ネットプリントが150枚以上の写真を台無しにしていることに興味があり、これを認識できなかった場合は、猫をお願いします。
150枚以上の家族写真を収集したので、Netprintで印刷することにしました。 以前に否定的な経験はありませんでした。 私は注文しました、そして、私はビジネス問題でモスクワにいるので、配達ポイントは配達のポイントでした。 1日後、注文のステータスは「完了」になりました。 上記の理由により、なぜステータスが「配信サービスに転送」されていないのか心配し、これについてテクニカルサポートに書きました。 以前に受け取ったことを覚えているが、私の抗議の受領に関するテキストを含む回答を受け取っていないことに驚いた。 注文を受け取った後、申し立てに対する回答を受け取りました。これは、注文を受け取ったことを確信せずに運転していたため、非常に動揺しました。
写真を受け取って通常の照明の下で家に着いた後、私はすべての写真が黄色の斜めの配色で印刷されていることに気付きました。 さらに、同じ「オリジナル」から印刷された名刺は通常の色でした。 これに関する技術サポートの手紙を書きました。 メッセージは、最初の質問に対する回答が期待されるため、「スキャンダラス」な口調で書かれました。 引用符の前にはタイムスタンプが付きます。 テクニカルサポートとのコミュニケーションの結果に関心がある場合は、投稿の最後にある結論に進んでください。
09/09/17 18:46
私は写真を印刷する状況に激怒しています!!!
機器に印刷した結果、すべての写真が黄色になりました!!! あなたはすべての画像が色補正とホワイトバランス補正を受けると書きましたが。 アップロードされた写真では、ホワイトバランスが調整されています。 つまり これはハードウェアエラーです。 私はあなたの費用でこの問題を解決することを要求します!!!
小切手の写真と写真の添付画像について。 顔は黄色、丸で囲んだ子羊は白です。 子供の体は灰色でなければなりません。
送信した画像：
およびオリジナル：
繰り返しになりますが、私は答えを受け取らず、むしろ受け取ったのではなく、1日後に受け取りました。 どうやら自動応答はロボットではなく、テクニカルサポートの最初の行によって生成されているようです。
ほぼ4（！）日後に、私は答えを受け取りました：
2011.09.21 16:04
メッセージをありがとう。
異議申し立てがあった場合、印刷センターの専門家にリクエストが送信されました。 状況に関連して、あなたの命令で結婚が存在しないという決議が可決されました。 画像の色表現は印刷技術の機能に対応しています。どの会社についての詳細は、「会社について」-「機器」のセクションをご覧ください。 また、電子メールアドレスに画像を送信します。これは、元の画像にも黄色がかった色合いがあることを示しています。 注文執行中のすべての技術的基準が満たされたため、欠陥のある会社が存在しない場合の補償の提供は不可能になりました。
添付の写真：
私は通信の全文であなたを煩わせません、あなたはここでそれを読むことができます： part1とpart2 、私はそれからいくらか絞るでしょう。
私は3つの質問をしました：
1.名刺が通常の色で表示されたのに写真がないのはなぜですか？
2. 「Equipment」ページから色補正に関する情報を引用した：
「会社について」-「機器」のセクションに素晴らしい行が書かれています：
印刷に送信される前の各ファイルは、次のようなデジタル処理されます。
-シャープネス補正;
-コントラストの修正;
-色補正;
-ホワイトバランス補正。
そして質問自体：
写真が黄色になりました。 つまり 「色補正;」「ホワイトバランス補正」についての行-風に言葉？ 自己説明してください。
3.自動応答を受信しないことに関する質問：
フィードバックのリクエストの確認がメールで届かないのはなぜですか？
リクエストの確認を取得することは、顧客と協力する上で良い形です！ 確認がない場合、ユーザーは何も送信しなかったと言えます。 [メッセージを送信]をクリックしても、[メッセージが送信されました]というメッセージは表示されません。 通信の問題が原因で送信が行われない場合がありますが、それについてはまだ知りません。
そして、私の添付画像：
そして、これらの質問を3回（！）回繰り返した後、ようやくわかりやすい回答が得られました（テクニカルサポートに感謝します。2回の担当で1回目の質問に回答しました）。
印刷品質の違いは、印刷が異なる原則によって行われるという事実によるものです。 名刺は印刷装置で印刷されます（インクで印刷）。 写真は「写真機器」で撮影されます-銀を含む紙に光で印刷します。 これらの技術間の湾は同じことを許可していません
同じソース（ファイル）の製品に色を付けます。 これは、機器の色域によるものです（比較はメールで送られてきました）。
異議申し立てがあった場合、印刷センターの専門家にリクエストが送信されました。 その結論によれば、印刷は元のファイルから正確に実行されました。 写真をモニター上の画像と比較することは正しくありません。モニターは本来の色を送信しないためです。 モニターが較正され、特殊な温度と光の状態が観察されると、比較の正確さが認識されます（これは自宅では不可能です！）。 したがって、オリジナル自体にシェードがある場合、10 * 13.5および10 * 15の形式を除き、再印刷すると同様の結果が得られます。 色補正の自動複合がそれらに使用されます。この場合、オリジナルとの違いはどんな場合でもあります。 したがって、正しく印刷するには、プロファイルwww.netprint.ru/moscow/176/16358#profを使用する必要があります。
画像の品質を向上させるために、10x15および10x13.5の画像の自動色補正を実行するため、取得した印刷物は元の色と一致しない場合があります。自動色補正なしで写真を受け取りたい場合は、プロファイルを使用して大判写真を注文してくださいウェブサイトの「会社について」セクションの「機器」からダウンロードしてください。
