信頼の要素としての設計
オンラインでの購入や会社の選択の問題は、価格と製品の特性の問題だけではありません。 これは信頼の問題です。 訪問者の信頼または不信を決定する多くの要素の中で、最初に目を引くのはデザインです。
100万件の契約に署名する必要があるとします。 あなたは、これらの人々があなたに取引を提供する人が誰であるかを知りません。 あなたは交渉のために彼らの事務所に来ます。
工業地帯のガタガタした建物。 不規則なドアには、マーカーが「Superfirm」と表示されます。 きしむ音で、ドアが開き、今、あなたはかろうじて照らされた廊下に沿って歩いて、そして地下に降りています。 湿ったにおいがする。 壁の壁紙が剥がれた。 ファスナー付きのセーターを着た男性が便をくれ、洗っていないカップから冷やしたインスタントコーヒーを飲むように申し出ます。 「マネージャーヴァシリー」と彼は自己紹介し、縁が不均等にトリミングされたプリンターに印刷された「名刺」をさりげなく差し出します。
さて、あなたは彼らと契約を結びますか？ あなたの数百万人を彼らに任せる準備はできていますか？
訪問者があなたのサイトを訪れるとき、彼の第一印象はデザインから成り立っています。 サイトは、オフィスとコンサルタントの両方であり、すべてが1つにまとめられています。 第一印象を与える二度目のチャンスはありません。
同時に、私は、たとえばタイヤを購入したい人は、タイヤだけのためにサイトに来て、美しさや特殊効果を楽しみたくないと確信しています。 そして、彼らは美しい写真のためにタイヤを買いません。 ほとんどのサイトでは、美しさが主な販売要素ではありません。 まず第一に、このサイトは拒否を引き起こしたり、その場しのぎの工芸品の印象を与えるべきではありません。 美学は信頼の要素です。
信頼しかありませんか？
もちろん、美学が重要な販売用の製品もあります。 それ自体が美しさ、ライフスタイルに関連するものは、美しく提供されるべきです。 高価な時計、化粧品、宝石類は美しいパッケージで提供するのが最適です。 ここでは、デザインがさらに意味を持ちます。 雰囲気を形作ります。 次のメモのいずれかで雰囲気を作ることについてお話しますが、今度は冷たいシャワーがあります。
冷たいシャワーを浴びる "<a/>