小規模な研究

darudar.orgドナーコミュニティの最も重要な原則の1つは、 自己組織化の原則です 。 この原則の考え方は、コミュニティ管理の負担を最大数の参加者に分散させ、管理コストをほぼゼロに削減することです。



自己組織化の原則は、実際には「不承認のボタン」とこれらのボタンの使用を管理する行動規範を使用して実装されます。 これらのボタンの1つは「これはギフトではありません」ボタンです。このボタンは、公開されたギフトがコミュニティで提供れるべきではないことを確認するコミュニティの各メンバーがクリックする必要があります。 10人のユーザーがギフトのこのようなボタンをクリックすると、自動的に「正当な理由」としてカウントされます。



コミュニティの成長(およびそれに応じて公開されるギフトの数の増加)に伴い、このボタンが必要な理由とその使用方法を理解する人が増えるという仮説がありました。 したがって、コミュニティの割合が増加し、この自己組織化の領域に参加することになり、コミュニティは無意識のうちに最大数のメンバーに負荷を分散しようとします。



仮説をテストするために、2008年10月から2010年11月までの2年間のコミュニティ生活の数値統計測定を行いました。そして、予想外の結論に達しました。







以下は、ウェブサイトに投稿された毎月の寄付の増加のグラフです。



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そして、これは、「これは贈り物ではありません」というボタンを月に少なくとも1回押す人の数のグラフです。



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ご覧のとおり、両方のチャートの傾向はほぼ同じです。 つまり 贈り物が多くなればなるほど、より多くの人々が秩序を保つことに関与します。 ただし、コミュニティ生活のこの分野で自己組織化を維持するために特に募集されている人数を確認します(「これは贈り物ではありません」ボタンをクリックします)。



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1つのギフトを制御するために合計で約0.02人が関与していることがわかります(これは1人が50のギフトを制御することを意味します)。 さらに、この数値は非常に一定です。ただし、コミュニティの成長に伴い、コントロールに参加する相対的な人数が増加し、それに応じて1人が管理するギフトの数が減少することを想定するのがより論理的です(最初に想定したとおり)。 ストレッチを行うと、負荷のわずかな減少を確認できます。グラフでは、平均最小ポイント0.016から平均最大ポイント-ギフトあたり0.021人(62から48ギフトあたり)への遷移を確認できます。 ポイント0.2付近の振動について話す方が適切ですが。



「これは贈り物ではありません」というボタンをクリックした人の労苦の結果を見て、さらに予想外の観察をしました。 結果のダイナミクスを見てみましょう-彼らの共同の努力のおかげで-理由がないわけではありません。 繰り返しますが、腸の数は贈り物の数に正比例し、贈り物のダイナミクスのグラフの輪郭を繰り返すべきであると仮定することは論理的です。 しかし、これはそうではないことが判明しました。



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ある時点(2010年の初め)で、腸の数が不均衡なジャンプをし、2倍になるように見えます。 贈り物の数に対する腸の数の比率をプロットすることにより、この第一印象を検証しましょう。



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つまり、コミュニティには長い間(約1年)0.65%の特定の標準が「良くない」のように見え、その後突然、1.45%の別の標準に置き換えられました。 2倍以上。 しかし、結局のところ、関係者の数は増えたものの、それが増えたとしても取るに足らないものであり、1.5倍未満でした。 ここで問題は何ですか?



「これは不思議ではない」というボタンを使用する人は、時間の経過とともにますます集中的に使用し始めることがわかりました。



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ジャンプの前の年に、「これはギフトではありません」ボタンを少なくとも一度クリックした全員が月に平均10回クリックした場合、翌年のジャンプの後、彼は平均20回これを開始します。 つまり 2倍の頻度で。



上記のすべてから、当初は想定できなかったいくつかの興味深い結論を引き出すことができます。



結論1



コミュニティは、とらえどころのない方法で、独自の許容基準(何を与えるべきか、与えないべきか)を開発できます。 より正確には、人々は暗黙のうちに許容可能なレベルの「ノイズ」(疑わしい贈り物)に「同意」し、確立され合意された部分のみをカットすることを好みます。 さらに、それぞれの新しいレベルは、一般的なノイズにスムーズに追従して徐々にではなく、ある一定の制限内で「ノイズ」が増加するように突然移行します。移行中に新しい固定レベルを確立する必要があります。



結論番号2



コミュニティは、より高いレベルの秩序を維持するために、すでに関与しているリソースを開発するために、追加の人材を募集することをあまり好みません(ただし、これも起こりますが、程度は低いです)。 つまり、次のように表現できます。 人々は密かに自分の行動に特化することを好みます。 「これは贈り物ではありません」というボタンを押すアクションは、誰もがアクセスできるランダムな単純なアクションではなく、改善および強化できる一種のスキルです。 このアクションは、コミュニティのこの部分が果たす役割の一種として、コミュニティのある部分によって自身に割り当てられます。 したがって、自己組織化の各参加者の負荷を増やし、全員の間に最大の負荷をかけないようにします。



ここでは、次の予約を行うことができます。 管理コストの削減について話しているが、これらのコストが何であるかを特定しない。 しかし、コストは、ボタンが押された時間だけでなく、まずこの押すことに関する決定を下すスピード(参加者の能力)、およびあなたの行動が正しく重要な結果をもたらす確実性(道徳的コスト)によって計算されます。 そして、個々の参加者の能力と道徳を改善することは、そのような活動に対してあまり準備ができていない参加者の時間を使用するよりも、集合費用を下げる上で大きな役割を果たすことがあります。 つまり 大勢の一般人の労働力を使うよりも、特定の専門家グループを教育するほうが「安い」。



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