大学でITマネージャーを成長させる方法は？

2012年の夏の分析祭に備えて、この記事が誕生しました。この記事では、次の質問が提起されました。

• ITマネージャーとは誰ですか？
• どの大学でトレーニングできますか？
• 彼らは大学で何を読むべきですか？
• あなたの会社のために大学の従業員を準備するには？

長く成功したビジネスを運営しているスタートアップと企業の両方には、既成の専門家を探すか、壁の中で成長させるというジレンマがあります。 そして、1997年に私たち自身のソフトウェアビジネスを開始しましたが、ソフトウェア販売者、コンサルタント、プロジェクトマネージャーの不足もほとんどすぐに感じました。 当社が提供する代替オプションは、一方で、初期段階でいくらかの労力と時間を必要とし、他方で、資格のある専門家を獲得することができます。





主な質問 ：大学で賢明なITマネージャーを育成することは可能ですか？



最も一般的な答え ：いいえ、特に現在の高等教育レベルと、資格のあるITスタッフに対する市場の熱狂的なニーズを考えると。



サンクトペテルブルクの30のIT企業を対象に2010年にAPU SPbGETU部門が実施した調査では、ほとんどプログラマーやその他の技術専門家からマネージャーを育てることを好むことが示されました。 ITマネージャーは学際的な専門分野であるため、企業にとって成長プロセスは長く、時間がかかり、非常に高価になります。 残念ながら、誰もまだ代替案を見ていません。 ロシアの大学での専門家の訓練のレベルは、望まれることを多く残しています。 20年前の理論を与える古い教育プログラム、教育スタッフ、および全体としての実践の欠如は、ソリューションおよび複雑な技術システム、システムおよびビジネスアナリスト、および情報技術分野の他のマネージャーの販売マネージャーのロシア市場を極端に不足させています。



Runetには、資格のあるスペシャリストを獲得して維持する方法に関するヘッドハンティングの「専門家」の記事が多数あります。 アドバイスは、ショップの同僚から有望な従業員を誘い込み、市場平均よりも高い給与を支払い、常に面白くて非日常的な仕事をやる気にさせることです。 しかし、個人的には、このような素晴らしいオプションが市場の資格のあるスペシャリストの数を増やすのにどのように役立つか理解していません。



私たちの答え ：ビジネスは技術大学との協力を確立する必要があります。



まず、用語を定義しましょう。

ITマネージャーは誰ですか？

chを管理する 合計 リードする 管理する 管理する 頭に立つ; （何でも）処理できる

マネージャー名詞 合計 監督者; 管理者 監督 マネージャー



「マネージャー」は多くの借用された言葉の運命を繰り返し、元の意味をいくらか失い、新しい色合いを獲得しました。 そのため、一般の人々と多くのITの人々は、オフィスワーカーのマネージャーと呼ばれます。 明確にするために、公式分類子およびその他の信頼できる情報源に注目します。



長い間作成されたが、まだ有効なドキュメント ：





プロフェッショナルIT標準



それらが完璧であるとは言えませんが、専門家の要件を正確に決定するプロセスでそれらに集中できます。



統計



各ポジションの反対側の数字は給与ではありません。



ITヘッドハンター

ニーズと確立された市場の処方に向けて



ハブラハブル

Habrの作者は人事マネージャーを好む

そして、私たちは、市場で確立された言葉遣いをキャンセルしたり修正したりせず、それらを少しとかします。 データをまとめて体系化した後、次の表を使用します。

水曜日	管理オブジェクト	役職
業務プロセス	コンサルティングと販売	アカウントマネージャー（ソフトウェア）、 Boxおよびカスタムソフトウェアセールスマネージャー
	プロジェクト管理	Webプロジェクトマネージャー ソフトウェア開発プロジェクトマネージャー
	品質管理	Software Testing Manager（手動および/または自動化）、 品質管理者/品質エンジニア
	マーケティングとPR	マーケティングマネージャー/マーケティングスペシャリスト/マーケットアナリスト、 PRマネージャー
情報システム/製品	サイト	コンテンツマネージャー/サイト管理者
	ソフトウェア製品	ソフトウェア開発マネージャー/製品マネージャー（ソフトウェア）
行政区分	IT部門	CIO / IT部門長/ ITマネージャー
	人事	人事マネージャー
	事務局/ AChH	オフィスマネージャー/秘書