Webサイトのフィードバックフォームから手紙を送信した後、メッセージが受信されたことを示すメッセージがメールアドレスに送信され、近いうちに回答されます。
カラープロファイル：
私は次の手紙で感情を表明しましたが、再び質問を2回繰り返して明確にした後、答えを受け取りました：
こんにちは 最後に、写真が非常に黄色であるという事実の責任者と、将来的に通常の写真を取得する方法を見つけましょう。 注文は10 * 15で、光沢がありました。
1）問題についてあなたに手紙を書きましたが、元の写真と写真のスポットが黄色であることを認識しました。 カラーグレーディングの問題は無視されました。
2）名刺と写真を比較することを提案しました-あなたは異なる印刷技術について言及しましたが、色補正の問題は無視しました。
3）色補正について直接質問しました。 あなたは答えました：
ここにいくつかのフレーズに重点を置いた以前の引用の繰り返しがあります、あなたは読むことができません：
異議申し立てがあった場合、印刷センターの専門家にリクエストが送信されました。 その結論によれば、印刷は元のファイルから正確に実行されました。 モニターはトゥルーカラーを送信しないため、写真とモニター上の画像を比較することは正しくありません。 モニターが較正され、特殊な温度と光の状態が観察されると、比較の正確さが認識されます（これは自宅では不可能です！）。 したがって、シェードがオリジナル自体にある場合、印刷を繰り返すと、フォーマット10 * 13.5および10 * 15を除き、同様の結果が得られます。 自動色補正コンプレックスが適用されます。この場合、いかなる場合でも元との違いが発生します。 したがって、正しく印刷するには、プロファイルwww.netprint.ru/moscow/176/16358#profを使用する必要があります。
そして、私の質問は次のとおりです。
重要！ つまり 私の写真がオリジナルから印刷されたと同じ手紙に書いてあります。 そしてもう少し低い-10 * 15の色補正が行われ、どのような場合でも元のものとの違いがあります。
引用を繰り返します：
印刷は元のファイルから正確に実行されました...元の画像自体に陰影がある場合、10 * 13.5および10 * 15の形式を除き、再印刷すると同様の結果になります。 色補正の自動複合がそれらに使用されます。この場合、オリジナルとの違いはどんな場合でもあります。
つまり 私の注文では、この自動色補正複合体は作成されていないか、正しく作成されていません。 だから？ または、あなたは手紙に虚偽を書きますか？
将来、同じ写真を10 * 15の量で光沢紙に印刷すると、何が得られますか？ 1つの文で-「再版は同様の結果につながります」と少し下に「とにかく元のものとの違いがある」と書きます。 あなたを理解する方法は？
そして、私はその問題を認めるが結婚を認めない傑作の答えを得る：
実際、印刷は元のファイルから正確に行われます。 ただし、これは10x15の印刷であるため、自動色補正が実行されました。これは以前に文字で通知しました。
最初に、Photoshopで画像が送信されました。元の画像にも黄色がかっています。 ここから色補正が実行されたという事実を考えると、写真の黄色が撮影されます。
特定の状況では、最終的なカラーレンダリングの結果を調整できないように色補正が実行されます。 写真の改善は、送信されたファイルの現実に従って行われます。 したがって、自動色補正係数は不安定です。
そして、私の説明の後、別の答え：
解決策は以前に発行されたため、お客様の申し立てのさらなるレビューはありません。
クレーム部門で解決が行われた後、この注文は欠陥品として認識されません。
写真を10x15形式で印刷するときは、常に自動画像補正システムが使用されます。
ご理解いただきありがとうございます。
さて、そして会話の終わり。
質問：
さて、注文で、私は適切な答えを待つことができないことを理解しています。
しかし、写真10 * 15を印刷するときに通常の結果を達成する方法を答えてください？ そして、私が成功しなかったのと同じ写真を印刷するとき？
そして答えは：
10x15の写真を印刷する場合、自動色補正が実行されるように、先に送信された情報にガイドする必要があります。 大きなフォーマットを印刷する場合、カラープロファイルをインストールする必要があります。
おわりに
その結果、Netprintは私に多くの自信を与えていたため、品質が低く認知的不協和感のある150枚以上の写真を手に入れました。 私が引用した全文を読んでくれてありがとう。 彼の目を走らせた人のために、非常に短い圧迫：
ネットプリント：ここから色補正が行われ、写真の黄色が撮影されるという事実を考慮してください。 クレーム部門で解決が行われた後、この注文は欠陥品として認識されません。
質問： 10x15の写真の印刷品質を向上させる方法は？
回答： 10x15枚の写真を印刷する場合、自動画像補正システムが常に使用されます。 特定の状況では、最終的なカラーレンディションの結果を調整できないように色補正が実行されます。 写真の改善は、送信されたファイルの現実に従って行われます。 したがって、自動色補正係数は不安定です。 大きなフォーマットを印刷する場合、カラープロファイルを使用する必要があります。
その結果、写真のテストスイートがカラーシフトなしで判明した競合他社を支持して、Netprintを放棄しました。 残念ながら、他のNetprintサービスでは、競合他社がほとんど存在しないため、拒否することは困難です。 将来、彼らと一緒に印刷するときは、結婚を確認するためにグレーのテストシートを印刷することをお勧めします。 同僚や知人の間でこの状況を強調した後、Netprintで写真を印刷する際に否定的な経験があることを知りました。
幸運と手つかずの「ロシアのビジネス」の休日！