「技術の進歩に魅了され、ユビキタス技術の力に圧倒された現代人にとって、実践はアルゴリズム、操作、およびアクションのセットではないと信じることはそれほど簡単ではありませんが、何が起こっているのか、何が生み出されているのかという本質についての深い理解を含める必要があります」
だからここに。 私の謙虚な理解では、人が実際に特定の分野で働き、特定の経験を獲得し、彼の経験について話し、他の人がすでにいくつかの結論を出しているときに、現象とプロセスの深い理解が生じます。 したがって、実際には、ITでの販売とマーケティングの10年の経験についてお話したいと思います。 すぐに西洋市場について話していることを予約してください。 これまでのところ、ロシア市場とはあまり関係がありません。
簡単です。90年代の終わりに、英語とドイツ語の学位を持つ言語大学を卒業した人は、教師として働きたくないことは明らかです。 そして卒業でさえこの欲求に寄与しません。 多くのクラスメートが求めていたものと、何がしたかをどこかにダンプしようとすることができましたが、このオプションは私には向いていませんでした。 長い話を短くするために、ITでの私の活動は翻訳者として始まり、徐々に販売とマーケティングに成長しました。
当時の状況は、英語を話す人々にとって非常に有利でした。 90年代の終わり-ゼロの始まり。 欧米では、アウトソーシングのテーマが広く推進されています。 ソビエト後のスペースからの開発者の賢明な頭脳は、非常に、非常に要求されます。 プロジェクトオークションに取り組んでいる、または単に他の方法で注文を見つけた少数の中小企業がありました。 自分自身のためにリソースを構築することができた（人々にとっては恐ろしい言葉である）いくつかの生い茂った人たちは、カスタムソフトウェア開発サービスではなく、単に頭脳を提供しました（そして今でも提供しています）。 当然、これらの企業には、オークションでプロジェクトをひったくり、またはこれらと同じ人的資源をうまく販売できる営業マネージャーが必要でした。 すぐに言わなければならないのは、IT部門では、開発者を注文して販売するプロジェクトだけでなく、独自の（！）独自の製品を作成できるという考えがほとんどなかったことです。 クライアントによって起動されませんが、あなたの製品を望み、決定し、作ります。 そして同時に成功します。 しかし、私は自分自身に先んじています。 アウトソーシングや頭脳を販売し、製品をマーケティングすることは長年にわたって明らかになりました-古典の1つが言ったように、これらは2つの大きな違いです。
アウトソーシングについて少し話しましょう。 売上高は次のようになりました。
1.オンラインプロジェクトオークションに参加します。 最小で最大を行うことを約束します。 この仕事は、東のバザーでバーカーがしていることと非常に似ています。彼は、品物を全力で賞賛し、嘘をついて恥ずかしがらず、実際にできること以上のものを約束します。 結局のところ、主なことはプロジェクトを奪うことであり、そこで何が起こるのか、そして「変更要求」のような恐ろしいことをどのように扱うか-これは10番目の問題です。 どういうわけかrazrulitsya。 クライアントが少し間違ったことを望み始めたことをクライアントが理解したときに、それは本当に解決されたことがあり、より多くの努力が必要であり、そうでないこともありました。 繰り返しますが、その当時、私はこれらの顧客が最初から何を必要としていたのか、なぜ要件が変わっていたのかを正確に知らなかった理由を理解していませんでした。 宇宙船などの場合、今ではおかしく聞こえます アジャイルが主流になったとき。
2.ニュースレター。 メールマーケティングであり、ダイレクトメーリングです。 いくつかのほぼ適切な見込み客のベースを取り、大量に洗浄します。 ヒンズー教の開発ファームは、引き続きメーリングリストを使用しています。 受信トレイでこのスパムにつまずいたとき、私は毎回疑問に思います。本当にそのような申し出に応答している人がいるのでしょうか？
3.悪名高いコールドコール 。 さまざまなセールスブックで大いに称賛されました。 私の知る限り、ヨーロッパではコールドコールが正常に機能します。 アメリカでは、人々は何でも吸い込むことに非常に恐れているため、生きている人に到達するのは非常に困難です。 コールドコールが価値あるものであることが判明したことは一度もありませんが、誰かが誰かをこのように接続したという神話があります。
4.オンラインソーシャルネットワーキング。 Linked InやXINGのようなネットワークの出現により、潜在的な顧客に連絡する機会がより重視されています。 プロファイルに「ソフトウェア開発アウトソーシング」などの必要な検索語を入力すると、彼らはあなたを見つけるか、開発サービスに多かれ少なかれ興味を持っているかもしれない人々に既に連絡します。 この方法は最も文明的であり、これらの3つの中で最も成功していると言わなければなりません。
もちろん、そのような方法で得られたプロジェクトとクライアントから、時には長期的な幸せな関係が得られ、最終的には新しいプロジェクトと新しいクライアントにつながる可能性がありました。
