SNADクレームの場合、PayPalは、商品を売り手（またはPayPal）に返送するか、お客様の費用で第三者に発送し、配達証明を提供するよう要求する場合があります。 <...> PayPalでは、アイテムを破壊し、破壊の証拠を提供するように要求する場合もあります。
払い戻しのためのPayPalでは、買い手が単に商品を破棄し、この確認を送信する必要がある場合があります。
確かに、第二次世界大戦のフランスのヴァイオリンをeBayで2,500ドルでカナダ人に売ったエリカさんは、この取引の成功に満足しています。 しかし、買い手はバイオリンの内側に貼られたラベルが好きではありませんでした。 実際、古いバイオリンを販売する市場では、これらのラベルが非常に頻繁に愛好家の間で論争を引き起こします。 世界で最も高価なバイオリンのいくつかでさえ、物議をかもすラベルを持っていますが、これはそれらのユニークさと価値を否定しません。 さらに、バイオリンを販売する前に、その起源と年齢を確認したマスターによって検査されました。
カナダから売り手にバイオリンを返送するだけで問題を解決できるように思われますが、PayPalは買い手に代替オプションを提供しました。 実際、買い手はそれを行いました。 エリカは 、買い手は彼の行為に非常に誇りを持っているので、彼が彼女に芸術品の残されたものを写真さえ送ったと書いています。
その結果、エリックはお金がなく、2500ドル相当のバイオリンも手放されました。 現在、その目標はこの先例をカバーすることでした。そのため、PayPalは、彼ら自身が何も理解していないアンティークの価値を破壊することを求めませんでした。
次に、PayPalはこの問題を研究していると通知されましたが、今では間違いなくバイオリンを返却できませんでした。