モバイル機器製造の「キッチン」の扉の後ろ

最近、RuNet全般およびここ、特にハブで、「既にリリースされたデバイスの新しいモバイルOS <namerek>の更新プログラムがリリースされるかどうか」というトピックについて定期的に論争が繰り広げられています。 GoogleとMicrosoftがモバイルOSの新しいバージョンのリリースを発表します。 私は長年にわたりモバイル機器（以下MU）に専門的に従事しており、このキッチンを内側から知っています。 したがって、白熱した議論を引き起こす多くの事柄は個人的に明らかであり、一般的に議論には意味がありません。 尊敬されるhabro-communityと知識を共有したいので、一部の人は熱意を和らげ、人生をより冷静に見ることができます。

モバイル業界での役割

各企業のモバイル市場での位置を理解しやすくするために、まず、抽象的な「役割」-MUの人生のあらゆる瞬間を反映する特定の特性とアクションのセットを描くことを提案します。 特定の企業はそれぞれ、市場でいくつかの役割、またはたった1つの役割を果たしますが、「誰に何を負っているのか」というチェーン全体を理解したい場合は、これらの各役割を理解する必要があります。 任意の光をスペクトルに分解できるのと同じ方法で、MU市場で活動している企業の活動を主要なコンポーネントに分解しようとします。

• OSベンダーは、オペレーティングシステム自体の開発、そのドキュメント、このOSのメンテナンスなどに従事している会社です。
• MU開発者-MUの技術設計全体を開発する人。 世界には、注文に基づいてMUを開発できる企業や、顧客が希望する場合にこのOSをプルできる事前に開発された「空白」のポートフォリオを既に持っている企業が数多くあります。 驚かれることでしょうが、現在有名なブランドで販売されている注目すべき数のデバイスは、 bSquareのような小規模であまり知られていない会社によって開発されています。
• MUメーカー -いわゆる 「工場」。 次の2つの主要なメーカーを区別することが重要です。
  • MU OEMは、モバイルOSに基づいて独自のデバイスを製造する工場です。
  • MUのODMメーカーは、誰かが開発したMUを単に製造する工場です。 iPhoneとiPadが中国の工場FoxconnからAppleによって委託されていることは誰もがよく知っています。 これは「クラシックODM」であり、製造業者が権利を持たない場合、顧客向けにMUを24時間、1年中、1年中生産する場合を除き、他の活動は行いません。
• 商標権者は、名前の権利を所有し、MUを代理して販売されている人です。 i-mateまたはQtekブランドのデバイスをまだ覚えている人は多いでしょう-これだけです。
• 取引ネットワーク -それは明らかです...直接MU取引を行う人。 これらの多くがあり、MU市場で非常に重要な役割を果たします：Euroset、Svyaznoy、Alt-Telecomなど。 たとえば、ヨーロッパでは、そのような小売チェーンは実際には独自に運営されておらず、それらのすべてはモバイルオペレーターに置き換えられています。
• 販売後サポート-MUアフターセールスサポート（保証および保証後の修理）を提供します。 ほとんどの場合、このようなサポートは、商標権者から承認を受けた企業によって実行されます。「CJSC Pupkin＆Co、Apple SCによって承認されました」
• 追加のソフトウェアストアの所有者 -最近、市場はこの役割の重要性、市場のこの部分にある金額を非常に明確に認識しており、今では誰もがこのケーキを自分で食べたいと思っています。
• サービスプロバイダーは、特定のサービスをユーザーに提供するプロバイダーです。 特に、モバイルオペレーターは、モバイル通信サービスとモバイルインターネットを提供します。

