この投稿はウェブ開発者には有効ですが、他のフリーランスのニッチには部分的に有効です。
顧客との最初のコミュニケーション
ここでは、ICQ / Skype /などでメールまたはメッセージで手紙を受け取ります。 あなたのサービスに興味があり、サイトを書きたい人から。 最も重要なことはお金を考えないことです！ まず、仕事について考え、仕事に対する報酬としてお金を認識する必要があります。 顧客は、お金のためだけでなく、結果のために働いていると感じなければなりません。
顧客との最初のコミュニケーションでは、顧客からのステップを待たずに状況全体を制御する必要がありますが、顧客があなたからのイニシアチブを見ることができるように、すべてを先取りしてください。 お客様から何かが言われるまで待ってはいけません。 お客様がサイトで見たいものを詳細に確認します。これが主な目的です。
TKを要求しないでください。 すべての顧客がTKを書くことができるわけではなく、多くの人はサイトで見たいものを完全に把握していません。 顧客との作業明細書を作成します。これにより、プロジェクトの本質をよりよく理解できるだけでなく、顧客との良好な関係を確立するのにも役立ちます。
顧客と条件を交渉します。 あなたができる以上のことを約束しないでください。期限を破って顧客を失望させ、あなたの信頼性を損なうよりも、プロジェクトを放棄するほうが良いです。
すべてを規定し、実装する必要があるものを明確に把握し、サイトのアイデアを理解して、サイトの作成を開始します。
私たちは働いています...
サイトの作成を開始してからプロジェクトが完了するまで、顧客も人であり、作業の進捗状況に興味があることを忘れてはなりません。 したがって、少なくとも2〜3日ごとに顧客の登録を解除し、完了したことを顧客に通知することを忘れないでください。
プロジェクトの一部をオンラインで行い、行われたことを書くだけでなく、デモを表示することは非常に良いことです。 このステップでは、作業指示書の作成で見落とされた可能性のある非常に小さな詳細を顧客と話し合うことができます。 そのような動きは時間と神経を節約するだけでなく、顧客の目にあなたを持ち上げます。 顧客と相談する必要があるすべてのステップで、これにより、あらゆる種類の誤解を回避でき、顧客がお金を節約できるようになるため、コードを削除して再度書く必要はありません。
仕事の過程で決して消えることはありません。これは、顧客の目にあなたの信頼性を大きく損なう可能性があります。パフォーマーに自信がないことほど悪いことはないからです。 結果を得るには、顧客と協力して作業する必要があることを理解してください。
すべて準備完了
すべての準備が完了し、顧客に行った作業を示す準備ができたら、サイトのつづりや誤った操作など、さまざまな種類のエラーについて作業をテストすることを忘れないでください。 結局のところ、低品質の製品を放棄することほど悪いことはありません。 すべてをチェックするのが面倒ではありません。
また、テスト用のサイトを顧客自身に提供することを忘れないでください。たとえ彼がテストに参加したとしても、これは、顧客が立ち上げられたプロジェクトでエラーを見つけ始めたときの不満を避けるのに役立ちます。
ハッピーエンド
結果として、あなたはお金を受け取り、顧客はあなたの注文を受け取ります。
突然エラーが発生した場合、すべてを完全に無料で修正することをお客様に思い出させることを忘れないでください。 彼はあなたの側枠を修正するためにお金を払わなければならないと考える控えめな顧客がいます。
また、楽しい時間を顧客に感謝することを忘れないでください。
ダークサイド
上記で、最近顧客とどのように仕事をしてきたかを説明しました。 すべてが非常に美しく、シンプルで、問題はありませんが、これは常にそうではありません。 彼らがあなたにお金を払うなら、あなたは彼らに絶対にすべてをしなければならないと思う非常に横柄な顧客がいます。 私はすぐにそのような顧客に別れを告げます、彼らから何も良いことはありません。 顧客が注文に時間を無駄にしたくない場合、顧客はそれを本当に必要としないことを覚えておいてください。これは、仕事中の多くの不快な瞬間で脅かされます。
まとめ
私の仕事でこのような計画をたどっていると、長い間、協力からのポジティブな感情しかありません。 注文が完了するたびに、テスト中に検出できずに発生する可能性のあるエラーを修正し、調整するために数日休みます。 私の顧客は私と一緒に仕事をするのが快適なので、私を待つ準備ができています。 彼らは作品の品質に自信を持っています。また、私はどこにも姿を消さず、間違いがあれば訂正します。 彼らは私を頼りにすることができます、彼らがプロジェクトを引き受けるならば、彼らは過払いの準備ができています。顧客からのそのような信頼は最高です。