こんにちは、Habrausers様！
リーダーの悪夢-従業員が仕事を与えられず、給料がそのように食べられるという考え。 それを減らすといいでしょう。 また、レンタルも高価です。 これらの悪夢をどのように取り除いたのかを説明します。 私はIT専門家ではないことをすぐに言わなければなりません。 おそらく、いくつかの決定は専門家には素朴に見えるでしょう。 しかし、私の意見では、質問は関連しています。
数年前、私たちのネイティブベラルーシの金融危機以前の年に、ITビジネスに関与していない人に「輸入して持ち込む」のが最も簡単だったときに、輸出用のベラルーシのエンジニアリング製品の宣伝に賭けました。 いくつかの設計局は、それらの機器を抱えており、新しいものをリリースするのが渇いていました。 ロシアの企業は実装のために開かれ、物事は行きました。
しかし、すぐに私たちはバッグ付きのシャトルのように見えるという考えを追い払わなければなりませんでした。 ロシアのパートナーは、機器、技術サポート、販売に関する高品質のトレーニングについて知識が不足していました。 いずれにせよ、若い会社に余裕のある専門家（私はローンや投資家が好きではありません）。 ロシアの優秀なエンジニアは当然のことながら高価です。 それにもかかわらず、カザフスタンとウクライナは新製品に興味があり、そこでの製品の販売を促進するために、専門家を一切雇わずに企業のために開かなければなりませんでした。 倉庫内の商品の会計処理の問題はすぐに悪化し、その数は6に達しました。
さらに、ロシアで機器をローカライズおよび部分的に組み立てる試みを開始しました。これには、製品の統一番号付けとトレーサビリティが必要でした。 それは深刻に見えますが、まだお金がありませんでした-人生の最初のビジネスの開発にはすべてがかかります。 配送された商品のパスポートを自動的に発行するというアイデアで、作業の最適化を開始しました。 すでにいくつかの生産サイトがあったため、共通のベースとインターネットアクセスを備えたウェアハウスソフトウェアのようなものが必要でした。
フリーランサーの交換は習得され、最初のパンケーキはフリーランサーと一緒に炉に入りました-私は前進後にそれを見ませんでした。 2つ目は、ウェアハウスソフトウェアをopenERPに基づいて提案するもので、300％の機能がプロジェクトに追加されました。
これで、すべての24000rで次のことができるようになりました。
1.注文と出荷の会計処理
2.倉庫間の移動中の注文と貨物を考慮した在庫残高の分析
3生産の申請と生産からの返品の会計処理
4.一意のシリアル番号を割り当て、製品の運命を追跡する
5.技術的な説明に数値と値を含む一連の製品のPDFパスポートの自動生成
一般的なプログラムインターフェイス：
一般的な出荷履歴は次のとおりです。
割り当て番号ウィンドウ：
これにより、自分の手の一部を自由にすることができ、さらに考え始めました。 その頃には、スマートな英語を話す少女が州に現れ、ウクライナの町から少しのお金でSkypeを介して世界中の潜在的な顧客への電話を遮断しました。 すべてを単一のリビングオフィスに統合する必要性は醸造であり、ICQおよびその他のメッセンジャーは問題を解決しませんでした。
ここで私は、大学で勉強するよりも自分の仕事を愛していた、才能のある、そして何が重要な、実行可能なIT専門家に偶然紹介されました。 私たちは車のどこかで車を運転しました。彼が、おなじみのディレクターに数人のロジスティックスのリモート職場を手配するのを手伝ったことを自慢したときです。
その後、表に要約されている要因により、当社は少し異なる外観を取りました。
*図は抽象的であり、比較可能な条件下での数値の比率を示しています。
1.ロシアのオフィス-必要な最小限の営業スタッフ（交渉、およびタイムゾーンによるロシア東部）、地域の主要な技術サポートスペシャリスト、主要なサービススペシャリスト、機器設置チーム。
2.カザフスタン事務所（別名テラインコグニータ）-「請求」のマネージャー
3.ウクライナのオフィス-最適化は必要ありません。すべてをそのままにしておくのが合理的です。