現在の会話では、この役割のリストで十分ですが、実際にはMU市場にはさらに多くの役割があります（「チップセットメーカー」-これは説明なしで明確だと思います。「BSPベンダー」は現在のチップセットのドライバーを開発するものです。「独立開発者ソフトウェア」など、など）

iPhoneのキャンプでの力のバランス

Appleの遺産では、力の調整は最も単純です。「MUプロデューサー」の役割を除くほとんどすべての役割はApple自身によって実行されます。 彼ら自身がOSを開発し、デバイスの設計を開発しています。 Appleは、自社の流通ネットワークまたはモバイルネットワークオペレーターの流通ネットワークを通じて、自社ブランド名で販売しています。 オペレーターを介した取引はより簡単で（オペレーター契約で販売されたデバイスははるかに安価で優れていますが、アフターサポートの問題も対処されています）、独自の流通ネットワークでの取引は権威があります。 Appleは、最初のオプションも2番目のオプションも敬遠しません。 アイデアから販売まで、MUの生産プロセス全体を完全に制御できるAppleは、その気まぐれをすべて実現できます。 特定の制限を導入することにより、Appleはその結果を完全に認識し、これらの結果を明確に監視できます。 その結果、Appleは他のプレイヤーが買うことができないものを買う余裕ができます-ゲームの条件を市場に伝えることができます。 これについては後ほど説明します...

Google Empire

モバイル市場でのGoogleの主な役割はOSベンダーです。 その他の結合された役割は、「ソフトウェアストアホルダー」と「サービスプロバイダー」です（Google Play、Gmail、Google検索などについて話している）。また、Googleは2番目の役割を課していません。 OEMが「裸の」Androidをリリースしたい場合-お願いします！ 電子メールクライアント（必要な場合）、独自のアプリストア（AndroidのPocketbook電子書籍など）、およびモバイルOSは完全に無料です。 この瞬間は非常に重要です！ 実際、モバイル市場には、2つの異なる軍隊が並行して存在します。（1）Google Play、Gmail、および他のすべてのサービスの両方を含む実際のGoogleバックグラウンド。 （2）「野生」のAndroid。これは、安価なスマートフォンからWi-Fiやインターネットを備えた電子書籍まで、あらゆるものになります。 そして、一部のアナリストによるこの動物園全体（歴史的な瞬間に必要な場合）は、1つの図にまとめられています。



しかし、理解しておくべき最も重要なことは、Google自体がデバイスを生産しないことです。 特定のデバイスに独自の名前を付けて「リファレンス」として市場に投入したとしても、その初期設計、内部設計、チップセットのドライバーの作成、OSの一般的な組み立て、および最終的なデバッグはMUメーカーによって行われます。 つまり これは、AppleがFoxconnと行っているODM契約とは異なります。 ここでは、本格的なODMよりもブランディングと適切なマーケティングサポートについて説明します。 Google Nexusの販売はGoogleの管理下にありますが。



他のすべての場合、OEMメーカーは、デバイスの製造用の他のすべてのスペアパーツを受け取るのとまったく同じモードで、個別のモジュールのセットの形でGoogleからオペレーティングシステムを受け取ります。 ROMのファームウェアの既製のイメージを取得するには、製造業者はこれらの特定の機器のドライバーをこれらのモジュールに追加し、使用する必要があると考える追加のソフトウェアを追加してから、このアセンブリをデバッグおよびテストする必要があります。 OEMがデバイスで使用する追加ソフトウェアが多いほど、ファームウェアのテストプロセスにかかる時間が長くなります。これは明らかです、KVM。 この場合に使用されるモバイルOSのバージョンはそれほど重要ではありません。 プロセスはこれから変わりません。

マイクロソフトとパートナー

一見、MicrosoftとMUメーカーの関係はGoogleとの関係に似ていますが、一見マイナーではあるが非常に重要な違いがいくつかあります。



最初のもの。 マイクロソフトは、デバイスの可能な構成と変更に関してすべての製造業者を非常に強く制限し、特定の最小量にのみそれを行うことを許可していることをよく知っています（GoogleがSEPARATE Nexusデバイスを注文するときに行うように）。 しかし同時に、MUの生産、販売、および販売後のサポートにかかる費用の全負担は完全にメーカーにあり、Microsoftはそのお金で生産プロセスに参加しません（もちろん、モバイルOSのライセンスを除きます）。 MUの販売をサポートするために、Microsoftはもちろん、共同のPRプロモーションを組織することでマーケティングを支援しますが、役に立たない場合があります...



