「顧客はバカだ」または「開発者はバカだ」という一般的な考え方に合わせて、記事が時々Habrに掲載されます。
これがすべて「絞り出された」場合、すべての対立と「誤解」はコミュニケーションの時間の不足から生じることがわかります。 頭を他の人に当てることは難しく、ある人にとって明らかなことは、他の人の7つのアザラシの背後にある秘密かもしれません。
興味深いことに、90％のケースでは、これらの状況はすべて1回の個人的な会議で解決されます。特定の決定を支持する明確な議論がある場合（ICQではなく、Skypeでの指の切断または音声の切断ではない）。
実際、ウェブデザインであろうとフィッティングの製造であろうと、あらゆる分野で、すべてが非常に具体的かつ厳格な法律の対象となっています。 これらは通常、調和と便宜の法則です。
そして、実際に私たちは「創造的」でも「発明的」でもないが、「ファッショナブルでクールだから」ではなく、設定された目標、使用されるテクノロジー、基準によって正当化される必要があるため、それを行うことを顧客とバイヤーに説明するおよび作業分野の法律。 しかし、冷静にそして簡単な言葉で説明する必要があります。
さまざまな理由で競合が既に発生している場合、自分の視点を証明する必要はありません。状況の理由を見つけて説明する必要があります。 ネガは個人的にではなく、会社に向けられています。 そして、そのような顧客を特別に管理します。 これは私たちの仕事において非常に貴重な経験です。
私たちは皆人と仕事をしていますが、不満に関連するさまざまな状況は避けられません。 この場合、あなたの仕事は、対立を滑らかにし、発生した問題に注意を払い、その存在を否定せずに解決する準備ができていることを示すことです。
多くの場合、たった1回の電話と「1週間連絡が取れないことをおizeびします」だけで状況を和らげることができます。 結局のところ、状況は実際には非常に異なっています。
PS本当に、それらは顧客に出くわします:)。 私の実践では珍しい神に感謝します。 顧客のこれまたはその行動の理由を考える必要があります。
サイト構築に適用（理想）。
よくある質問：
- 競合他社も同じことをしているが、安い
- そして、彼らはフラッシュがクールであり、誰もがそれを持っているべきだと私に言った
- ...（自分で続ける）
サイトでの作業の本質を簡単な言葉で説明できる
誰もがウェブサイトを製品として入手したいと考えています。 サイトを開発することはサービスであり、Webリソースだけでなく、作業プロセス自体にも支払います。 主なコスト項目の1つはコミュニケーションです。その間、顧客（プロの場合）は、彼が本当に望んでいることを理解します。 これにより、時間、お金、神経を節約できます。 そして、あなた-ポートフォリオ内の別の良いプロジェクトを手に入れてください。
つまり その過程で、顧客はサイトが無料のテンプレートとjumlaに加えて、Wordからコピーされたリーフレットを投稿するためのドメイン登録と20分であることを理解する必要があります。出演者
そして誰かのために成功したサイト =
ターゲットオーディエンスとその興味の分析+
会社、商品、サービスの利点を検索+
テキストの作成、人々の便宜のためのデザイン（テキストを作成する場合は読む必要があります）+
引き出しと設計の正当化+
制御システムの選択と設計の統合+
完成した材料でサイトを埋める+
オーディエンスエンゲージメント+
ウェブ分析+
トレーニングと顧客を説得するための多くの時間。
その結果、数年にわたって大きな問題を抱えずに機能しており、コストを完全に支払うリソース。
テクノロジーとファッション
ほとんどの企業はファッショナブルになりたいと望んでおり、「インターネットのために」法案に署名し、本当にモダンだと考えています。
実際、広告予算を費やしているのは、実際に注目を集めるために使用される方法の有効性を誰も監視していないためです。 最大-カウンターの数字と検索エンジンの位置。 生きている人の数を見ることは多くの人に与えられていません。
テクノロジー自体は、それを適用してその作業を正しく評価できない場合、利点をもたらしません。 工場に新しい機械を設置することはできますが、従業員に作業を訓練することなく、結果を待つのはばかげています。 サイトにSkypeを置くことができますが、誰も電話に出ない場合...
サイトは同じマシンです。 そして、特定の技術を適用するために自分自身を変える必要があることを顧客に説明するか、この段階で作業して同じ結果を得ることができる技術を見つける必要があります。
彼にとっては、まったくインターネットではない可能性があります。
サイトが収入源と見なされない理由は、 インターネット上の写真と収益を結び付ける人はいません。 しかし、インターネットはお金でいっぱいであり、そこで働くすべての人がシャーマンと幸運な人々、または詐欺師であるという自信があります。
あなたはコミュニケーションを図り 、あなたの視点を正当化する必要があり、あなたはあなたとあなたの間に存在する問題を理解するために常にあなたの顧客と連絡を取り合う必要があります。 そして、彼らはいつもそこにいます。 私たちは人です。