私にとって、状況の全体的な致命傷はまさにこの中にありました。 想像してみてください。 あなたはクライアントを見つけ、プロジェクトについて彼に同意し、関係を確立しました-そして一度、あなたはそれを返す必要があります。 少なくとも、最初は、私の仕事は次のように編成されていました。私はクライアントを持ち込みました...そして、開発中に彼と連絡を取り、新しい機能のためにスピンアップする他の人にそれを渡します。 そしてさらにあなたは群がります。 そして、私は市場の売り手としてではなく、人間として普通に働きたいと思っていました。 その後、偶然混合モデルで仕事をし、新しい顧客を獲得し、古い顧客と仕事をしました。
しかし、これはそれについてではありません。 次第に、新しくユニークなものは何も提供できないという理解が生まれました。 少なくともあなたはどのくらいあなたの花嫁を立てて賞賛しますが、インドや、例えばウクライナ、そして時にはロシアでも、花嫁はより安く出会います。 少ないラップ。 または急いで。
または別のポイント。 プロジェクトがあります。 クライアントは熟しています。 しかし、当局は、私たちには無料のリソースがないという言い回しを言っています。 また、リソースについては気にしません。申し訳ありませんが、利用できない各リソースの割合は支払われません。
一般に、この外部委託されたカートはすべて、何らかの矛盾に遭遇しました。 退屈と無関心がどんどん乾いた水たまりの下でアスファルトのように出てきました...ある日、 ミシャ・ドゥバコフが私をTargetProcessに招待しました。
食料品会社での生活は、おとぎ話のように思われました。 この作業はセールスマネージャーではなく、アカウントマネージャーと呼ばれていました。 夢見るように、すべてが、CAMの人があなたのところに来て、製品自体に興味があり、その製品が彼に適しているかどうかを判断するのに役立ちます。 そして最も重要なこと-製品は常に利用可能で、独自のユニークな機能があり、人々自身がサイトを見て、興味があるかどうかを自分で決めます。 vparivat、ハレルヤ、良心が回復する必要はありません。
技術的なコンポーネントに関心のある方のために、SEOとあらゆる種類のさまざまな紹介元により、常にリードが流入していると言います。 アウトソーシング業界では、サイトからのリードはまれです。
一般的に、問題には道徳的な側面があります。 あなたは人間的にもっと好きですか？自分のために油をすくったオリガルヒ、または自分自身を発明し、他の人々のために何か有用なことをした人？ よくここに。 結局のところ、オイルはオイルです。彼らはとにかくそれを買うでしょう、それなしではどこにあるでしょう。 しかし、職人をよりよく知り、彼が何かをすることにした理由と理由を知ることは、はるかに興味深いことです。 誰もがスティーブジョブズに関する事後の本に夢中です。 まあ、その製品から文明の層全体を作成できることが必要でした。
これは、マーケティングの進化が存在する場所です。 そして、それは必ずしもITにおいてでさえありません。 製品が単に必要であり、広告を必要としないような段階があります。 石油、ガス、非鉄金属などの資源があり、これらは特に販売する必要はありません。 そして、退屈で面白くない販売ができる人的資源があります。 私は記憶の中でうろついていましたが、ある種のソフト開発のアウトソーシング会社が世界にユニークなストーリーやメッセージをもたらすことを覚えていません。 率直に言ってすみませんが、農場は農場です。 彼らの周りのロマンチックなハローは、あなたがいくら努力しても、決して現れません。
最終的に、すべての製品は、純粋に実用的なタスクを超えたものと自分自身を関連付けるように努力します。 スイスの時計メーカーがテニストーナメントのスポンサーになります。 粉末洗剤、カミソリ、制汗剤などを思い出してください。
したがって、IT製品に関係しています。 人々は強迫観念にうんざりしています。 知覚の合理的なチャネルは過負荷です。 彼らは自分の頭脳だけで意思決定をすることにうんざりしています。 結局のところ、人間にも心と魂があります。 物語は、最終的には、少なくとも一部が必要であり、ホラー映画ではありません。
すでに教科書になっている例：おとぎ話のテーマを他の誰よりも前に理解したと思われる37の信号。 ここのスキャンダラスな記録は特に惹かれません。 ここに別のものがあります。 普通のオタクの仕事、彼らが彼らの人生をどのように生きているか、日々の仕事で何をどのようにやっているかについての物語 何百万人もの同じ単純なオタクが、37の信号のチームと無意識のうちに同調してファンになります。 販売レポートの数字と明確な関連性があったわけではありませんが、不思議な方法でこのファンの集団が誇大広告と数字を生み出しています。
37のシグナル-これは、ストーリーテリングで独占した会社です。 プロパティによって、それらの製品は他の類似製品よりもはるかに優れています。 しかし、それでも。
彼らはあなたがブログを書く必要があり、「私たちはこれをどうやってやったか」などのあらゆる種類の方法を書かなければならないということさえありません。 最も重要なことは、好きなことをするとき、遅かれ早かれ、それについて話したいという欲求があるということです。 概して、あなたは他人のためではなく、自分自身のために書きます。 ですから、私の頭の中では、すべてをその場所に置いて、回顧を行い、先に進むほうがよいのです。 あなたの物語から恩恵を受け、美的な喜びを受け取り、「彼らは素晴らしい」、「それがまさに私たちが持っているものだ」、「私もそれが欲しい」などと考えることは、すでにこれらの人々の個人的な問題です。
ここで私たちは自分自身についてとてもゆっくりと話している。 彼のウェブサイト 、Twitter、Facebookのブログ 。 ここのハブでも少し。