SaaS CRMシステムの小さな「研究」を共有しています。 これは、調査の2番目のバージョンです-拡張および拡張。 最初のバージョンは、私のFacebookページで公開され、そのコメントはレビューの改善に役立ちました。
スタートアッププロジェクトでは、最も活発な溶媒顧客の特定（パレート原則の検索）、クロスセールスの実施、サービスの改善、販売と顧客の状態の追跡（新規、発信、入眠など）を可能にする適切なCRMシステムを探しています。セールに関する情報をリアルタイムで入力し、ダイナミクスを追跡できるシステム。シンプルでわかりやすく、安価です。
データは、サイトの公式説明、デモバージョンのサンプル、およびサービスの技術サポートを伴う電話相談から取得されます。
この調査には15のCRMシステムが含まれており、13のCRMシステムが最終に達しました。 WORKetcとTeamWoxはレビューから脱落しました。 必要なパラメーターのほとんどがデモバージョンで見つからなかったため、テクニカルサポートにアクセスできませんでした。
レビューされた各CRMには次の機能があります。
•トランザクション管理
•連絡先管理
•すべてのフィールドで連絡先データベースを並べ替える
•タスクの設定と管理
•イベントの表示と制御
•アクセス許可の設定
•同時に複数のマネージャーの仕事
•添付ファイル
•Excelからインポート
標準レポートがあります：
•セールスファンネル
•期間の利益分析
•会社ごとの利益
•製品収入
•製品-ベストセラー
•不良品
•マネージャーの効率
したがって、これらの基準はファイナルテーブルに含まれていません。
一部のCRMには独自の特性があります。
-AmoCRMでは、レポートにタグを付けることができます
-BPMonlineにはSilverlightのインストールが必要です
-FreshOfficeはベータ版であり、すべてのデータは電話でコンサルタントの言葉から取得されます。 彼らは1週間デモバージョンを入力しようとしましたが、システムの湿気のためにうまくいきませんでした。
その結果、Asoft CRM、TerrasoftのBPMonline、Megaplanがすべての重要なパラメーターをリードしています。 インターフェイスのシンプルさと利便性がAmoCRMをリードしています。 しかし、主観的なパラメーター「インターフェースの明瞭さ」と「インターフェースの利便性」を削除すると、BPMonlineだけがトップに残ります。
システムはまだ戦闘条件でテストされていないため、ハブロフスクの住民が使用するCRMシステムの推奨事項/欠点を喜んでお聞きします。 個人販売にどのCRMを推奨していますか？