二番目。 製造業者は自分のソフトウェアを追加する能力が非常に限られているという事実に加えて、Microsoftの最もモバイルオペレーティングシステムのあらゆるものを変更すること、さらには神聖な聖なるもの-インターフェースに触れることも厳しく禁じられています。 つまり Google PlayなどのサービスでGoogle Androidを使用するときにメーカーが持つ自由（「シェルは好きじゃない-捨てるよ、自分で追加する、もっと安いデバイスになるだろう！」）、この場合は暗示されていません。



ここで、MUの外観に大きな制限を追加したり、MUの内部機器に以前から存在していた厳しい制限を追加したりできます。



その結果、ほとんどすべてのWindows Phone 7ベースのデバイスは、片手で作られた「双子の兄弟」のように見えます。 言い換えれば、マイクロソフトとやり取りするとき、製造元はOEMとODMの間で奇妙な状態にあります。 彼は自分でデバイスを販売し、自分ですべてをしているように見えますが、彼は「ビッグブラザー」の方向ですべてを行っており、左にも右にも一歩ではありません。 同時に、製造業者はすべての財務的リスクを自分だけで負います。 近くには同じ「不幸な兄弟」がいます。彼らはまったく同じデバイスを作り、まったく同じ曲に合わせて踊っていますが、これらは敵であり、あなたはそれらを再生しなければなりません。 これが、MUメーカーが1つずつMicrosoftから離れている理由ですか？



製造プロセスの編成に関しては、製造業者に対するマイクロソフトとのやり取りは、Googleとのパートナーシップとまったく同じです。 また、モバイルOSは一連の個別のソフトウェアモジュールの形で提供されますが、これらのモジュールには、ドライバー、アプリケーションを追加し、ROMをコンパイルし、テストし、バグを検出し、再度テストしてから実稼働に投入する必要があります。 ROMの準備ができたら、製造元はOSベンダーへの技術承認（この場合はMicrosoft）にも指示します。

ノキアについて

過去数年間で、この（以前は）尊敬されていた会社がスマートフォン市場で最初にリストされた役割のほとんどを失い、競争における自社のモバイルOSの寿命を確保できず、ほとんど滑り落ちているという単純な事実を述べることを除いて、特別なことはありませんレベル「ODM-manufacturer MU」。 なぜ「ほぼ」？ 実際、Nokia向けWindows Phone 7ベースのスマートフォンのODM製造業者は中国の工場Compalであるためです。 私が知る限り、同じ工場でデバイス自体を開発していました（Nokiaは、デバイスにソフトウェアを「詰め込んだ」ことを除きます）。 したがって、Windows Phoneスマートフォンの場合のNokiaの役割は、「ブランド名保有者」にまで大きく及んでいます。



はい、ノキアはまだ多くの異なるミッドレンジおよびローエンドのモバイルデバイスを開発および生産しています。 はい、同社には独自のサービス開発がいくつかあります。たとえば、OVIストア、Nokia Navigationなどです。 しかし、同社が主要な分野で地位を失っているスピードを見ると、これらの産業の発展の見通しは非常に悲観的であると見られています。

サムスンについて

この会社について非常に長い間多くのことを話すことができますが、この会話の文脈では、自社自身の開発を思い出すと、ベンダー自体まで、MU市場で可能な限り多くの役割を果たそうとしていることを理解することが重要です。



私の友人の一人が言ったように、「市場にお金があるところにサムスンがいる！」

...そう

著者は、モバイル市場のすべてのプレーヤーに内訳を与えるつもりはありません。 参加者を「役割に」分解し、市場での彼の本当の位置を理解することができる一種のツールです。 この座標系を習得すれば、大きな利益を得て時間を過ごすことができ、市場の各プレーヤーの構成的役割をレイアウトできます。これは、人形の人形に対処し、どのスレッドが人形の体のどの部分を制御するかを理解する方法です。



この問題に対処したら、会話の主要部分に進むことができます...

MUのアップデートのリリースはどうですか

MUの生産プロセスの構成について少し前に言及しましたが、よくある真実の1つを思い出したいと思います。「この光に自由はありません！」 多くのユーザーは、周囲の誰もが彼らに負っていると思うことを意味します... "メーカーはその時..." "メーカーはこれをすべき..."

