こんにちはharazhiteli！
少し前に、私たちは目標（顧客とのコミュニケーションを確立すること）に困惑していました（すでに当社および当社のサービスに向かう途中の人々）。 ほぼすべての一般的なソーシャルネットワークでの存在を示しているため、質問、回答、問題、アイデア、およびわいせつな量で私たちに注がれた他の提案に関連する作業時間の最適化の問題を何らかの方法で解決する必要がありました。
Copini サービスを2つの主な目標で試すことにしました。
- すでに述べたように、最初の方法は、着信メッセージを処理するプロセスの最適化です。 想像してみてください。Facebookページ 、 Vkontakte銀行口座 、 Odnoklassniki 、 Google +があり 、どこでも「売り、買い」、オファー、購入を求めています（c）。 そしてツイッター ！ 彼らはそこに私たちから期待している、うそをつくのではなく、ただの雷反応、私たちは質問が質問するツイッターの指を離れる前にそこに答える必要があります。 すべてのブックマークを確認しながら、すべての質問に回答します。次のラウンドで確認してください。 今がその時です。 そのため、より簡単な方法、日数を増やす方法、または特別に訓練された従業員のワークフローを最適化して対応する方法があれば、2番目の選択肢が選ばれました。
- そして、Kopiniに賛成票を投じたときに追求した2番目の目標は、顧客とのすべての対話を単一のビューにすることでした。 友好的な銀行はあなたの質問に答えます。 しかし、彼はあなたが最初に理解するように答えます。 第二に、モニターの反対側であなたの声が聞こえ、生きている人があなたに答えると感じます。
CopiniウィジェットがWebサイトまたはインターネットバンクでどのように表示されるかを確認できます。
最も人気のある機能から：
- 私たちは積極的にツイートを監視し、最も興味深い質問や人気のある質問を引き出し、これらの問題からディスカッションを作成し、それらを「人々に」届けます。
- 個々の投稿にコメントすることもできます。
- 投稿に投票できます。
- 質問がコピニのメインストリームに長く存在していたTwitterに当てはまる場合、既存のディスカッションへのリンクとして回答を安全にTwitterに送信できます。これは、異なる種類の質問の同じタイプのため、非常に便利で、実際、バリエーション-ワゴンとトロリー。
また、コピニは、スポーツマスター、コーヒーハウス、エバーノート、ダノンなどの企業で使用されています。 おそらく、私たちも自分で参加して有用なサービスを推奨します。
時間を節約し、フィードバックの効率を高め、スマートサービスを使用します。