さらに、オンラインストアで購入する場合、プリインストールされたWindows OSの払い戻しの先例を作成することを提案します。 実験的なハムスターになる準備ができて、あなたの助けとサポートが必要です。
前文
状況は次のとおりです。you -you.ruオンラインストアで、E-350ベースのLenovo Thinkpad x120eネットブックを購入しました。 宅配便業者は私にそれを持ってきました。 ネットブックはハードウェアをチェックするためにオンになり、2つのライセンス契約のテキストで画面に到達しました-MSとLenovo、私はこれらの契約を受け入れず、オフにしました。 言及することは重要です-私はOSなしでネットブックを購入したいので、注文が行われた最初の電話から始めて、店のマネージャーと従業員に繰り返し言ってきました。 次の内容のオンラインストアの電子メールに「弁護士向け」と書かれた手紙を送信する前に注意しました。
>こんにちは。
>
> 7月27日、オンラインストアで注文番号10005を注文しました。配達日は7月30日です。
>これは、Lenovo Thinkpad x120eネットブック（プロセッサーコードE-350のバージョン）です。
> Windows 7 Professional、OEMバージョンがプレインストールされています。
>
> Windows 7 Pro OEMライセンス契約およびに従って、OSのプリインストールされたOEMバージョンを拒否する権利があります。その費用の金額を払い戻すか、価格を比例的に引き下げます。 これは重要ではありませんが、この失敗にはいくつかの重大な理由があります。特に、代替OS（Linuxディストリビューション）の使用、Win7 Pro用に通常のSSDの代わりにインストールされるSSDドライブに十分なスペースがないことです。
>
>まだ注文を受け取っていませんが、できるだけ早くこの問題を解決したいと思います-技術的には、宅配便でこの問題を解決できます-OSに関連するすべての文書、ディスクを彼に返し、彼の存在下でハードドライブをフォーマットします（コンピューターが動作していることを確認した後）ケースからステッカーを取り外します。
>
>理解と協力を期待しています。
>よろしく、
>名前
彼らは、手紙は弁護士に送られたと答えた。
弁護士からの返答はありませんでしたが、驚くことではありません。 自分の権利を行使し、それによって売り手に問題と損失をもたらすことを望むクライアントと通信するポイントは何ですか？ 最初に購入させてから、それを理解します。 電話で宅配業者やオンラインストアの代表者と連絡を取ったところ、実際のケースが最初であり、そのための手順がなかったことが判明しました。 より正確には、おそらく非常にトリッキーなスキームがあります。これには、Lenovoでハードウェアを注文し、ステッカーの取り外しとディスクのフォーマットを処理します-明白な理由で、私はこのスキームに適合しません。 注意してください-Lenovoの Webサイトに記載されているWin7 ProのOEMバージョンのコストは3000rです。個人的にはかなりの金額です。 購入したネットブックでArchlinuxを使用することを考えると、それを取り戻そうとしないことは、ライターで3千枚の紙を燃やすことに相当します。 バカじゃない？
合計で、我々はガチョウを持っています：オンラインストアは彼らに会うことを拒否しましたが、あなたはあなたの権利を主張しようとすることができます。
このトピックの主なアイデア
インターネットで見つけた情報によると、私はOSの未使用のOEMバージョンにお金を要求するすべての権利を持っています。 「見つかった情報」の例：
www.it-legal.ru/forum/index.php?showtopic=28
パンフレット「インストール済みオペレーティングシステムの払い戻し」、Protasov、pdf
Lenovo WebサイトのOEM Windowsの払い戻しポリシー -このような規制は、私が知る限り、連邦独占禁止サービスの圧力下でASUS、Lenovo、Samsungおよびその他のメーカーによって開発されました。 M-Videoはこのプログラムをサポートしていないという事実についての面白い追記。 申し訳ありませんが、ロシア連邦法の施行のためのサービスは提供していません。
主な問題は、現在この手順を想像できないことです。したがって、habrasocietyの法的に有能な部分に助けを求めることです 。 行動して最後までやり、組織に声明を書き（FAS、Rospotrebnadzorなど）、文書をメールで送信し、売り手にネットブックを確実に配信し、必要な時間を待つ準備ができています。
すべてのコンピューター購入者がWindows OEMライセンスを追加購入するという、このシステムを一緒に壊してみましょう。 消費者権利法は、結局のところ、私たちの側にあります。
トピックの詳細
販売者に問題があることは明らかです-購入したが販売していないライセンスの損失をどこで補償するか。 ですから、これはマイクロソフト、コンピュータービルダー、小売業者間の相互作用のスキームを開発する問題であり、法律を順守する必要性とは何の関係もありません。 バイヤー、つまりあなたと私は、不快ではあるが法的要件を持つセラーに足を踏み入れることはありませんが、上記のスキームは開発されません。 大まかに言えば、誰も傷つけられません。 売り手は最終的な買い手とやり取りし、法的には払い戻しの責任を負うのは売り手です。
とりわけ、Lenovoの技術サポートに連絡しました。 そこで、彼らは売り手が法的に未使用のOSのために私に資金を返す義務があることを私に保証しました。 しかし、面白い事実が発見されました-資金の返還の手順はLenovoのWebサイトにありますが、会社自体には影響を与えないようです（売り手のみに関するものです）。売り手自身にとっては、この規則はフィルキン文字であり、さらには何もありません義務。 この件に関してLenovoの担当者からコメントを受け取りたいです。
地元（Tolyatti）の消費者保護団体への電話は何も提供しませんでした-この問題についてわかりやすいことは何も言えず、前例はまったくなく、人々はそのような問題を知らないだけです。 しかし、彼らは援助する意欲を示しました。それはすでに喜ばしいことです。