MUメーカーはあなたに何を借りていますか？

購入したモバイルデバイスの製造元は、次のフレームワーク内であなたに責任があります。

1. デバイスの保証書が付属
2. 売買取引が行われた国の法律。

それだけです それ以外の場合でも、これらの2つのポイントだけが、メーカーが何をすべきかを説明します。 この単純な真実を理解しないと、多くの不満や期待に応えることができず、ブランドやモバイルOSの失望につながります。 購入したMUの保証義務と利用規約を読み、後でメーカーの現地代理店に怒りの手紙を書いたり、フォーラムでうめき声を上げたりしないようにします。



購入したデバイスの販売後サポートの義務を誰が正確に負うのかを明確に理解することは依然として非常に重要です。 クルスク駅からの通路にあるiPhoneのようなデバイスを購入する場合、Apple Service Centerで両手を広げて待っていることを期待してください。そして、彼らが言うように、私はあなたに悪い知らせがあります...もう一度、ドキュメントを読んでください！



MUメーカーはあなたに何を借りていますか？ 簡潔に言えば、すべての結論を飛ばすために、特に明記しない限り、製造業者はあなたに1つの責任のみを負います：販売中に宣言された機能はそれに応じて機能するということです。 さらに、売り手の義務は販売地域に限定されることが非常に多いため、結果として、Dubai DutyFreeで購入したデバイスは、同じ会社のロシアSCでは無料でサービスされません。



なぜこれらの共通の真実を語っているのですか？ これはすべて、Appleの義務を伴う文書でのみ、電話を購入したOSのバージョン内のすべての更新と次の最初のバージョンをユーザーに提供することを会社が約束していることを直接述べた点を見たということです！ （他のモバイルデバイスへの）他のドキュメントでは、そのようなアイテムに遭遇したことはありません。 したがって、論文：「メーカーはユーザーをサポートする必要があるため、アップデートをリリースする必要があります」-水を保持していません。

メーカーにとって「アップデートのリリース」とはどういう意味ですか？

更新プログラムをリリース用に準備するには、製造元は、リリース用にデバイスを準備したエンジニアのチーム全体を再編成し、ソースモジュールからOSを組み立て、ROMの完成バージョンをリリースするまでの厳密なテストまで、MUのソフトウェア部分を準備する方法全体に戻る必要があります。 さらに、作業量は、初期リリースの準備中の作業量に匹敵します（まあ、少し少ないかもしれません）。 数十人のチームの場合、1日からはかなりかかります（「最も簡単な」場合でも-少なくとも1か月）。 そして、これらは「私は掘ることができる、私は掘ることができない」などの安価な専門家ではなく、非常に有能なエンジニアです。 つまり すでにこのチームのたった1つの給与だけでかなりの費用がかかります。



2番目のポイント-このチームの作業は「純費用」になります。なぜなら、最初の準備とは異なり、直接利益をもたらさないからです。 デバイスはすでに販売されており、そのためのお金はすでに受け取って流通しています。 さらに、このチームの従業員は、新しいデバイスをリリースするための利益を延期するために、新しいデバイスをリリースする準備をするために他のプロジェクトから削除する必要があります。



はい、デバイスの寿命全体の財務計画を準備する際、MUの誠実で責任あるメーカーは事前にアップデートをリリースする予定ですが、これは常に現在のバージョン内のアップデートです。 つまり 誰もが、完全にグリッチのないトラブルのないデバイスをリアルタイムでリリースすることは単に不可能であることを理解しています。 また、集中的な使用中にのみ発生する問題が常に存在します。これらの問題を解決するために、更新プログラムをリリースする予定です。 しかし、特定のアプリケーションの修正をリリースすることは、完全なアップデートをリリースするよりもはるかに安価なプロジェクトです。 完成したデバッグ済みプロジェクトはビルドサーバー上にあります-1つのアプリケーションのみが更新されます-ビルド-1つのアプリケーションのみがテストされます-リリース 1つではなく複数の修正がある場合でも、状況は少し複雑です。 デバイスが「生きている」間、誰もこのビルドサーバーをビルドしません。 デバイスの寿命（販売およびサポート期間の終了）が終了した後にのみ、ビルドサーバーが削除されます。 また、新しいバージョンへの更新をリリースするには、そのようなサーバーを既存のサーバーの隣にフェンスし、並行して稼働させる必要があります。