したがって、ITマネージャーは、人だけでなく、ビジネスプロセス、ソフトウェア製品、その他の情報オブジェクトや会社の活動も管理する情報技術の専門家です。



どんな種類の管理者がいるのか、ある程度把握して、彼らの活動が何であり、それに応じて彼らが大学で教えることができるし、すべきであるものを理解しましょう。 APKIT標準に再び戻ります。

ITマネージャー

職務のリスト：

1.内部プロジェクトの管理

2.製品およびサービスの顧客/サプライヤーとの対話

3.システムアナリスト、プログラマー、およびその他の専門家の作業の調整

4.実行された作業の品質管理

5.必要書類の記入の管理

6.現在のメッセージの分析と中間報告の準備

7.情報セキュリティ

8.必要な機器と材料の注文

9.自己啓発

ソリューションおよび複雑な技術システムのセールスマネージャー

職務のリスト：

1.顧客データベースの維持

2.ドキュメント管理

3.顧客詳細の登録を維持する

4.記録保持

5. IT製品機能のデモンストレーション

6.ドキュメンタリートランザクションのサポート

7.保証および保証後サービスの条件について顧客に通知する

8.配送条件について顧客に通知する

9.新製品について顧客に通知する。

10.見込み客の詳細を検索する

11.地域の関連知識を取得および更新します。 IT

12.企業文化の尊重

13.自己啓発



したがって、マネージャーには次の基本的な規律があります 。

• 「SRSソフトウェア要件の管理。」
• 「情報システムの設計」、
• 「ANSI PMI PMBOKプロジェクト管理」、
• 「企業情報システムERP / CRM」、
• 「企業コンテンツ管理ECM（EDM / ERM）」、
• 「ITインフラストラクチャITIL / ITSMの組織と管理」

読む大学

LAF 2012では、ネガティブなものを含め、他の都市の数人の同僚が経験を共有しました。 特に、次の点が指摘されました。

• ITマネージャーは人文科学からはあまり得られません。
• 「プログラマー」部門や学部でITマネージャーをトレーニングすることは非常に困難で恩恵はありませんが、彼らはプログラミングのためにそこに行きます。
• 経済学者は、IT分野を適切な量で読めば優れたマネージャーを作ります。
• そして、「システム技術者」から明確に優れた専門家が得られます。彼らは管理理論や他の多くの古い学校で教えられますが、管理者オブジェクトに非常に必要です。また、システム、「正方形/フローチャート」、制御オブジェクトで考えることも教えられます。

そして経験、難しいミスの息子...

当社のALEE SOFTWAREは幸運でした。 運命の意志により、90年代の学術基盤は、サンクトペテルブルク州電気工科大学（LETI） の自動化および制御プロセス（APU）部門でした 。 この部門は、現代情報技術に基づく制御システムの応用理論と設計の分野におけるロシア連邦の主要部門の1つであり、技術システムの自動化と管理と管理の分野における教育科学省の基本部門です。



私たちは学生に以下の分野を読みます：



ANSI PMI PMBOKプロジェクト管理コース

アカデミックパートナー ：Agilidea Group

理論 ：2005年版から第4版までの標準。 コース：基本（学士）、リスク管理、コスト、期間、品質（マスター）

実践 ：ITプロジェクトの選択、正当化、憲章、作業の内訳、リソース計画、リスク計画、品質計画など



SRSソフトウェア要件管理コース

理論 ：「ソフトウェア要件の開発」Carl Wigers

実践 ：トピックの選択、プロジェクト境界のイメージの定義（ビジネス要件、ソリューションのビジョン、境界と制限、ビジネスコンテキスト）、プロジェクト保護



コース「情報システムの設計。 UML»

できればSRSコースの後

理論 ：はじめに、歴史、基本、UML構造、さらなる図：

詳細：ユースケース、クラス、アクティビティ状態、シーケンス、展開

概要：コンポーネントの相互作用。

実践 ：よく知られたプロセス（オンラインストア、ドキュメントのオンライン認証など）を使用した最も単純なプロジェクト



コース「電子文書管理ECM：EDM / ERM」

アカデミックパートナー ：ALEE SOFTWAREおよびEMC Documentum Corporation

理論 ：文書と記録の管理

実践 ：Documentumプラットフォーム、 STOR-M電子アーカイブシステム



コース「企業情報システムERP / CRM」

アカデミックパートナー ：コンパス

理論 ：再発注点による在庫管理、MRP / MRPII、ジャストインタイム、ゴールドラットの制約理論、ERP。 顧客関係管理の独立した理論

実践 ：CRM



私は、IT専門家向けのプログラミング、データベース、その他の基本的な分野でコンピューターサイエンスに意図的に触れません。 リストは完全ではなく最終的なものではなく、カリキュラムは絶えず更新されており、新しいコースが追加されています。



