知らない人のために、Amazonが有名なリーダーに対して無料の交換保証を実施していることを説明します。たとえそれがあなたの過失（ほとんどの場合、偶然のクラッシュと画面の破損）によって破損したとしてもです。 読者はAmazonで直接購入することも、他のストアで購入することもできます-これで問題は変わりません。 ただし、問題があります。無料交換はアメリカとヨーロッパでのみ行われるため、他の地域の居住者である場合は、 ハブラカト。
1.米国の住所を取得します。
まず、米国の郵送先住所が必要です。 これを行うには、有名なShipitoサービスを使用してください 。 登録時に、郵送先住所を取得するために8.5ドルを支払う必要があります。 これは1か月間有効で、1通の貨物を自分で送信できます。
合計： $ 8.5≈238摩擦。
1.1支払い。
可能な支払いオプション-クレジットカードまたはPayPal経由。 銀行カードがこれに適していない場合（またはまったく持っていない場合）、Yandex.MoneyサービスのMasterCardプリペイドカードを使用すると非常に便利です。 これを行うには、 Yandex.Moneyに登録し、便利な方法でアカウントに補充し、仮想銀行カードを注文します 。 カードを注文するときに、カードの残高に入れる金額を設定します。太字の場合は、SMS通知のチェックを外して、出来上がりです！ 彼らは私たちに8.5ドルのカードを提供しないことを追加する必要がありますので、すべてのコストを事前に計算し、すぐに必要な金額を入れることは理にかなっています。 このカードはまだ便利です。
費用：サービスの2％≈5ルーブル。
合計 243回こする。
2. Amazon.comでリーダーを登録する
まだ登録していない場合は、今すぐ登録します。 Amazon Webサイトにアクセスして、 登録します。 個人アカウントのクレジットカードまたはデビットカードの追加セクションに銀行カードに関する情報を追加します （これが必要になります）。 [新しい住所の追加]セクションで、 Shipitoで受け取った住所に関する情報を追加します 。 次に、 Kindleの管理ページに移動し、左側の列で[Kindleの登録]を選択します。 登録するには、デバイスのシリアル番号が必要です。 第二世代のKindleをお持ちの場合は、デバイスの背面に表示されます。 3番目の場合-メニューの[設定] → [ デバイスに関する情報 ]または元のパッケージにあります。 パッケージが残っていない場合、ストアの領収書にシリアル番号に関する情報がなく、画面が機能せず、Kindleを登録したことがない場合、悪いニュースがあります-デバイスの登録方法がわかりません。
したがって、Kindleがまだ壊れていない場合は、今すぐ登録してください！
ちなみに！ ライブラリをリーダーからローカルコンピューターに転送することを忘れないでください。画面が壊れているにもかかわらず、デバイスはUSB経由で正常に動作します。
3.アマゾンのオペレーターとの電話
Amazonに直接電話する必要があります。 理論的には、彼らにあなたの電話番号を残すことができ、彼らはあなたを定期的な費用に陥らせないようにあなたに電話をかけます。 しかし、残念ながら、彼らはロシアに電話していないので、彼らはこの仕事を引き受けなければなりません。 +1 866 321-8851と呼びます。 Skypeでは、この電話に無料で電話をかけることができます。 Amazonでアカウントが登録されているメールボックスと指定した郵送先住所を英語で入力する必要があります。 あなたは識別され、読者に何が起こったのか尋ねられます。 ドロップして画面がクラッシュしたと言ってください。
詳細を確認した後、バーコードとコードだけの特別な写真へのリンクを送信します。米国に住んでいる場合は、小包に貼り付けて暗号化されたアドレスに送信するだけで十分です。 これは私たちとはうまくいきませんので、電話での会話で直接、実際の住所を送ってください。 それでもバーコード付きの画像のみを送信する場合は、サポートに書き込み 、注文IDを示します。これは、受信レターに記載されます。
興味深いことに、Amazonでは、壊れたデバイスを送信するのにどれくらいの費用がかかるかについての情報を送信するように頼まれました。 上記のバーコードを使用した場合、郵便サービスの費用は一切かかりません。費用はAmazonによって支払われます。 彼らは、私が郵便サービスに使ったお金をカードに戻すことを約束しました（彼らはこれを行うことができませんでした-MasterCard Prepaidはアカウントの補充を許可していません）。 別の驚きは、彼らが壊れた人が来るのを待たずに、新しい読者を送っていたという事実でした。 これはすでにロシアの基準では素晴らしいものです。 会話の瞬間から1か月以内に何も届かなかった場合、新しい読者の費用に相当する金額がカードから引き落とされます。そのため、長い箱で問題を遅らせることなく、郵便局に行きます。
4.壊れたKindleを送信する
リーダーを元のパッケージに梱包し（友人から受け取った）、バーコード付きの印刷された写真を撮って（返品がお客様からのものであることを確認します）、国際郵便局に行きます。 モスクワでは、電子デバイス（破損したデバイスも含む）を米国に送ることができる唯一の場所は、 ナガティンスカヤの国際郵便局です 。
モスクワからの出発の費用は319.90ルーブルです。 （シンプルな空気）
合計： 561.90ルーブル
5.ロシアへの配達の登録
3日後、Shipitoから通知が届きました。パッケージがあなたの住所に到着しました（パッケージの写真も添付されています）。 あなたの個人口座にロシアへの配達先を記入してください。 税関申告リンクを使用して税関申告書に記入します。 配送方法を選択します。 USPS Priority Mailをお勧めします-この場合、受信ボックス（実際）で通知を受け取ります。この通知を使用して、居住地の郵便局に行くことができます。 USPS Express Mailは、住所に直接配達します。
我々の積荷は大量に小さいです－したがって、より安い配達は我々に利用できます－USPS優先郵便定額封筒。 費用には保険は含まれていません。 それどころか、USPSで保険を取得した成功経験についてグーグルで調べても何も得られませんでした。 したがって、指を交差させるには、USPS Priority Mail Flat-Rate Envelopeを選択してください。
Kalobokからの保険に関するコメント： 保険の 取得 には問題がありますが、別の点があります。保険がなければ、不足しているパッケージも検索されません。 また、保険をかけることで、送信者は損失についてリクエストすることができます（送信から少なくとも1か月は経過しているようです）。 私の経験では、そのようなリクエストに応じて、小包は通常（約1か月後に）配置され配送されます。 確かに、リクエストは送信者、つまり私が理解しているとおり、Shipitoによって行われるべきです。 彼らがこれをやっているかどうかは分かりません。
費用：
出発：$ 13.95≈391 RUB。
MasterCardを使用する場合の2％：$ 0.7≈8ルーブル。
合計： 961こする。
6.新しいKindleの入手
20日後（私の場合）、メールに行くように求める通知がメールボックスに表示されました。 パスポートを持って行きます。 郵便局では、領収書に署名する前に、梱包が破損していないか、重量が指定どおりかどうかを確認してください。
その結果、約1000ルーブルで、いくつかの手順を実行すると、壊れたKindleの代わりに新しいKindleが届きます。 頑張って