ライセンスの費用について

もう1つの高価な項目は、モバイルOS自体のライセンスを更新するコストです。 ここでは、OSベンダー（Microsoft、そのGoogle）およびMU製造業者自身がそれを慎重に隠しているという事実により、正確で信頼できる情報とともに「暗い森」があります。 大規模なプレーヤーの場合、契約条件は大きく異なる可能性があります。 また、メーカーが製造するデバイスが多ければ多いほど、これらの条件はより有利になります。 しかし、いずれにせよ、それは常に7つのアザラシの背後にある秘密であり、「競合他社が気付かないように」です。 ただし、一部の情報はまだパブリックドメインに漏れています。



たとえば、Microsoftのライセンスポリシーの条件に基づいて、メーカーが既に購入済みのモバイルOSのフレームワーク内で更新プログラムを無料でリリースできることは秘密ではありませんが、同じデバイスの更新プログラムを次のバージョンのモバイルOSでリリースする予定がある場合、その後、彼が再度支払う必要があるライセンスのボリューム全体。 このルールは、Windows Mobileプラットフォームでは常に有効でした（ただし、短期間のプロモーションがありましたが、今は説明しません）。現在、Windows CEベースのデバイスで有効です。 このプロセスがWindows Phoneでどのように発生するか-わからないので、確かに言うつもりはありません。 WinPhoneの現在の輝かしい地位からはほど遠いことを考えると、同社はライセンスの問題に非常に柔軟に対応できると考えられます。



私の知る限り、GoogleはOSのバージョンを更新する際にメーカーに対して苦情を一切持ちません。 このOSが存在する間、私は更新に対する何らかの支払いになると聞いたことがありません。 MUのメーカーからのGoogleへの「愛」と、このOSを搭載したデバイスの市場シェアの急成長を説明しているのかもしれません。



更新を準備するときに発生する可能性があるもう1つの「停止」の瞬間は、デバイスのファームウェアに統合されているサードパーティアプリケーションのMUの製造元のライセンス条件です。 原則として、事前に統合されたアプリケーションごとに、製造業者は独立したソフトウェア開発者にロイヤルティを支払います（もちろん、デバイスの最終コストに含まれます）。 秘trickは、そのようなソフトウェアのライセンス契約では、特定のデバイス上で、モバイルOSの特定のバージョン内でのみ使用を許可できることです。 プログラマー層の読者は、この状態の原因を完全に理解するでしょう。新しいOS =可能な完全なソフトウェア処理=初期契約に含まれていない追加費用。 そして、すべてのMUメーカーが順守しようとする最も重要なルールの1つは、更新をリリースするとき、デバイスのユーザー特性の劣化がないことです（エンドユーザーからのクレームを回避するため）。 そのため、特にモバイルデバイスソフトウェアの全体的な構成に小さなサードパーティのユーティリティが利用できないため、更新のリリースが遅れることがあります。

なぜメーカーはまだアップデートをリリースしているのですか？

前述に基づいて、製造業者が原則として更新をリリースすることは一般に有益ではないことが明らかになります。 アップデートの各リリースはコストです。さらに、デバイスの発売開始時に計画されていなかったアップデートについて話している場合、現在のプロジェクトのフレームワークでは意図的にコストを止めることはできません。 メーカーはそのような費用を返済することを余儀なくされ、以下のモデルの費用が増加します。 など-無限に。 これがビジネスです。



ただし、製造元は更新プログラムをリリースします。 なぜ彼はこれをしているのですか？ なぜこれらの費用に行くのですか？ スケジュールされた更新について話している場合、それは明らかです。 それらをリリースすることにより、製造業者はエンドユーザーからの可能性のあるクレームを予想しようとしています。 しかし、なぜOSの新しいバージョンのアップデートをリリースするのでしょうか？ 概して、主に2つの理由があります。



