法人加入者との作業は、クライアントの通信ニーズ、商談、契約の署名に対する商業的なオファーから始まる単純な順次プロセスです。 次に、クライアントが接続され、オペレーター側で、接続されたサブスクライバーのモニタリングとトラフィックアカウンティングが構成されます。 仕事の結果は、契約に基づく義務の履行、すなわち、有料の通信サービスの提供です。
ARPU （ユーザーごとの平均収益）-サブスクライバーごとの平均収益（通常は月あたり）を意味するインジケーター。 これは、企業のビジネスの成功を特徴付ける指標の1つです。 そのため、事業者は顧客により多くのサービスを提供することにより、ARPUの増加に努めています。 しかし、ローカル通信事業者である私たちにとって、この指標は今日増加していません。
いくつかのオフィスセンターに拠点を置いて、ビジネスの発展を望んでいます。
電話トラフィックと加入者との通信の分析により、次のことが明らかになりました。
- 国際的な相手と通信するには、Skypeサービスなどが使用されます
- 長距離電話をかけるには、共有アクセス設備を使用してサービスを提供する通信事業者が使用されます
結論は、加入者が当社のサービスを使用するためには、電話料金を見直し、より良いサービスを提供する必要があるということです。 手始めに、 ローカル接続の価格設定を検討してください。
通信サービスは特定の種類のビジネスです。 その主な特徴は、通信事業者が自分の機器と通信回線だけに頼って仕事をすることができないことです。 ロシア連邦政府令第161号「電気通信ネットワークとその相互作用を接続するための規則の承認について」によると、私たちはローカルレベルの通信ネットワークとオペレーターVimpelcomとの接続ポイントを持っています。 交通輸送サービス、すなわち、相互作用する通信ネットワーク間の交通輸送におけるオペレーターのニーズを満たすことを目的とした活動であり、以下のサービスで構成されています。
- 市内通話終了サービス
- コールトランジットサービス
- 市内通話開始サービス
ローカル通信トラフィックに対する当社の支出は、Vimpelcomトラフィック送信サービスの義務的な最低支払額を超えません。 さらに、ネットワークへの通話を完了し、ネットワークからの通話を開始するためのサービスの形で収益面があります。
概算は次のとおりです。（サブスクリプション料金xサブスクライバー数）-（必須の支払い-開始を除く収益）=マージン
そのため、サブスクライバーの約90％を最低月額料金で「無制限」のローカル通信料金に移行しました。
次に、ゾーン内、都市間および国際通信サービスの価格設定ポリシーを検討します 。 これらの通信サービスを提供するために、オペレーターVimpelcomとの代理店契約があります。 サブスクライバーとの対応する契約が締結されます。 オペレーターの選択は、すべての呼び出しで行われます。
概算を導入します：（サブスクライバーの関税）-（条件付きコスト-収益部分の開始）=マージン
ただし 、当社の加入者に競争力のある価格を提供するためには、代理店契約に基づくマージンが最小限であることが必要であり、ロシア連邦の一部の電話の指示では1ペニーかかります！
そのような条件下で稼ぐことは有益ではありません-概念上のコストを削減する必要があります。 別の長距離オペレーターを選択することが決定されました。
MTTおよびMTSオペレーターからの通信ネットワークを接続するための条件は、他社からのオファーよりも経済的であることが判明しました。 しかし、つまずきの要因は、庁の合意に基づく関税でした。 新しい関税は、私たちのものと大差ありませんでした。 そのような契約に基づく強制的な支払いを考えると、他の電気通信事業者との合併プロジェクトは中断されています。
ARPUを増加させる不人気な方法、たとえば加入料の増加、市内通話の分数の制限、強制的な支払い、他のオペレーターのサービスに対する「弾幕関税」を使用したくない。
私たちは解決策を探しており、それが正しく、商業的成功の達成を目指していることを願っています。