ビジネス向け記事の最も重要な部分：

2レベル教育の新しいスキームにより、学部研究で基本的な理論的知識を獲得した研究1年目の修士号を「無料」のインターンシップに取り入れることができます。 新しい教育基準によれば、マスターは研究作業（R＆D）に週20時間まで専念する必要があります。



学業の最初の1か月間、学生はおおよそのトピックを決定し、監督者を選択し、修士論文の計画内容を作成する必要があります。研究計画は、監督者と監督の指導の下で実施されます。 実習の場所が選択されます。 ところで、監督者は外部にいることができ、学芸員は学科から任命することができます。



実習を修了した後、4学期の間、修士は修士論文を書くのに十分な理論的、方法論的および実践的な資料を収集する必要があります。

ITクリスタルを成長させる7つのステップ

そこで、私たち自身の経験とサンクトペテルブルクのIT企業の経験を分析しました。サンクトペテルブルクのIT企業は、大学のマネージャーの育成にも成功しています。 秩序あるランクに参加したい場合に実行する必要がある次のステップに注意を促します。



ステップ1.ビジネスのプレゼンテーション

7月から8月にかけて、新入社員に関心のある企業のプールが事前に並んでいます。 9月には、4年目の学士号と1年目の修士号で会議が開かれます。 通常、これらは2つの会議です。最初の会議は大学で、2回目の会議は会社のオフィスで行われます。 会社のマネージャーは、会社での主な活動、興味深いプロジェクト、空席、専門的な成長の機会について話します。 予備リストが作成され（インターンシップに参加します）、応募者について教師との協議が行われます（学業成績、規律、社交性など）。



ステップ2.大学との協定の締結（部門）

問題の正式な側面。 学部または学部は別個の法人ではないため、大学とパートナーシップ契約が締結されています。 この合意に基づいて、学生の無料の仕事の質問は終了します。



ステップ3.学生の練習への入場

職場の準備、キュレーター、メンターの選択、報告。



ステップ4.学生の就労許可

この項目では、多くの質問が寄せられます。「賭けのためにインターンを配置する時期は？ 結局のところ、学生は半年または1年で結果を表示しないかもしれません！」 そうです、彼が結果を見せ始めたら、支払いを始めます。 これがこのスキームの価値と公平さです。 スペシャリストが付加価値を生み出し始めるまで、あなたは支払いません。



ステップ5.大学に「ありがとう」

このスキームへの大学の参加は無関心ではありません。さもなければ、そのようなパートナーシップは1年以上続くことはありません。 オプション：教師の給与、教育プロセスへの参加、ロジスティクスなど



ステップ6.既存の企業従業員のさらなるトレーニング

インターンの秋の収穫を待っている間に、既存のスタッフを継続教育コースに送り、再訓練することにより、既存のスタッフの資格を向上させることができます。 そして、あなたのビジネスタスクに特化したコースを注文するために、私たちは大学でこれを実践しています。



ステップ7.マーケティングとPR

労働市場の現代の状況では、企業が従業員を選ぶのではなく、むしろ、教育プログラムへの参加は、応募者間の企業の評価を高めます。 したがって、このようなPRおよびHRのブランディングは企業にとって有用であり、さらに大学にとっても有用です。



このアプローチの短所：

• 資格のある従業員の教育と指導に関する時間の無駄。
• 専門家の成長の結果の延期;
• 大学の指導者と交渉し、協力を促すためのビジネスの必要性。

このアプローチの利点：

• 必要な理論と実践の大部分が学生のベンチで与えられます。
• 給与の節約：大学との協定に基づいて修士号を取得する場合、会社は給与を支払う義務がありません。
• トレーニングプログラムの形成への参加。
• 長期契約の候補者を選択することができます。
• 教師の推奨;

長年にわたり、ITマネージャーのトレーニングに関する記事で説明されているアプローチの有効性を見てきました。 もちろん、多くの改善が必要であり、私たちは常にそれを行っています。 ディスカッションに招待します。



1. /教師と雇用者向け/将来のITマネージャーは大学でどのコースを受講すると思いますか？ 記事に記載されている学問分野のリストに何を追加しますか？

2. / ITマネージャー向け/受講したどのコースが、あなたの専門的な活動に本当に役立つと判明したコースはどれですか。 現在の仕事で不足している理論的および実践的な知識は何ですか？ あなたは大学で教えたが、教えてはいけなかったと思いますか？