4.ベラルーシのオフィス-セールスマネージャー、テクニカルサポートスペシャリスト、平方メートルを早急に拡大する時が来ました。 ベラルーシ人は、ロシアとカザフスタンで電話販売を行い、顧客に対応し、資格のある技術サポートを提供します。
このシステムの基礎は、コンピューターテレフォニーアスタリスク用の中央サーバールーターです。 このサーバーは、モスクワのデータセンターにある安価なVPSサーバーに基づいて作成され、音声トラフィックの最小ルート（音声遅延、エコー、音声中断など）用に作成されました。
デジタルおよびアナログPBXは、一般的な通信方式に参加しています。 IPテレフォニーに接続するための通常の機能を持たない古いアナログPBXは、特別なSIPゲートウェイを使用して通信スキームに接続されます。 また、古いコンピューターと従来の3Gモデムに基づくGSMゲートウェイは、国際ローミングを効果的にバイパスします。
システム構成
私たちの場合の分散オフィスの最適な構造：
目立つ場所にいる各従業員は、内部番号が付いたリーフを吊るしています。
*そしてさらに下のリスト
着信コールはすべての加入者に切り替えることができます。 加入者が所定の場所にいない、またはオンラインでない場合、ローカルゲートウェイを介したコールは、ローカルコールのコストで携帯電話に着信します。 また、ソフトフォンソフトフォンまたは最新の携帯電話に組み込まれているSIPクライアントを使用して電話をかけることもできます。
システムを使用すると、コンピューターなしで電話をかけることができます。着信番号のトーンダイヤルを使用して、ローカルゲートウェイ番号に電話をかけることができます。
VOIPシステムを論理的に補完するのは、無制限のSIMカードと、インターネットが存在する世界中のどこからでも作業できる便利さです。 したがって、半数の職位については、居住地に関係なく、専門的な資質によってのみ従業員を選択します。 また、オフィスの営業時間を拡張するために、極東のセールスマネージャーを募集しています。
現在、4つの国と8つの都市からの38人の加入者がシステムに接続されています。 ベラルーシでは、6人の従業員がリモートワークのために雇用されています。 この種のバックオフィスは、1か月あたり約60,000ルーブルを節約し、150,000のVOIPシステムを作成するコストがかかります。
その後、サイトが完成し、openERPと統合されました。オンラインストアからの注文は自動的にデータベースに追加されます。 また、データベースから、特定のユーザーの新しい価格と割引に関する情報、および商品の追跡に関する情報（運送会社の請求書番号と注文ステータス）が読み込まれます。 そこで、従業員の料金のさらに半分をリリースしました。
もちろん、分散オフィスにはタスクスケジューラが必要です。 Iteamma管理ライセンスは、他のものに落ち着く前に間もなく終了します。 計画には、CRMシステムの導入とアスタリスクとの統合が含まれます。 SugarCRMなどのソフトウェアを扱う多くの従業員のコンピューターの洗練度の欠如は、現在抑制しています。 私たちは直感的なソフトウェアでのみ配布を行うため、ITの副ディレクターとしての新しい地位ではなく、マシンに投資することを好んでいます。
私たちが使用したすべてのソリューションは、実際には自己作成されています。openERPのサイト、倉庫管理、Asteriskのソリューションです。
したがって、私たちの結論：
1.分散オフィス-低コストの資格のある従業員を見つけて、会社に統合できます。 エンジニアリング企業の場合、これらは販売部門（一部）および技術サポート（一部）の従業員です。
2.ロシアとベラルーシの賃金と家賃の違いにより、2〜3か月で遠隔地の職場を作るコストを回収することができます。
3.カザフスタンで販売を組織するには、現地の技術スタッフが不足しているため、分散オフィスの要素が必要です。
4.従業員が異なる都市に住んで働いている小企業の場合、企業および販売管理システムが必要です。 しかし、それらは習得しやすいものでなければなりません-追加機能はありません。
PSベラルーシでは、危機が起きたばかりで、賃金は急激に下落しました。 ロシア全土の銀行でトウモロコシを大量に販売したり、個人的な訪問を必要としない他のIT製品を販売している場合は、分散オフィスに注意を払うときです。