まず、MU艦隊の更新に最も関心のある人物であるOSベンダーは、あらゆる方法で、更新プログラムをリリースするようにメーカーをプッシュできます。 「あらゆる方法で」-経済的な意味で、税込。 これらのアップデートの優先ライセンス購入条件を提供します。 そのため、たとえば、HTCによって製造された多数のデバイス（Tytan、P4350、Athena、s620、Artemis）について、ユーザーがデバイスを無料でWinMobile 5.xからWinMobile 6.0にアップグレードできる特別なオファーがありました。 確かに、このオファーは限られた期間有効であり、現時点ではこれらすべてのROMは無料アクセスから公式リソースから既に削除されています。 このような直接的な暴露方法に加えて、間接的な圧力方法も可能です。 これがGoogleの行動です。OSの新しいバージョンのリリースを公表し、そのような新しい素晴らしいバージョンをデバイスにリリースしたくない製造業者を「進歩のブレーキ」として公開します。



第二に、OSの新しいバージョンを使用して更新プログラムを発行することにより、製造業者は既に成功しているマルチ販売デバイスの販売をサポートできます（もちろん、他のプロジェクトが影響を受けない場合）。 デバイスのOSの「最新バージョン」のリリースは、販売に非常に良い影響を与える可能性があります。 売り手は潜在的な買い手にこう言うことができます。 これは現在関連しており、次のバージョンのOSでのアップデートのリリースをすでに発表しています！「なぜこのバイヤーは「新しいバージョンのOS」を必要とするのですか？-彼自身は知りませんが、潜在的な購入はすぐに追加の利益を得るでしょう！



これらの2つの理由は、私には個人的に最もありそうです。 「以前にデバイスを購入したことのあるユーザーの忠誠心を維持する」というオプションは、いくつかの理由で私には納得できないようです。 （a）ユーザーが長い間同じデバイスを使用していることはメーカーにとって有益ではありません。ユーザーがすべての新しい製造デバイスを購入して購入する方がはるかに有益です。 （b）更新プログラムをリリースすることにより、製造元は元の機能を低下させないだけでなく、新しいデバイスを追加しないでください。 （c）アップデートがどのような形式でリリースされても、ユーザーは常に不満を抱いています。 「新しい機能を追加していない」人、「以前はより便利だった」人など 秘Theは、どのような変化があったとしても、ユーザーは常に不満を抱くため、最も簡単な方法は何もしないことです。 彼らはあなたが何もしていないという事実に不満を抱きますが、同時に費用は発生しません。 ;）

おわりに

この長い出版の終わりに、私はもう一度私の重要な考えを繰り返したいと思います...

1. 市場の各プレーヤーにはそれぞれの役割があります。 「誰が誰であるか」を理解すれば、このオフィスやそのオフィスから聞こえる言葉に正しい評価を与えることができます。 Googleが「OSの新しいバージョンをリリースしました」と宣言した場合-これは、パートナーに送信するための「ベンダーOS」からのソースコードの準備のみを意味し、「MUのメーカー」ではありません。
2. 買い物の方法を知ってください！ お金を与えるときは、期待が現実に対応していることを確認してください。ゲートウェイのVasyaおじさんではなく、承認されたSCでデバイスが実際に修復されます。
3. 一般的な場合、特に明記されていない限り、MU製造業者は、販売中に宣言された特性に応じてデバイスを確実に動作させること、およびそれ以外のことのみを義務付けています。 「途中で食事をすることを誰も約束しませんでした」と古いジョークは言います。
4. MUのアップデートのリリースは非常に高価なプロジェクトです。 製造業者は、そのための非常に正当な理由を持たなければなりません。 そして、製造業者からの公式の確認が受け取られるまで、噂と推測を信用しないでください。 誰もが何かを言う-決定的な言葉は、主な費用を負担する人々のためになります。

今のところすべてです。 はっきりしない場合は、書いてください。